KI-Transparenz- & Fair-Use-Richtlinie

Gültig ab: 31. Oktober 2026

Englisch ist die Ausgangs- und maßgebliche Fassung dieser KI-Richtlinie. Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, so hat die englische Fassung in dem Umfang Vorrang, den das geltende Recht zulässt.

1. Wer wir sind und Geltungsbereich

Diese KI-Richtlinie wird herausgegeben von der AMYA AFRICA LTD, einer im Handelsregister von England und Wales unter der Gesellschaftsnummer 17469906 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom („Amya", „wir", „uns" oder „unser").

Amya ist ein grenzüberschreitender B2B-Marktplatz (Business-to-Business), der Händler aus Afrika unmittelbar mit Herstellern, Exporteuren und Lieferanten weltweit verbindet, insbesondere in Asien. Da Käufer und Lieferanten in der Regel in unterschiedlichen Ländern und Sprachen tätig sind, setzt Amya künstliche Intelligenz („KI") ein, um beim Übersetzen, Transkribieren, Verfassen, Zusammenfassen, Moderieren und Durchsuchen von Marktplatzinhalten zu unterstützen.

Diese Richtlinie erläutert die einzelnen KI-Funktionen auf den Websites von Amya und in der Android-App von Amya: Was sie tun, welche Grenzen KI-Ausgaben haben, wo menschliche Prüfung und Bestätigung gelten, wie Daten von unseren Unternehmens-KI-Auftragsverarbeitern behandelt werden und wie KI-Ausgaben gekennzeichnet werden. Sie ergänzt die Nutzungsbedingungen von Amya (insbesondere Abschnitt 8, KI-gestützte Funktionen und Transparenz), die Richtlinie zur zulässigen Nutzung und die Datenschutzhinweise.

Kontakt:

Fragen zu KI-Funktionen: support@amya.africa
Datenschutzanfragen: privacy@amya.africa

2. Zentrale KI-Grundsätze

Klare Offenlegung: Sie werden darüber informiert, wenn Sie mit einem KI-Assistenten interagieren, und KI-generierte oder maschinell übersetzte Ausgaben werden in der Oberfläche klar gekennzeichnet (Abschnitt 6).
KI schlägt vor; Menschen entscheiden: KI versendet niemals eigenständig eine Nachricht, reicht keine RFQ ein, gibt kein Angebot ab, veröffentlicht kein Produktangebot und ändert keine Ihrer aktiven Marktplatzdaten. Jede von einem KI-Assistenten vorgeschlagene externe Aktion erfordert Ihre ausdrückliche Bestätigung (Abschnitt 4.1). Nur menschliche Amya-Mitarbeitende können eine Organisationsverifizierung ablehnen, und über jeden Moderations-Einspruch entscheidet ein menschlicher Prüfer.
Erhalt der Originale: Die maschinelle Übersetzung überschreibt niemals die ursprüngliche Quellnachricht oder den Angebotstext, und das KI-Fotostudio löscht niemals Ihr ursprünglich hochgeladenes Produktfoto.
Verpflichtende menschliche Überprüfung: KI-Ausgaben können ungenau oder unvollständig sein; Ihre Organisation muss alle kritischen Handelszahlen und -bedingungen prüfen und verifizieren, bevor sie sich darauf verlässt (Abschnitt 3).
Kein Training öffentlicher Modelle mit Ihren Inhalten: Ihre privaten Geschäftsdaten und Dokumente werden nicht zum Training öffentlicher KI-Grundmodelle verwendet (Abschnitt 5).
Sichere Rückfallebene: Ist eine KI-Funktion nicht verfügbar oder schlägt sie fehl, zeigt Amya den ursprünglichen, unveränderten Inhalt an, anstatt zu raten oder den Zugriff auf den Originaltext zu blockieren.

3. Grenzen der KI und Ihre Verantwortung für die Überprüfung

KI-Übersetzungen, Transkripte, Zusammenfassungen, Entwürfe, Bildbearbeitungen, semantische Suchtreffer und Assistentenantworten werden probabilistisch von maschinellen Lernmodellen und nicht von menschlichen Handelsberatern erzeugt. Sie können Fehler, Auslassungen oder Halluzinationen enthalten und technische Spezifikationen, Mengen, Maßeinheiten, Währungen, Incoterms® oder Lieferpläne falsch übersetzen.

Bevor Sie sich auf eine KI-Ausgabe verlassen oder eine kaufmännische Verpflichtung eingehen, muss Ihre Organisation die Ausgabe unabhängig überprüfen und alle verbindlichen Mengen, Spezifikationen, Preise, Währungen, Zahlungsanweisungen und Lieferbedingungen unmittelbar mit ihrem Geschäftspartner bestätigen. KI-Ausgaben stellen niemals rechtliche, steuerliche, zollrechtliche, regulatorische oder finanzielle Beratung dar, und eine KI-Gesprächszusammenfassung oder maschinelle Übersetzung ändert Ihren Kaufvertrag nicht und ist nicht Teil davon. Ihre Organisation bleibt allein verantwortlich für jedes Angebot, jede RFQ, jede Angebotsabgabe und jede Nachricht, die sie zu veröffentlichen oder zu versenden beschließt, einschließlich mit KI-Unterstützung erstellter Inhalte.

4. Unsere KI-Funktionen

Der Zugang zu bestimmten KI-Funktionen und die Nutzungsquoten hängen von der Rolle und dem Abonnementplan Ihrer Organisation ab, wie auf der Planseite von Amya dargelegt.

4.1 KI-Assistent und Lieferanten-Copilot (Text und Sprache)

Funktionen: Unterstützt Nutzer bei der Navigation und Arbeit auf Amya. Für Käufer kann er Produkte suchen und vergleichen, passende Lieferanten ermitteln und RFQ-Entwürfe vorbereiten. Für Lieferanten mit berechtigten Plänen kann er aktive Konversationen und RFQs zusammenfassen, Antworten oder Angebotsabgaben entwerfen und Erkenntnisse zur Katalogleistung und zu ungedeckter Nachfrage aufzeigen.
Strikte Berechtigungsgrenzen: Der Assistent kann nur auf Datensätze zugreifen, auf die Ihr angemeldetes Benutzerkonto nach den rollenbasierten Zugriffskontrollen von Amya bereits zugriffsberechtigt ist.
Verpflichtende menschliche Bestätigung: Der Assistent kann Nachrichten, RFQs oder Angebotsabgaben nicht selbst übermitteln. Immer wenn er eine Aktion vorbereitet, die einen anderen Nutzer erreichen oder Marktplatzdaten ändern würde, legt er Ihnen einen Entwurf zur Prüfung vor. Nichts wird ausgeführt, es sei denn, Sie klicken ausdrücklich auf Bestätigen (Sie können den Vorschlag zuvor bearbeiten oder Ablehnen, und unbestätigte Vorschläge verfallen automatisch nach 24 Stunden).
Sprachinteraktion: Wenn Sie mit dem Assistenten sprechen, wird Sprachaudio in Echtzeit zur Sprachverarbeitung an unseren KI-Auftragsverarbeiter gestreamt; Amya speichert kein Sprachaudio der Sitzung, sondern behält nur das daraus resultierende Texttranskript im Assistenten-Thread zusammen mit Kennzahlen zur Nutzungsdauer.
Aufbewahrung: Assistenten-Konversationsthreads werden aufbewahrt, bis Sie den Thread löschen oder Ihr Konto löschen.

4.2 Maschinelle Übersetzung von Chatnachrichten

Funktionen: Enthält eine Konversation eine maschinelle Übersetzung, werden Nachrichten automatisch in die bevorzugte Sprache jedes Teilnehmers übersetzt.
Originaltext bleibt erhalten: Die ursprüngliche Formulierung des Absenders bleibt stets neben der Übersetzung erhalten, sodass Teilnehmer beide Fassungen einsehen können (und die automatische Übersetzung deaktivieren können, wo dies in der Oberfläche unterstützt wird).
Aufbewahrung: Übersetzungen werden mit dem Nachrichtendatensatz gespeichert und gelöscht, wenn die Konversation gelöscht wird.

4.3 Übersetzung von Angeboten, RFQs, Angebotsabgaben und Profilen

Funktionen: Produktangebote, RFQs, Angebotsabgaben und Lieferantenprofile werden maschinell in die von Amya unterstützten Sprachen übersetzt, damit internationale Käufer und Lieferanten in ihrer gewählten Sprache durchsuchen und beschaffen können.
Menschliche Übersetzungen werden respektiert: Maschinell übersetzte Felder werden als maschinell erzeugt erfasst und gekennzeichnet und überschreiben niemals eine von einem Nutzer manuell verfasste Übersetzung.

4.4 Hochgeladene Sprachnachrichten: Transkription und „in meiner Sprache anhören"

Funktionen: Wenn ein Nutzer eine Sprachnachricht in einer Chatkonversation aufnimmt und sendet, transkribiert KI das Audio, erkennt die gesprochene Sprache (überspringt die Übersetzung, wenn die Konfidenz der Spracherkennung zu gering ist), übersetzt das Transkript und ermöglicht Empfängern, eine synthetische Sprachwiedergabe der Übersetzung abzuspielen („in meiner Sprache anhören").
Aufbewahrung: Hochgeladene Sprachnachrichten, ihre Transkripte, Übersetzungen und synthetischen Audiodateien werden als Teil der Chatkonversation zur Wiedergabe durch die Teilnehmer gespeichert und gelöscht, wenn die Konversation oder das Konto gelöscht wird.

4.5 Live gedolmetschte Marktplatzanrufe (derzeit deaktiviert)

Live gedolmetschte Anrufe zwischen Käufern und Lieferanten sind derzeit nicht aktiviert. Sollten sie eingeführt werden, gilt:

ein KI-Dolmetscher-Teilnehmer („Dolmetscher") bietet während des Anrufs Echtzeit-Sprachübersetzung;
jeder Anrufteilnehmer wird benachrichtigt und muss der KI-Dolmetschung vor dem Beitritt zustimmen;
Amya wird Anrufaudio niemals aufzeichnen oder speichern; und
die Textuntertitel und Übersetzungen des KI-Dolmetschers werden nur dann als Anruftranskriptsegmente gespeichert, wenn jeder Anrufteilnehmer der Aufbewahrung ausdrücklich zustimmt (ausschließlich zur Behandlung gewerblicher Streitigkeiten und gelöscht, wenn die Konversation oder das Konto gelöscht wird).

4.6 Angebotsentwürfe aus Produktfotos oder Sprachdiktat

Funktionen: Lieferanten können Produktfotos hochladen oder eine gesprochene Beschreibung diktieren, damit KI einen Produktangebotsentwurf erstellt (vorgeschlagener Titel, Beschreibung, Attribute, Bild-Alternativtext und möglicher HS-Tarifcode). Unsichere Felder bleiben leer.
Menschliche Prüfung erforderlich: Entwürfe werden niemals automatisch veröffentlicht. Der Lieferant muss jedes Feld prüfen, bearbeiten und bestätigen, bevor er das Angebot einreicht. Ein vorgeschlagener HS-Code ist lediglich eine indikative Hilfe; Lieferant und Käufer bleiben allein für die rechtmäßige zolltarifliche Einreihung verantwortlich.

4.7 KI-Fotostudio

Funktionen: Lieferanten können vordefinierte Studio-Werkzeuge nutzen, um Hintergründe von Produktfotos zu bereinigen, die Beleuchtung anzupassen, die Auflösung hochzuskalieren („KI-verbessert") oder das Produkt in eine Studio-Hintergrundszene zu setzen („KI-generiert"). Das Studio arbeitet ausschließlich nach festen gewerblichen Verbesserungsregeln und erzeugt keine beliebigen Freitext-Bilder.
Schutzmaßnahmen: Ihr ursprüngliches Produktfoto bleibt stets erhalten, und eine KI-generierte Szene kann nicht als primäres Titelbild eines Produktangebots festgelegt werden. Alle Studio-Ausgaben durchlaufen vor der Anzeige eine automatisierte Sicherheitsmoderation, tragen bei Anzeige sichtbare KI-Kennzeichen und bewahren maschinenlesbare Provenienz-Metadaten (etwa Google-SynthID-Wasserzeichen und C2PA-Inhaltsnachweise, soweit vom Modell unterstützt).
Richtigkeitspflicht: Verbesserte oder in Szenen platzierte Bilder müssen eine korrekte, nicht irreführende Darstellung der tatsächlich gelieferten physischen Waren bleiben, die Sie liefern.

4.8 Profilbeschreibungen, Sprach-RFQs, Antwortvorschläge und Zusammenfassungen

Werkzeuge zum Verfassen: KI kann eine Lieferantenprofilbeschreibung „Über uns" entwerfen, das gesprochene Diktat eines Käufers in einen RFQ-Entwurf zur Prüfung vor dem Speichern umwandeln, für berechtigte Lieferanten kurze Chat-Antwortoptionen vorschlagen (wobei Personennamen/Kontaktdaten vor der Übermittlung des Prompts entfernt und Vorschläge mit Zahlungsdaten oder externen Links verworfen werden) und unverbindliche Gesprächszusammenfassungen erstellen. Nichts wird ohne Handeln des Nutzers gespeichert oder gesendet.

4.9 Semantische Suche und Bildsuche

Semantisches Matching: Produktangebote, RFQs und Suchanfragen werden in numerische Vektor-Embeddings umgewandelt, damit die Suche und das RFQ-Matching relevante kaufmännische Ergebnisse nicht nur nach Schlüsselwörtern, sondern auch nach Bedeutung ermitteln können. Lieferanten, die als „Von Amya zugeordnet" gekennzeichnet sind, sind automatisierte Relevanzvorschläge und niemals kommerzielle Empfehlungen.
Suche per Foto: Sucht ein Käufer unter Verwendung eines Bildes, wird das Bild durch Sicherheitsmoderation geprüft und von unserem KI-Auftragsverarbeiter analysiert, um eine beschreibende Textsuchanfrage zu erzeugen; das hochgeladene Suchfoto selbst wird von Amya nicht dauerhaft gespeichert.

4.10 Automatisierte Inhaltsmoderation

KI-Modelle prüfen Plattformtexte (Angebote, Profile, RFQs, Angebotsabgaben und Bewertungsantworten) und Bilder (Katalog-, Profil-, Studio- und Chat-Medien) auf Verstöße gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Private Chatnachrichtentexte und Transkripte von Sprachnachrichten werden nicht automatisch geprüft; sie werden von unseren Mitarbeitenden bei Meldung geprüft. Von automatisierten Prüfungen abgelehnte Inhalte werden mit einer förmlichen Begründung zurückgehalten oder entfernt, die die automatisierte Entscheidung offenlegt und ein Einspruchsrecht bei einem menschlichen Prüfer einräumt. Bei moderierten Texten protokolliert Amya einen kryptografischen Hash des Textes und das Moderationsergebnis, anstatt den Nachrichteninhalt in den Moderationsprotokollen zu duplizieren.

4.11 Vorprüfung der Organisationsverifizierung

Sofern aktiviert, prüft ein KI-Modell eingereichte Gewerbeanmeldebescheinigungen und Identitätsdokumente von Vertretern, um Namen und Gültigkeitsdaten mit dem Organisationsprofil und einem etwaigen Handelsregister abzugleichen, und vergibt einen vorläufigen Status („automatisch geprüft, Prüfung ausstehend"), wenn kein Problem festgestellt wird. KI lehnt niemals eine Verifizierung ab: Alle endgültigen Freigaben und Ablehnungen entscheiden menschliche Amya-Mitarbeitende, es werden keine Gesichtserkennung oder biometrische Verarbeitung eingesetzt, und die Abbildung des Identitätsdokuments wird nach der Entscheidung der Mitarbeitenden umgehend und dauerhaft gelöscht.

4.12 Nutzerfeedback zu KI-Ausgaben

Nutzer können KI-Ausgaben bewerten (hilfreich / nicht hilfreich) und optional Kommentare abgeben, um uns bei der Überwachung und Verbesserung der Funktionsqualität zu helfen. KI-Feedback-Datensätze werden 365 Tage nach Erstellung gelöscht.

5. Wie unsere KI-Dienstleister mit Ihren Daten umgehen

Unternehmens-KI-Auftragsverarbeiter: Amya nutzt Google Gemini auf Vertex AI (Google Cloud Platform) für Sprach-, Übersetzungs-, Transkriptions-, Assistenten-, Vision-, Studio-, Embedding-, Moderations- und Dokumentenvorprüfungsfunktionen sowie Google Cloud Text-to-Speech für die Sprachsynthese. Google handelt als Auftragsverarbeiter von Amya auf Grundlage verbindlicher Google-Cloud-Datenverarbeitungsbedingungen.
Datenminimierung: Nur die für die jeweils aufgerufene Funktion erforderlichen Eingaben werden an den KI-Auftragsverarbeiter übermittelt. Reichen Sie keine unnötigen personenbezogenen Daten Dritter oder sensiblen personenbezogenen Informationen in KI-Prompts oder Uploads ein.
Kein Training öffentlicher Modelle: Nach unseren Google-Cloud-Datenverarbeitungsbedingungen ist es unseren KI-Auftragsverarbeitern vertraglich untersagt, Inhalte von Amya-Kunden zum Training oder zur Feinabstimmung ihrer öffentlichen Grundmodelle zu verwenden, und Amya selbst trainiert oder feinabstimmt keine Grundmodelle mit Ihren Inhalten.
Aufbewahrung von Nutzlasten: Für jede Hintergrund-KI-Aufgabe protokolliert Amya den Funktionstyp, die Modellkennung, die Prompt-Version und die Token-/Minutennutzung zur Messung des Plankontingents. Rohe Eingabe- und Ausgabenutzlasten der Aufgaben werden 90 Tage nach Abschluss der Aufgabe gelöscht, während Ausgaben, die in Ihren Arbeitsbereich übernommen wurden (etwa gespeicherte Angebote, Chat-Übersetzungen oder Assistenten-Threads), den Aufbewahrungsregeln der Datenschutzhinweise unterliegen.
Verarbeitungsorte und Übermittlungen: Während die primäre Datenbank von Amya auf Google Cloud in den Niederlanden (europe-west4) gehostet wird, kann die KI-Modellinferenz je nach Modellverfügbarkeit auf Google-Cloud-Endpunkten im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten oder auf globalen Vertex-AI-Endpunkten verarbeitet werden. Alle internationalen Datenübermittlungen sind durch die in Abschnitt 6 der Datenschutzhinweise beschriebenen Standardvertragsklauseln geschützt.
Dienstgrenzen: KI-Funktionen unterliegen den Nutzungskontingenten und Fair-Use-Rate-Limits Ihres Plans und können von Amya aus Sicherheits-, Qualitäts- oder betrieblichen Gründen gedrosselt, aktualisiert oder ausgesetzt werden.

6. Transparenz, Kennzeichnung und Ausrichtung am EU-KI-Gesetz

In Übereinstimmung mit den Datenschutzgrundsätzen des Vereinigten Königreichs und Artikel 50 des KI-Gesetzes der Europäischen Union (Verordnung (EU) 2024/1689), soweit anwendbar:

Menschliche KI-Interaktionen: KI-Assistenten und jeder künftige Live-Anruf-Dolmetscher werden eindeutig als KI-Systeme gekennzeichnet, damit Nutzer stets wissen, dass sie mit maschineller Intelligenz und nicht mit einem Menschen interagieren.
Kennzeichnung synthetischer und übersetzter Ausgaben: Maschinelle Übersetzungen, synthetisches Sprachaudio, KI-Gesprächszusammenfassungen sowie KI-verbesserte oder KI-generierte Studio-Bilder werden in den Oberflächen, in denen sie dargestellt werden, als KI-generiert gekennzeichnet, und maschinenlesbare Provenienz-Metadaten werden bei Studio-Bildern bewahrt, soweit sie vom zugrunde liegenden Modell bereitgestellt werden.
Offenlegung automatisierter Moderation: Moderationsbegründungen geben ausdrücklich an, wenn eine Beschränkung durch automatisierte Werkzeuge ausgelöst oder vorgenommen wurde, und jeder betroffene Nutzer hat das Recht, durch Einspruch gegen die Entscheidung eine menschliche Überprüfung zu erhalten.

Sie dürfen niemals ein KI-Kennzeichen, Wasserzeichen oder Provenienz-Metadaten entfernen, verdecken oder verfälschen oder KI-generierte Inhalte als menschlich verifizierte Zertifizierung darstellen. Amya setzt KI niemals für biometrische Kategorisierung, Emotionserkennung oder Social Scoring ein.

7. Zulässige Nutzung der KI-Funktionen

Bei der Nutzung der KI-Werkzeuge von Amya dürfen Sie nicht:

versuchen, Sicherheitsfilter zu umgehen oder das Modellverhalten durch adversariale Prompts („Prompt Injection" oder Jailbreaks) zu manipulieren, die in Nachrichten, Angeboten oder hochgeladenen Dokumenten eingebettet sind;
KI-Übersetzungen, Entwürfe oder Studio-Bilder verwenden, um einen Geschäftspartner über Art, Herkunft, Zertifizierung oder Handelsbedingungen Ihrer Waren zu täuschen;
KI-Werkzeuge verwenden, um unbefugte Daten auszuspähen oder Plattforminhalte zu scrapen; oder
personenbezogene Daten Dritter oder vertrauliches Material hochladen, zu deren Verarbeitung Sie kein rechtmäßiges Recht haben.

8. Änderungen dieser KI-Richtlinie und Kontakt

Wir aktualisieren diese KI-Richtlinie, wenn wir KI-Funktionen einführen oder ändern, KI-Auftragsverarbeiter wechseln oder neue rechtliche Standards widerspiegeln, und veröffentlichen die aktualisierte Fassung mit einem neuen Gültigkeitsdatum nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen.

AMYA AFRICA LTD (Company No. 17469906) Eingetragener Sitz: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

KI-Funktionen und allgemeiner Support: support@amya.africa
Datenschutz und Rechte an personenbezogenen Daten: privacy@amya.africa