Chuyển đến nội dung chính
Amya.africa — Về trang chủ

Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Giải đáp các câu hỏi thường gặp của người mua sỉ, nhà cung cấp và đại diện thương mại.

Ai có thể tạo tài khoản trên Amya.africa?

Amya.africa chỉ là sàn giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Tài khoản dành cho thương nhân, nhà nhập khẩu và nhà bán lẻ mua hàng cho các thị trường châu Phi, cũng như các nhà sản xuất, nhà xuất khẩu và công ty thương mại cung cấp hàng cho họ.

Quy trình xác minh nhà cung cấp diễn ra như thế nào?

Nhà cung cấp trải qua ba cấp độ xác minh: Đã xác minh Liên hệ (xác nhận email và điện thoại doanh nghiệp), Đã xác minh Tài liệu (tài liệu doanh nghiệp tải lên được đội ngũ của chúng tôi xét duyệt) và Đã xác minh Thực địa (chuyến thăm trực tiếp cơ sở của nhà cung cấp).

Amya có thu hoa hồng trên đơn hàng bán sỉ không?

Người mua duyệt danh mục và liên hệ nhà cung cấp hoàn toàn miễn phí. Nhà cung cấp và người mua có thể đăng ký các gói thành viên tùy chọn hoặc mua các vị trí hiển thị "Được tài trợ" được gắn nhãn rõ ràng.

Làm thế nào để hủy hoặc thay đổi gói thuê bao?

Chủ sở hữu tổ chức có thể nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy gói bất kỳ lúc nào tại mục Cài đặt tổ chức → Thanh toán. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.

Làm sao để báo cáo vi phạm hoặc yêu cầu xóa tài khoản?

Bạn có thể báo cáo tin đăng hoặc hành vi đáng ngờ qua trang Báo cáo Tin cậy & An toàn, đồng thời có thể xuất dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản tại trang Xóa Tài khoản.

Cần hỗ trợ thêm?

Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ thương mại và tuân thủ của chúng tôi qua trang liên hệ.