Thỏa thuận Nhà cung cấp

Ngày có hiệu lực: 31 tháng 10 năm 2026

Bản tiếng Anh là bản gốc và là bản có hiệu lực chi phối của Thỏa thuận Nhà cung cấp này. Nếu có bản dịch nào khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ có hiệu lực.

1. Chúng tôi là ai và vị trí của Thỏa thuận này

Amya được vận hành bởi AMYA AFRICA LTD, một công ty được đăng ký tại Anh và xứ Wales với mã số công ty 17469906, có trụ sở đăng ký tại 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom ("Amya", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi").

Thỏa thuận Nhà cung cấp này ("Thỏa thuận") áp dụng cho mọi tổ chức doanh nghiệp đăng ký hoặc sử dụng Amya với tư cách nhà cung cấp ("Nhà cung cấp", "bạn" hoặc "của bạn"). Thỏa thuận này bổ sung cho Điều khoản Sử dụng Amya ("Điều khoản"), vốn tiếp tục được áp dụng đầy đủ và bao gồm Điều khoản Thanh toán cùng Chính sách Sử dụng Hợp lý. Thông báo Quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách Amya xử lý dữ liệu cá nhân. Các thuật ngữ viết hoa không được định nghĩa tại đây có nghĩa như được quy định trong Điều khoản.

• Thứ tự ưu tiên: Nếu Thỏa thuận này và Điều khoản xung đột về một vấn đề đặc thù đối với hoạt động của bạn với tư cách Nhà cung cấp, Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên áp dụng cho vấn đề đó. Về các gói đăng ký, thanh toán, thuế, hóa đơn, hủy bỏ, hoàn tiền và gia hạn, Điều khoản Thanh toán được ưu tiên áp dụng.
• Chấp nhận: Một người dùng được ủy quyền của tổ chức bạn phải chấp nhận phiên bản hiện hành của Thỏa thuận này thay mặt tổ chức bạn trước khi tổ chức bạn có thể bắt đầu thời gian dùng thử miễn phí, mua gói trả phí hoặc đăng một danh mục sản phẩm. Việc chấp nhận được ghi nhận riêng cho từng người dùng cùng với tổ chức mà họ đại diện. Khi chấp nhận, người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng mình có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để ràng buộc tổ chức của bạn.
• Liên hệ: support@amya.africa cho hỗ trợ chung, thông báo và kháng nghị; billing@amya.africa cho các gói đăng ký, thanh toán và hóa đơn; privacy@amya.africa cho các vấn đề về dữ liệu cá nhân.

2. Định nghĩa

• "Người mua" nghĩa là một tổ chức người mua trên Amya: một thương gia (thương nhân, nhà nhập khẩu, nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ) mua hàng để bán lại cho doanh nghiệp hoặc sử dụng cho mục đích thương mại.
• "Dữ liệu Người mua" nghĩa là bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên quan đến chủ sở hữu, người lao động, hộ kinh doanh cá thể hoặc đại diện của một Người mua mà tổ chức của bạn nhận được thông qua Amya, bao gồm họ tên, thông tin liên hệ kinh doanh, tin nhắn, ghi âm thoại, RFQ và tài liệu thương mại.
• "Danh mục sản phẩm" nghĩa là một trang danh mục sản phẩm do tổ chức của bạn tạo trên Amya, bao gồm tiêu đề, mô tả, thông số kỹ thuật, hình ảnh, các mức giá, thuộc tính và mọi bản dịch của chúng.
• "RFQ" nghĩa là một yêu cầu báo giá do một Người mua công bố hoặc gửi đi.
• "Báo giá" nghĩa là phản hồi thương mại của tổ chức bạn đối với một RFQ được gửi qua tính năng báo giá của Amya, bao gồm mọi phiên bản sửa đổi của báo giá đó.
• "Nội dung của Nhà cung cấp" nghĩa là tất cả Danh mục sản phẩm, thông tin hồ sơ tổ chức, chứng nhận thương mại, Báo giá, tin nhắn, tệp đính kèm, ghi âm thoại, phản hồi đánh giá và các tài liệu khác do tổ chức của bạn hoặc thay mặt tổ chức của bạn gửi lên (tạo thành "Nội dung của Tổ chức" theo Điều khoản).

3. Vai trò của Amya: trung gian, không bao giờ là một bên của việc mua bán của bạn

Amya kết nối trực tiếp các thương gia châu Phi với các nhà sản xuất, nhà xuất khẩu và nhà cung cấp trên toàn thế giới, đặc biệt là ở châu Á. Amya cung cấp tính năng khám phá nhà cung cấp, danh mục sản phẩm, RFQ, Báo giá, nhắn tin kinh doanh dịch máy và các tín hiệu xác minh tổ chức tùy chọn.

• Không phải là một bên của bất kỳ hợp đồng mua bán nào: Mọi hợp đồng mua bán hàng hóa đều được đàm phán, giao kết và thực hiện hoàn toàn trực tiếp giữa tổ chức của bạn và Người mua. Amya không mua, bán, sản xuất, kiểm tra, lưu kho, bảo hiểm, vận chuyển, nhập khẩu, xuất khẩu hoặc nắm giữ quyền sở hữu bất kỳ hàng hóa nào, và không bao giờ hoạt động với tư cách đại lý, môi giới, đơn vị cung cấp dịch vụ ủy thác, đơn vị xử lý thanh toán hoặc bên bảo lãnh cho bất kỳ bên nào.
• Không thanh toán cho hàng hóa và không thu hoa hồng thương mại: Các khoản thanh toán cho Amya hoàn toàn là phí cho các gói nền tảng của chính Amya và các tiện ích bổ sung tùy chọn của nền tảng theo Điều khoản Thanh toán. Amya không xử lý bất kỳ khoản thanh toán nào cho hàng hóa và không thu hoa hồng đối với các giao dịch giữa Người mua và Nhà cung cấp.
• Không chứng thực: Việc đăng một Danh mục sản phẩm, nhận một RFQ, có huy hiệu xác minh hoặc xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hay các gợi ý đối khớp không cấu thành sự chứng thực, chứng nhận hoặc bảo đảm của Amya đối với tổ chức của bạn, hàng hóa của bạn hoặc bất kỳ Người mua nào.

4. Điều kiện tham gia và các nghĩa vụ chung của bạn

Khi chấp nhận Thỏa thuận này, tổ chức của bạn tuyên bố, bảo đảm và cam kết vào mọi thời điểm rằng:

1. tổ chức là một doanh nghiệp đang hoạt động hợp pháp, hoạt động hoàn toàn trong phạm vi hoạt động thương mại của mình, và mọi cá nhân sử dụng Amya thay mặt tổ chức đều ít nhất 18 tuổi và được ủy quyền hợp lệ để ràng buộc tổ chức;
2. tổ chức nắm giữ và duy trì đầy đủ hiệu lực mọi giấy phép, giấy đăng ký doanh nghiệp, giấy phép xuất khẩu, chứng nhận hợp quy và sự ủy quyền cần thiết để sản xuất, chào bán, bán, xuất khẩu và vận chuyển hàng hóa mà mình đăng danh mục, cả tại khu vực pháp lý nơi thành lập/xuất xứ và đối với các thị trường đích mà tổ chức phục vụ;
3. bản thân tổ chức của bạn, cũng như bất kỳ chủ sở hữu hưởng lợi, giám đốc, cán bộ hoặc người dùng được ủy quyền nào của tổ chức, đều không có tên trong—hoặc thuộc sở hữu hay kiểm soát của bất kỳ người nào có tên trong—bất kỳ danh sách trừng phạt nào do Vương quốc Anh (OFSI), Liên minh châu Âu, Liên Hợp Quốc hoặc Hoa Kỳ (OFAC) duy trì, cũng không được thành lập tại một lãnh thổ bị cấm vận toàn diện;
4. mọi thông tin cung cấp cho Amya về tên pháp lý, mã số đăng ký, địa chỉ kinh doanh, quốc gia thành lập, thông tin liên hệ, tư cách nhà máy/thương nhân và quyền sở hữu của bạn đều trung thực, chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời; và
5. tổ chức sẽ tuân thủ Điều khoản, Chính sách Sử dụng Hợp lý và mọi pháp luật áp dụng cho hàng hóa của mình và các giao dịch xuyên biên giới với Người mua, bao gồm luật về an toàn sản phẩm, đo lường, ghi nhãn, sở hữu trí tuệ, hải quan, kiểm soát xuất khẩu (bao gồm các quy định áp dụng của Trung Quốc, Vương quốc Anh, EU và Hoa Kỳ về kiểm soát xuất khẩu và hàng lưỡng dụng), lệnh trừng phạt, chống rửa tiền, chống lao động cưỡng bức và chống hối lộ (bao gồm Đạo luật Chống Hối lộ năm 2010 của Vương quốc Anh).

Danh tính pháp lý bị khóa sau khi xác minh: Sau khi tổ chức của bạn được Amya xác minh, tên pháp lý đã đăng ký, quốc gia và địa chỉ chính thức của tổ chức không thể được sửa đổi trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ; mọi thay đổi đều cần gửi yêu cầu thay đổi danh tính chính thức kèm tài liệu chính thức để nhân viên Amya xem xét và phê duyệt.

Khả năng truy xuất nguồn gốc thương nhân theo luật định: Khi pháp luật bắt buộc (bao gồm Điều 30 Đạo luật Dịch vụ Số của EU khi áp dụng cho các chào hàng tới người nhận ở Liên minh châu Âu) yêu cầu Amya thu thập, xác minh hoặc công bố hồ sơ truy xuất nguồn gốc thương nhân, thông tin tài khoản thanh toán hoặc tự chứng nhận tuân thủ sản phẩm, tổ chức của bạn phải nhanh chóng cung cấp và duy trì các thông tin đó khi có yêu cầu. Amya có thể tạm ngưng đăng hoặc hạn chế khả năng hiển thị Danh mục sản phẩm của bạn tại các lãnh thổ liên quan cho đến khi tất cả các thông tin được yêu cầu được xác minh.

5. Xác minh tổ chức

Xác minh tổ chức là tùy chọn và miễn phí, đóng vai trò một tín hiệu tín nhiệm bằng hồ sơ đối với Người mua chứ không phải một gói trả phí.

• Xét duyệt hồ sơ: Chúng tôi xem xét giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh chính thức của tổ chức bạn và hộ chiếu hoặc thẻ căn cước của đại diện được ủy quyền, bổ sung bằng việc tra cứu đăng ký doanh nghiệp chính thức khi có sẵn. Chúng tôi không bao giờ sử dụng ảnh selfie, nhận dạng khuôn mặt hoặc nhận dạng sinh trắc học.
• Kiểm tra trước tự động: Khi được bật, một mô hình AI doanh nghiệp (Google Gemini trên Vertex AI) kiểm tra các tài liệu được tải lên để đối chiếu tên, ngày tháng và thông tin đăng ký với hồ sơ của bạn và bất kỳ hồ sơ đăng ký nào. Nếu không phát hiện sự khác biệt, hồ sơ được gán trạng thái tạm thời "đã kiểm tra tự động, đang chờ xem xét". Trạng thái tạm thời không phải là sự chấp thuận xác minh, không cấp huy hiệu nào, và không bao giờ được trình bày với Người mua như sự chấp thuận.
• Quyết định của nhân viên và kháng nghị: Chỉ nhân viên là con người được ủy quyền của Amya mới có thể chấp thuận hoặc từ chối việc xác minh tổ chức. Mọi việc từ chối đều nêu lý do và tổ chức của bạn có thể kháng nghị thông qua nền tảng (khi có sẵn) hoặc bằng cách gửi email tới support@amya.africa.
• Xóa hình ảnh tài liệu nhận dạng: Như được trình bày chi tiết trong Thông báo Quyền riêng tư của chúng tôi, hình ảnh tài liệu nhận dạng của đại diện được xóa vĩnh viễn ngay sau khi nhân viên Amya ghi nhận quyết định xác minh, chỉ lưu giữ họ tên đầy đủ của đại diện, loại tài liệu, quốc gia cấp, ngày hết hạn và bốn ký tự cuối cùng của số tài liệu.
• Các cấp độ xác minh, chứng nhận và việc thu hồi xác minh: Việc xác minh có thể phản ánh các cấp độ riêng biệt (chẳng hạn như thông tin liên hệ đã xác minh, tài liệu doanh nghiệp đã xác minh và, khi được cung cấp, giám định nhà máy hoặc kho hàng đã xác minh). Các chứng nhận thương mại hoặc chất lượng được tải lên hồ sơ của bạn chỉ được đánh dấu là đã xem xét sau khi nhân viên Amya giám định. Bạn chỉ được nộp tài liệu xác thực, còn hiệu lực và phải thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu bất kỳ tài liệu hoặc chứng nhận nào hết hạn hoặc bị thu hồi, hoặc nếu quyền sở hữu hay quyền kiểm soát của bạn thay đổi. Amya có thể hạ cấp hoặc thu hồi xác minh nếu tài liệu hết hạn, quyền sở hữu thay đổi mà không xác minh lại, hoặc phát sinh lo ngại về tuân thủ hay tính xác thực.

6. Danh mục sản phẩm và hàng hóa hợp pháp

6.1 Danh mục sản phẩm trung thực và đầy đủ

Mọi Danh mục sản phẩm phải mô tả chính xác hàng hóa thật mà tổ chức của bạn hiện có khả năng và được phép hợp pháp để cung cấp, bao gồm thông số kỹ thuật, vật liệu, chứng nhận, quốc gia xuất xứ, số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ), đơn giá, tiền tệ, các mức giá theo khối lượng và thời gian sản xuất/giao hàng trung thực. Danh mục sản phẩm được soạn thảo bằng ngôn ngữ gốc của tổ chức bạn và có thể được Amya dịch máy sang các ngôn ngữ khác (được dán nhãn là bản dịch máy). Tổ chức của bạn vẫn chịu trách nhiệm duy nhất về tính chính xác của văn bản gốc và về mọi mô tả được AI hỗ trợ hoặc hình ảnh phòng chụp mà mình lựa chọn đăng.

6.2 Chỉ hàng hóa hợp pháp

Bạn không bao giờ được đăng danh mục, báo giá hoặc cung cấp hàng giả, hàng vi phạm bản quyền, hàng nhái, hàng bị đánh cắp, không an toàn, bị thu hồi, bị trừng phạt hoặc bị cấm, hoặc các vật phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào, như được trình bày chi tiết trong Chính sách Sử dụng Hợp lý. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất trong việc bảo đảm rằng hàng hóa của mình có thể được xuất khẩu hợp pháp từ quốc gia xuất xứ và được nhập khẩu vào quốc gia đích của Người mua.

6.3 Kiểm duyệt trước khi đăng và các chỉ số chất lượng

Các Danh mục sản phẩm được gửi lên hoặc chỉnh sửa sẽ trải qua bước sàng lọc văn bản và hình ảnh tự động trước khi được đăng. Danh mục đạt yêu cầu sẽ được đăng; Danh mục bị bước sàng lọc tự động từ chối sẽ bị tạm ngưng, không được đăng, và tổ chức của bạn nhận được văn bản nêu lý do chính thức cùng quyền kháng nghị tới một người xem xét là con người (Mục 10). Amya cũng có thể xem xét, ẩn hoặc gỡ bỏ bất kỳ Danh mục sản phẩm nào vào bất kỳ lúc nào sau khi có báo cáo hoặc kiểm tra tuân thủ nội bộ. Mọi điểm chất lượng danh mục được hiển thị trong bảng điều khiển của bạn chỉ là một chỉ dẫn tự động về tính đầy đủ và không bao giờ xác nhận việc tuân thủ pháp luật.

6.4 Giấy phép nội dung

Giấy phép trên toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền do tổ chức của bạn cấp theo Mục 6.2 của Điều khoản áp dụng cho toàn bộ Nội dung của Nhà cung cấp, cho phép Amya (và các bên xử lý đám mây, CDN và AI của Amya) lưu trữ, lập chỉ mục, dịch máy, tạo âm thanh từ đó, kiểm duyệt và hiển thị công khai Danh mục sản phẩm và hồ sơ nhà cung cấp của bạn.

7. RFQ và Báo giá

• Nhận RFQ: Người mua có thể gửi RFQ trực tiếp tới tổ chức của bạn, và Amya có thể chuyển các RFQ liên quan tới tổ chức của bạn dựa trên việc đối khớp danh mục (bao gồm đối khớp ngữ nghĩa được AI hỗ trợ khi có trong gói của bạn). Việc nhận một RFQ không tạo ra nghĩa vụ phải nộp Báo giá.
• Nộp Báo giá: Một Báo giá có thể nêu rõ các dòng hàng, số lượng, đơn giá và tổng giá, tiền tệ, một quy tắc Incoterms® (bao gồm phiên bản và cảng/địa điểm được chỉ định), thời gian thực hiện, điều khoản thanh toán và ngày hết hạn hiệu lực. Bạn chịu trách nhiệm kiểm chứng mọi con số và kiểm tra mọi bản dịch máy trước khi gửi.
• Sửa đổi, rút lại và hết hạn: Việc nộp một Báo giá sửa đổi sẽ thay thế phiên bản trước đó của bạn. Bạn có thể rút một Báo giá đang mở trước khi báo giá đó hết hạn, và Báo giá được đánh dấu là hết hạn tự động sau ngày hiệu lực đã nêu.
• Không chấp nhận hợp đồng trong nền tảng: Một Người mua có thể đưa một Báo giá vào danh sách lựa chọn hoặc từ chối báo giá đó trong không gian làm việc. Amya cố ý không cung cấp nút thanh toán "Chấp nhận Đơn hàng" có tính ràng buộc: việc đưa một Báo giá vào danh sách lựa chọn chỉ biểu thị sự quan tâm thương mại và không cấu thành việc chấp nhận hợp đồng hoặc một đơn đặt hàng.
• Giao kết trực tiếp giữa Nhà cung cấp và Người mua: Báo giá chỉ là thông tin liên lạc giữa tổ chức của bạn và Người mua. Việc có hình thành hợp đồng mua bán ràng buộc hay không và khi nào hình thành hoàn toàn phụ thuộc vào thỏa thuận bằng văn bản được ký kết trực tiếp giữa tổ chức của bạn và Người mua cùng pháp luật điều chỉnh giao dịch của họ (Mục 5.2 của Điều khoản). Mọi khảo sát về kết quả giao dịch được gửi tới Amya chỉ được dùng cho thống kê nội bộ của nền tảng và không bao giờ chứng minh hoặc sửa đổi một hợp đồng mua bán.

8. Nhắn tin, hành vi và đánh giá

8.1 Nhắn tin kinh doanh và bản dịch

Mọi cuộc hội thoại trên Amya đều diễn ra giữa các tổ chức doanh nghiệp. Khi tính năng dịch máy trong trò chuyện được bật, các tin nhắn đã dịch được dán nhãn là do máy tạo trong khi vẫn giữ nguyên văn bản gốc. Bạn phải xác nhận trực tiếp với Người mua mọi thông số kỹ thuật, số lượng, giá, tiền tệ, hướng dẫn thanh toán và điều kiện vận chuyển có tính ràng buộc trước khi dựa vào một bản dịch. Mỗi tổ chức có thể chặn tổ chức kia vào bất kỳ lúc nào, ngăn các tin nhắn và RFQ mới giữa hai bên trong khi vẫn giữ nguyên hồ sơ hội thoại hiện có.

8.2 Kiểm duyệt tự động các thông tin liên lạc

Văn bản được chia sẻ trong Danh mục sản phẩm, hồ sơ, Báo giá và phản hồi đánh giá, cùng hình ảnh được chia sẻ trong Danh mục sản phẩm, hồ sơ và tin nhắn trò chuyện, được các công cụ an toàn tự động sàng lọc nhằm phát hiện các hành vi vi phạm Chính sách Sử dụng Hợp lý (bao gồm gian lận, hàng hóa bất hợp pháp, phát ngôn thù địch, quấy rối, nội dung khiêu dâm và thư rác). Văn bản tin nhắn trò chuyện riêng tư và bản ghi ghi âm thoại không được sàng lọc tự động; nhân viên của chúng tôi chỉ xem xét chúng khi có báo cáo. Nội dung bị bước sàng lọc tự động từ chối sẽ bị tạm ngưng hoặc gỡ bỏ kèm văn bản nêu lý do và quyền kháng nghị tới nhân viên là con người.

8.3 Hành vi thương mại trung thực

Bạn không bao giờ được lừa đảo, đánh lừa, ép buộc hoặc quấy rối bất kỳ Người mua nào, mạo danh nhà sản xuất hoặc thương hiệu khác, yêu cầu thanh toán vào một tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hưởng lợi của tổ chức giao kết hợp đồng của bạn, hoặc gửi thư rác không được yêu cầu.

8.4 Đánh giá của Người mua và phản hồi của nhà cung cấp

Một Người mua chỉ có thể gửi một đánh giá về tổ chức của bạn sau một cuộc hội thoại hai chiều thực sự trong đó cả hai tổ chức đã trao đổi tin nhắn. Các đánh giá được nhân viên Amya kiểm duyệt trước khi đăng. Chủ sở hữu hoặc quản trị viên của tổ chức bạn có thể đăng một phản hồi công khai cho một đánh giá đã đăng (có thể bị gỡ bỏ nếu phản hồi vi phạm Chính sách Sử dụng Hợp lý). Bạn không bao giờ được bịa đặt đánh giá, đánh giá tổ chức của chính mình hoặc của đối thủ cạnh tranh, đề nghị các ưu đãi bằng tiền hoặc thương mại để tác động đến hoặc gỡ bỏ một đánh giá, hoặc trả đũa một Người mua vì đã đăng một đánh giá trung thực.

9. Dữ liệu Người mua và các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu

• Chủ thể kiểm soát dữ liệu độc lập: Tổ chức của bạn nhận và xử lý Dữ liệu Người mua hoàn toàn với tư cách chủ thể kiểm soát dữ liệu độc lập (không bao giờ với tư cách chủ thể kiểm soát chung với Amya hoặc bên xử lý dữ liệu của Amya).
• Giới hạn mục đích nghiêm ngặt: Bạn chỉ có thể xử lý Dữ liệu Người mua duy nhất để phản hồi yêu cầu, RFQ hoặc hội thoại cụ thể của Người mua, để đàm phán, thực hiện và hạch toán một hợp đồng mua bán thương mại với Người mua đó, và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của bạn. Bạn không bao giờ được bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ Dữ liệu Người mua cho bên thứ ba (trừ khi cho các đơn vị vận tải hậu cần, công ty bảo hiểm, đại lý hải quan hoặc cơ quan giám định một cách nghiêm ngặt khi cần thiết để thực hiện một giao dịch đã thỏa thuận với Người mua đó), thu thập dữ liệu từ hồ sơ trên nền tảng, hoặc thêm thông tin liên hệ của Người mua vào các danh sách gửi thư tiếp thị không liên quan mà không có cơ sở pháp lý hợp lệ theo pháp luật áp dụng về quyền riêng tư và tiếp thị điện tử.
• Tuân thủ xuyên biên giới và bảo mật: Bạn phải tuân thủ mọi pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng cho việc xử lý Dữ liệu Người mua của bạn (có thể bao gồm UK GDPR, EU GDPR, Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Trung Quốc (PIPL), và các luật bảo vệ dữ liệu châu Phi áp dụng như NDPA của Nigeria, DPA của Kenya, POPIA của Nam Phi, DPA của Ghana, PDPL của Ai Cập hoặc Luật 09-08 của Ma-rốc). Bạn phải áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, lưu giữ Dữ liệu Người mua không lâu hơn mức cần thiết, tôn trọng các yêu cầu thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu, và duy trì mọi biện pháp bảo vệ chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo yêu cầu.
• Thông báo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc tiết lộ Dữ liệu Người mua có được thông qua Amya (hoặc nhận được thông báo của cơ quan quản lý liên quan đến sự việc đó) mà có thể ảnh hưởng đến Amya hoặc người dùng của Amya, bạn phải thông báo cho privacy@amya.africa mà không chậm trễ quá mức.
• Dữ liệu của đại diện thuộc tổ chức bạn: Tổ chức của bạn bảo đảm rằng mình đã thông báo cho chủ sở hữu, người lao động và đại diện có dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu nhận dạng được gửi tới Amya về Thông báo Quyền riêng tư của chúng tôi và đã thu được mọi sự đồng ý theo yêu cầu của pháp luật địa phương (bao gồm đối với việc truyền dữ liệu xuyên biên giới tới Amya tại Vương quốc Anh và Khu vực Kinh tế Châu Âu).

10. Kiểm duyệt, văn bản nêu lý do và kháng nghị

Mục 10 của Điều khoản và Chính sách Sử dụng Hợp lý điều chỉnh việc kiểm duyệt nội dung, văn bản nêu lý do và kháng nghị. Bất cứ khi nào Amya từ chối, ẩn hoặc gỡ bỏ Nội dung của Nhà cung cấp, từ chối hoặc thu hồi xác minh, hoặc tạm ngưng hay chấm dứt hoạt động của tổ chức bạn, chúng tôi cung cấp một văn bản nêu lý do rõ ràng và cơ hội nộp kháng nghị nội bộ (trong vòng 180 ngày trong ứng dụng, hoặc qua support@amya.africa bao gồm cả khi áp dụng thời hạn kháng nghị theo luật định dài hơn lên đến 6 tháng dương lịch kể từ ngày thông báo theo Đạo luật Dịch vụ Số của EU), được xem xét bởi nhân viên là con người có năng lực và không tham gia quyết định ban đầu.

11. Các gói đăng ký, dùng thử, tiện ích bổ sung tùy chọn và phí

Gói đăng ký, thanh toán, thuế, hóa đơn, hủy bỏ và hoàn tiền của tổ chức bạn được điều chỉnh bởi Điều khoản Thanh toán, và các cấp gói hiện hành, hạn mức tính năng (chẳng hạn như số ghế trong nhóm và hạn mức sử dụng AI) cùng giá được hiển thị trên trang gói đăng ký của Amya và tại bước thanh toán. Tóm tắt như sau:

1. Các tổ chức nhà cung cấp bắt đầu với gói nhà cung cấp cơ bản miễn phí;
2. Các tổ chức Nhà cung cấp mới đủ điều kiện có thể dùng thử miễn phí 14 ngày một lần do chủ sở hữu tổ chức khởi tạo mà không cần thẻ thanh toán (nghiêm ngặt một lần dùng thử cho mỗi tổ chức và mỗi cá nhân);
3. Các gói trả phí được mua cho các kỳ hạn cố định là 12 tháng dương lịch hoặc 6 tháng dương lịch và không bao giờ tự động gia hạn—mỗi kỳ cần một khoản thanh toán riêng do nhà cung cấp khởi tạo;
4. Khi còn hiệu lực, ưu đãi ra mắt có thời hạn cung cấp giảm 50% cho 12 tháng đầu tiên của các kỳ trả phí được áp dụng cho các Nhà cung cấp đủ điều kiện chưa từng trả phí ở mức giá tiêu chuẩn, như được trình bày chi tiết trong Điều khoản Thanh toán;
5. Khi Amya cung cấp các tiện ích bổ sung trả phí một lần tùy chọn (chẳng hạn như vị trí sản phẩm được quảng bá hoặc lượt sử dụng AI bổ sung), giá, thời hạn, quy tắc hạn mức và điều kiện mua không hoàn lại của chúng được hiển thị tại bước thanh toán, và mọi vị trí trả phí/được quảng bá đều được dán nhãn rõ ràng là được quảng bá trên sàn giao dịch; và
6. Khi một kỳ dùng thử hoặc kỳ trả phí hết hạn mà không có thanh toán gia hạn được xác nhận, tổ chức của bạn tự động quay trở lại gói nhà cung cấp cơ bản miễn phí với các Danh mục sản phẩm hiện có được giữ nguyên, tùy thuộc vào giới hạn tính năng của gói cơ bản.

12. Tạm ngưng, chấm dứt và đóng tổ chức

• Bởi Amya: Amya có thể cảnh báo tổ chức của bạn, hạn chế hoặc gỡ bỏ Danh mục sản phẩm hoặc nội dung, hạn chế các tính năng, hoặc tạm ngưng hay chấm dứt quyền truy cập của tổ chức bạn theo các căn cứ, quy tắc tương xứng và biện pháp bảo vệ về thông báo tại Mục 11 của Điều khoản. Trong thời gian bị tạm ngưng, hồ sơ nhà cung cấp công khai và Danh mục sản phẩm của bạn bị ẩn khỏi sàn giao dịch.
• Đóng tổ chức tự nguyện: Tổ chức của bạn có thể ngừng sử dụng Amya bất kỳ lúc nào và yêu cầu đóng tổ chức vĩnh viễn thông qua không gian làm việc (khi đủ điều kiện) hoặc support@amya.africa (không thể tự thực hiện việc đóng tổ chức khi một khoản thanh toán đang chờ xử lý/đang tranh chấp hoặc khi tổ chức đang bị tạm ngưng). Khi đóng tổ chức, trang nhà cung cấp công khai và Danh mục sản phẩm của bạn sẽ bị gỡ khỏi danh mục hàng hóa, các Báo giá đang mở sẽ bị rút lại, các lời mời tham gia nhóm đang chờ sẽ bị hủy, và mọi kỳ hạn trong tương lai đã được lên lịch sẽ bị hủy theo Điều khoản Thanh toán (hãy liên hệ billing@amya.africa trước khi đóng tổ chức nếu bạn đang có một kỳ trả trước trong tương lai chưa bắt đầu). Các bản sao hội thoại hiện có do bên đối tác nắm giữ, các đánh giá đã đăng và hóa đơn theo luật định vẫn tuân theo lịch trình lưu giữ trong Thông báo Quyền riêng tư.
• Các điều khoản tiếp tục có hiệu lực: Việc tạm ngưng, chấm dứt hoặc đóng tổ chức không ảnh hưởng đến bất kỳ hợp đồng mua bán riêng biệt nào giữa tổ chức của bạn và một Người mua, không phát sinh khoản phí tự động nào, và giữ nguyên hiệu lực đối với các Mục 3, 9, 13, 14 và 15 của Thỏa thuận này cùng tất cả các quy định của Điều khoản được dự kiến tiếp tục có hiệu lực.

13. Trách nhiệm về hàng hóa và bồi thường từ nhà cung cấp

Tổ chức của bạn chịu trách nhiệm duy nhất và độc quyền đối với mọi hàng hóa mà mình sản xuất, đăng danh mục, báo giá, bán hoặc vận chuyển, bao gồm thiết kế, chất lượng, an toàn, tính hợp quy, thử nghiệm, ghi nhãn, đóng gói, cấp phép xuất khẩu/nhập khẩu và giao hàng của hàng hóa, cũng như mọi bảo hành, khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, thu hồi hoặc nghĩa vụ thuế/hải quan đối với bất kỳ Người mua, người tiêu dùng, cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba nào.

Nghĩa vụ bồi thường tại Mục 12.5 của Điều khoản áp dụng đầy đủ cho tổ chức của bạn với tư cách Nhà cung cấp và mở rộng đến mọi khiếu nại của bên thứ ba, tiền phạt của cơ quan quản lý, hành động pháp lý, tổn thất, thiệt hại và chi phí pháp lý hợp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến hàng hóa của bạn, Nội dung của Nhà cung cấp, bất kỳ vi phạm nào của tổ chức bạn đối với Mục 4, 6, 8 hoặc 9 của Thỏa thuận này, hoặc việc xử lý hay lạm dụng Dữ liệu Người mua của bạn.

14. Giới hạn trách nhiệm

Mục 12 của Điều khoản (bảo đảm, loại trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm tiền tệ tổng hợp) điều chỉnh trách nhiệm của Amya theo Thỏa thuận này. Mọi khiếu nại theo Thỏa thuận này, Điều khoản và Điều khoản Thanh toán cộng lại đều thuộc một giới hạn trách nhiệm tổng hợp kết hợp duy nhất được tính theo Mục 12.4 của Điều khoản:

• đối với Nhà cung cấp trả phí: 100% tổng phí gói đăng ký mà tổ chức của bạn đã thực sự thanh toán cho AMYA AFRICA LTD trong mười hai (12) tháng ngay trước sự kiện phát sinh khiếu nại; hoặc
• đối với Nhà cung cấp dùng gói cơ bản miễn phí, thời gian dùng thử miễn phí hoặc kỳ ưu đãi và không thanh toán phí gói nào trong giai đoạn 12 tháng đó: tổng cộng 100 GBP.

Không nội dung nào loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà theo pháp luật Anh không thể bị loại trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp (Mục 12.2 của Điều khoản).

15. Thay đổi, quy định chung và pháp luật điều chỉnh

• Thay đổi và chấp nhận lại: Amya có thể cập nhật Thỏa thuận này với thông báo trước theo Mục 13 của Điều khoản (bao gồm quyền hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng khi một Nhà cung cấp trả phí từ chối một thay đổi bất lợi quan trọng giữa kỳ không do pháp luật hoặc bảo mật yêu cầu và đóng tổ chức của mình trong vòng 30 ngày). Khi một phiên bản cập nhật yêu cầu chấp nhận lại, việc đăng sản phẩm, bắt đầu dùng thử, mua gói đăng ký và các hành động ghi khác sẽ bị hạn chế cho đến khi một người dùng được ủy quyền chấp nhận Thỏa thuận đã cập nhật (mà không hạn chế quyền đọc, xuất dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản cá nhân, hoặc liên hệ support@amya.africa để đóng tổ chức, báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc nộp kháng nghị).
• Quy định chung, ngôn ngữ và pháp luật điều chỉnh: Mục 14 của Điều khoản (toàn bộ thỏa thuận và không dựa vào tuyên bố khác, loại trừ Đạo luật Hợp đồng (Quyền của Bên thứ ba) 1999, bất khả kháng, chuyển giao, tính tách rời và việc từ bỏ quyền) áp dụng cho Thỏa thuận này. Bản tiếng Anh được ưu tiên hơn bất kỳ bản dịch nào. Thỏa thuận này và mọi tranh chấp hoặc khiếu nại (bao gồm tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng) phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật của Anh và xứ Wales và thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của các tòa án của Anh và xứ Wales tại London.

16. Thông tin liên hệ

AMYA AFRICA LTD (Mã số công ty 17469906) Trụ sở đăng ký: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

• Hỗ trợ, thông báo, kháng nghị và hỗ trợ đóng tổ chức: support@amya.africa
• Gói đăng ký, thanh toán, hóa đơn và hoàn tiền: billing@amya.africa
• Quyền riêng tư và các vấn đề về dữ liệu cá nhân: privacy@amya.africa