Yürürlük tarihi: 31 Ekim 2026
İngilizce metin, bu Yapay Zekâ Politikasının kaynak ve bağlayıcı sürümüdür. Bir çeviri İngilizce sürümden farklılık gösterirse, İngilizce sürüm yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde geçerli olur.
1. Biz kimiz ve kapsam
Bu Yapay Zekâ Politikası, Birleşik Krallık'ta (İngiltere ve Galler'de) 17469906 şirket numarasıyla tescil edilmiş ve tescilli merkezi 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom adresinde bulunan AMYA AFRICA LTD ("Amya", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından yayımlanmıştır.
Amya, Afrikalı tacirleri dünyanın her yerindeki, özellikle Asya'daki üreticiler, ihracatçılar ve tedarikçilerle doğrudan buluşturan sınır ötesi bir işletmeler arası (B2B) pazaryeridir. Alıcılar ve tedarikçiler genellikle farklı ülkelerde ve dillerde faaliyet gösterdiğinden, Amya pazaryeri içeriğinin çevrilmesi, deşifre edilmesi, taslak hâline getirilmesi, özetlenmesi, modere edilmesi ve aranmasına yardımcı olmak için yapay zekâ ("YZ") entegre eder.
Bu Politika, Amya web siteleri ve Amya Android uygulamasındaki her yapay zekâ özelliğini açıklar: ne yaptığını, yapay zekâ çıktılarının sınırlamalarını, insan incelemesi ve onayının nerede uygulandığını, verilerin kurumsal yapay zekâ işlemcilerimiz tarafından nasıl işlendiğini ve yapay zekâ çıktılarının nasıl etiketlendiğini. Amya Kullanım Koşullarını (özellikle Bölüm 8, Yapay zekâ destekli özellikler ve şeffaflık), Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ve Gizlilik Bildirimini tamamlar.
İletişim:
- Yapay zekâ özelliklerine ilişkin sorular: support@amya.africa
- Gizlilik soruları: privacy@amya.africa
2. Temel yapay zekâ ilkeleri
- Açık bildirim: Bir yapay zekâ asistanıyla etkileşimde bulunduğunuzda bilgilendirilirsiniz ve yapay zekâ tarafından oluşturulan veya makineyle çevrilen çıktılar arayüzde açıkça etiketlenir (Bölüm 6).
- Yapay zekâ önerir; insan karar verir: Yapay zekâ hiçbir zaman otonom olarak bir mesaj göndermez, RFQ sunmaz, teklif düzenlemez, ürün katalog kaydı yayımlamaz veya canlı pazaryeri verilerinizi değiştirmez. Bir yapay zekâ asistanı tarafından önerilen her harici eylem, açık onayınızı gerektirir (Bölüm 4.1). Kuruluş doğrulamasını yalnızca insan Amya personeli reddedebilir ve her moderasyon itirazı bir insan inceleyici tarafından karara bağlanır.
- Orijinallerin korunması: Makine çevirisi, orijinal kaynak mesajı veya katalog kaydı metnini hiçbir zaman üzerine yazmaz ve yapay zekâ fotoğraf stüdyosu yüklediğiniz orijinal ürün fotoğrafını hiçbir zaman silmez.
- Zorunlu insan doğrulaması: Yapay zekâ çıktıları hatalı veya eksik olabilir; kuruluşunuz tüm kritik ticari rakamları ve koşulları bunlara güvenmeden önce incelemeli ve doğrulamalıdır (Bölüm 3).
- İçeriğiniz üzerinde kamuya açık modellerin eğitilmemesi: Özel ticari verileriniz ve belgeleriniz, kamuya açık yapay zekâ temel modellerini eğitmek için kullanılmaz (Bölüm 5).
- Güvenli yedek davranış: Bir yapay zekâ özelliği kullanılamıyorsa veya başarısız olursa, Amya tahminde bulunmak veya orijinal metne erişimi engellemek yerine orijinal değiştirilmemiş içeriği gösterir.
3. Yapay zekâ sınırlamaları ve doğrulama sorumluluğunuz
Yapay zekâ çevirileri, deşifre metinleri, özetler, taslaklar, görsel düzenlemeleri, anlamsal arama eşleşmeleri ve asistan yanıtları, insan ticaret danışmanları tarafından değil, makine öğrenmesi modelleri tarafından olasılıksal olarak üretilir. Hatalar, eksiklikler veya halüsinasyonlar içerebilir ve teknik özellikleri, miktarları, ölçü birimlerini, para birimlerini, Incoterms® kurallarını veya teslimat programlarını yanlış çevirebilir.
Herhangi bir yapay zekâ çıktısına güvenmeden veya herhangi bir ticari taahhüde girmeden önce, kuruluşunuz çıktıyı bağımsız olarak doğrulamalı ve bağlayıcı nitelikteki tüm miktarları, özellikleri, fiyatları, para birimlerini, ödeme talimatlarını ve teslimat koşullarını doğrudan karşı tarafıyla teyit etmelidir. Yapay zekâ çıktıları hiçbir zaman hukuki, vergisel, gümrük, düzenleyici veya mali danışmanlık teşkil etmez ve bir yapay zekâ görüşme özeti veya makine çevirisi satış sözleşmenizi değiştirmez ya da onun bir parçasını oluşturmaz. Kuruluşunuz, yapay zekâ yardımıyla hazırlanan içerik dahil olmak üzere yayımlamayı veya göndermeyi seçtiği her katalog kaydından, RFQ'dan, tekliften ve mesajdan tek başına sorumlu olmaya devam eder.
4. Yapay zekâ özelliklerimiz
Belirli yapay zekâ özelliklerine erişim ve kullanım kotaları, Amya planlar sayfasında ayrıntılı olarak açıklandığı şekilde kuruluşunuzun rolüne ve abonelik planına bağlıdır.
4.1 Yapay zekâ asistanı ve tedarikçi yardımcı pilotu (metin ve ses)
- Yetenekler: Kullanıcıların Amya'da gezinmesine ve çalışmasına yardımcı olur. Alıcılar için ürünleri arayabilir ve karşılaştırabilir, eşleşen tedarikçileri belirleyebilir ve RFQ taslakları hazırlayabilir. Uygun planlardaki tedarikçiler için etkin görüşmeleri ve RFQ'ları özetleyebilir, yanıt veya teklif taslakları hazırlayabilir ve katalog performansı ile karşılanmayan talep içgörülerini sunabilir.
- Katı izin sınırları: Asistan, yalnızca oturum açmış kullanıcı hesabınızın Amya'nın role dayalı erişim kontrolleri kapsamında görüntülemeye zaten yetkili olduğu kayıtlara erişebilir.
- Zorunlu insan onayı: Asistan kendi başına mesaj, RFQ veya teklif iletemez. Başka bir kullanıcıya ulaşacak veya pazaryeri verilerini değiştirecek bir eylem hazırladığında, incelemeniz için bir taslak öneri sunar. Açıkça Onayla düğmesine tıklamadığınız sürece hiçbir şey yürütülmez (önce öneriyi düzenleyebilir veya Reddet seçeneğini kullanabilirsiniz ve onaylanmamış öneriler 24 saat sonra otomatik olarak sona erer).
- Sesli etkileşim: Asistanla konuştuğunuzda ses kaydı gerçek zamanlı konuşma işlemesi için yapay zekâ işlemcimize aktarılır; Amya oturum ses kaydını saklamaz ve yalnızca kullanım süresi ölçümleriyle birlikte ortaya çıkan metin deşifresini asistan görüşme zincirinizde tutar.
- Saklama: Asistan görüşme zincirleri, siz zinciri silene veya hesabınızı silene kadar saklanır.
4.2 Sohbet mesajlarının makine çevirisi
- Yetenekler: Bir görüşme makine çevirisi içerdiğinde, mesajlar her katılımcının tercih ettiği dile otomatik olarak çevrilir.
- Orijinal metin korunur: Gönderenin orijinal ifadesi her zaman çevirinin yanında korunur; böylece katılımcılar her iki sürümü görüntüleyebilir (ve arayüzde desteklendiği durumlarda otomatik çeviriyi kapatabilir).
- Saklama: Çeviriler mesaj kaydıyla birlikte saklanır ve görüşme silindiğinde silinir.
4.3 Katalog kayıtlarının, RFQ'ların, tekliflerin ve profillerin çevrilmesi
- Yetenekler: Ürün katalog kayıtları, RFQ'lar, teklifler ve tedarikçi profilleri, uluslararası alıcıların ve tedarikçilerin seçtikleri dilde göz atabilmesi ve tedarik yapabilmesi için Amya'nın desteklediği dillere makineyle çevrilir.
- İnsan çevirilerine saygı gösterilir: Makineyle çevrilen alanlar kaydedilir ve makine üretimi olarak etiketlenir ve hiçbir zaman bir kullanıcı tarafından elle yazılmış bir çevirinin üzerine yazılmaz.
4.4 Yüklenen sesli notlar: deşifre ve "kendi dilimde dinle"
- Yetenekler: Bir kullanıcı sohbet görüşmesinde sesli not kaydedip gönderdiğinde, yapay zekâ sesi deşifre eder, konuşulan dili algılar (dil algılama güveni çok düşükse çeviriyi atlar), deşifre metnini çevirir ve alıcıların çevirinin sentezlenmiş bir konuşma okumasını oynatmasına olanak tanır ("kendi dilimde dinle").
- Saklama: Yüklenen sesli notlar, deşifre metinleri, çevirileri ve sentezlenmiş ses dosyaları katılımcıların yeniden oynatabilmesi için sohbet görüşmesinin bir parçası olarak saklanır ve görüşme veya hesap silindiğinde silinir.
4.5 Canlı tercümeli pazaryeri aramaları (şu anda devre dışı)
Alıcılar ve tedarikçiler arasındaki canlı tercümeli aramalar şu anda etkin değildir. Etkinleştirilmesi hâlinde:
- bir yapay zekâ tercüman katılımcısı ("Tercüman") arama sırasında gerçek zamanlı konuşma çevirisi sağlayacaktır;
- her arama katılımcısı bilgilendirilecek ve katılmadan önce yapay zekâ tercümesine rıza göstermek zorunda kalacaktır;
- Amya arama sesini hiçbir zaman kaydetmeyecek veya saklamayacaktır; ve
- yapay zekâ tercümanının metin altyazıları ve çevirileri, yalnızca her arama katılımcısı bunları tutmaya açıkça rıza gösterirse arama deşifre metni bölümleri olarak kaydedilecektir (tamamen ticari uyuşmazlıkların ele alınması için ve görüşme veya hesap silindiğinde silinmek üzere).
4.6 Ürün fotoğraflarından veya sesli dikteden katalog kaydı taslakları
- Yetenekler: Tedarikçiler, yapay zekânın bir ürün katalog kaydı taslağı (önerilen başlık, açıklama, nitelikler, görsel alternatif metni ve aday HS tarife kodu) oluşturması için ürün fotoğrafları yükleyebilir veya sözlü bir açıklama dikte edebilir. Belirsiz alanlar boş bırakılır.
- İnsan incelemesi gerekir: Taslaklar hiçbir zaman otomatik olarak yayımlanmaz. Tedarikçi, katalog kaydını sunmadan önce her alanı incelemeli, düzenlemeli ve onaylamalıdır. Önerilen herhangi bir HS kodu yalnızca gösterge niteliğinde bir yardımcıdır; hukuka uygun gümrük tarife sınıflandırmasından tedarikçi ve alıcı tek başına sorumludur.
4.7 Yapay zekâ fotoğraf stüdyosu
- Yetenekler: Tedarikçiler, ürün fotoğraf arka planlarını temizlemek, ışığı ayarlamak, çözünürlüğü artırmak ("yapay zekâ ile iyileştirilmiş") veya ürünü bir stüdyo arka plan sahnesine yerleştirmek ("yapay zekâ ile oluşturulmuş") için önceden tanımlanmış stüdyo araçlarını kullanabilir. Stüdyo yalnızca sabit ticari iyileştirme kurallarıyla çalışır ve rastgele serbest metin görselleri üretmez.
- Güvenceler: Orijinal ürün fotoğrafınız her zaman korunur ve yapay zekâ ile oluşturulmuş bir sahne, bir ürün katalog kaydının birincil kapak görseli olarak ayarlanamaz. Tüm stüdyo çıktıları görüntülenmeden önce otomatik güvenlik moderasyonundan geçer, gösterildikleri yerlerde görünür yapay zekâ etiketleri taşır ve makine tarafından okunabilir kaynak üst verilerini (model tarafından desteklendiği durumlarda Google SynthID filigranları ve C2PA içerik kimlik bilgileri gibi) korur.
- Doğruluk yükümlülüğü: İyileştirilmiş veya sahneye yerleştirilmiş görseller, tedarik ettiğiniz gerçek fiziksel malların doğru ve yanıltıcı olmayan bir temsili olarak kalmalıdır.
4.8 Profil açıklamaları, sesli RFQ'lar, önerilen yanıtlar ve özetler
- Taslak araçları: Yapay zekâ, bir tedarikçi "Hakkımızda" profil açıklaması taslağı hazırlayabilir, bir alıcının sözlü diktesini kaydetmeden önce incelenmek üzere bir RFQ taslağına dönüştürebilir, uygun tedarikçiler için kısa sohbet yanıtı seçenekleri önerebilir (istem gönderilmeden önce kişi adlarını/iletişim bilgilerini ayıklar ve ödeme bilgileri veya harici bağlantılar içeren herhangi bir öneriyi atar) ve bağlayıcı olmayan görüşme özetleri oluşturabilir. Kullanıcı işlemi olmaksızın hiçbir şey kaydedilmez veya gönderilmez.
4.9 Anlamsal arama ve görsel arama
- Anlamsal eşleştirme: Ürün katalog kayıtları, RFQ'lar ve arama sorguları sayısal vektör gömme değerlerine dönüştürülür; böylece arama ve RFQ eşleştirmesi, anahtar kelimelerin yanı sıra anlam bakımından da ilgili ticari sonuçları belirleyebilir. "Amya tarafından eşleştirildi" olarak işaretlenen tedarikçiler otomatik alaka önerileridir, hiçbir zaman ticari onay değildir.
- Fotoğrafla arama: Bir alıcı bir görsel kullanarak arama yaptığında, görsel güvenlik moderasyonundan geçirilir ve tanımlayıcı bir metin arama sorgusu oluşturmak için yapay zekâ işlemcimiz tarafından analiz edilir; yüklenen arama fotoğrafının kendisi Amya tarafından kalıcı olarak saklanmaz.
4.10 Otomatik içerik moderasyonu
Yapay zekâ modelleri platform metnini (katalog kayıtları, profiller, RFQ'lar, teklifler ve değerlendirme yanıtları) ve görsellerini (katalog, profil, stüdyo ve sohbet medyası) Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlalleri bakımından tarar. Özel sohbet mesajı metinleri ve sesli not deşifre metinleri otomatik olarak taranmaz; bildirildiğinde personelimiz tarafından incelenir. Otomatik kontroller tarafından reddedilen içerik, otomatik kararı açıklayan ve bir insan inceleyiciye itiraz hakkı tanıyan resmî bir gerekçe bildirimiyle yayımdan alıkonur veya kaldırılır. Modere edilen metinler için Amya, mesaj gövdesini moderasyon günlüklerinde çoğaltmak yerine metnin kriptografik bir özetini ve moderasyon sonucunu kaydeder.
4.11 Kuruluş doğrulaması ön kontrolü
Etkinleştirildiği durumlarda, bir yapay zekâ modeli sunulan ticaret sicil belgelerini ve temsilci kimlik belgelerini inceleyerek adları ve geçerlilik tarihlerini kuruluş profiliyle ve mevcut herhangi bir şirket siciliyle karşılaştırır ve herhangi bir sorun tespit edilmezse geçici bir durum ("otomatik olarak kontrol edildi, inceleme bekliyor") atar. Yapay zekâ doğrulamayı hiçbir zaman reddetmez: tüm nihai onay ve ret kararları insan Amya personeli tarafından kararlaştırılır, hiçbir yüz tanıma veya biyometrik işleme kullanılmaz ve kimlik belgesi görüntüsü personel kararından hemen sonra kalıcı olarak silinir.
4.12 Yapay zekâ çıktılarına ilişkin kullanıcı geri bildirimi
Kullanıcılar, özellik kalitesini izlememize ve iyileştirmemize yardımcı olmak için yapay zekâ çıktılarını derecelendirebilir (yararlı / yararlı değil) ve isteğe bağlı yorumlar sunabilir. Yapay zekâ geri bildirim kayıtları oluşturulmasından 365 gün sonra silinir.
5. Yapay zekâ hizmet sağlayıcılarımızın verilerinizi nasıl işlediği
- Kurumsal yapay zekâ işlemcileri: Amya, dil, çeviri, deşifre, asistan, görüntü, stüdyo, gömme, moderasyon ve belge ön kontrol işlevleri için Vertex AI üzerinde Google Gemini (Google Cloud Platform) ve konuşma sentezi için Google Cloud Text-to-Speech kullanır. Google, bağlayıcı Google Cloud veri işleme koşulları altında Amya'nın veri işleyicisi olarak hareket eder.
- Veri minimizasyonu: Yapay zekâ işlemcisine yalnızca çağrılan belirli özellik için gerekli girdiler iletilir. Yapay zekâ istemlerine veya yüklemelerine gereksiz üçüncü taraf kişisel verileri ya da hassas kişisel bilgiler eklemeyin.
- Kamuya açık modellerin eğitilmemesi: Google Cloud veri işleme koşullarımız uyarınca, yapay zekâ işlemcilerimizin Amya müşteri içeriğini kamuya açık temel modellerini eğitmek veya ince ayar yapmak için kullanması sözleşmeyle yasaklanmıştır ve Amya da sizin içeriğiniz üzerinde temel modeller eğitmez veya ince ayar yapmaz.
- Yük saklama: Amya, her arka plan yapay zekâ görevi için plan tahsis ölçümü amacıyla özellik türünü, model tanımlayıcısını, istem sürümünü ve token/dakika kullanımını kaydeder. Ham görev girdi ve çıktı yükleri, görevin tamamlanmasından 90 gün sonra temizlenir; çalışma alanınıza dahil edilen çıktılar (kaydedilmiş katalog kayıtları, sohbet çevirileri veya asistan görüşme zincirleri gibi) ise Gizlilik Bildirimindeki saklama kurallarına tabidir.
- İşleme konumları ve aktarımlar: Amya'nın birincil veritabanı Hollanda'da Google Cloud üzerinde (
europe-west4) barındırılırken, yapay zekâ model çıkarımı model kullanılabilirliğine bağlı olarak Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki, Birleşik Krallık'taki, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki veya küresel Vertex AI uç noktalarındaki Google Cloud uç noktalarında işlenebilir. Tüm uluslararası veri aktarımları, Gizlilik Bildiriminin 6. Bölümünde açıklanan standart sözleşmesel güvencelerle korunur. - Hizmet sınırları: Yapay zekâ özellikleri, planınızın kullanım tahsislerine ve adil kullanım hız sınırlarına tabidir ve güvenlik, kalite veya operasyonel nedenlerle Amya tarafından sınırlandırılabilir, güncellenebilir veya askıya alınabilir.
6. Şeffaflık, etiketleme ve AB Yapay Zekâ Kanunu ile uyum
Birleşik Krallık veri koruma ilkeleri ve uygulanabildiği durumlarda AB Yapay Zekâ Kanununun (2024/1689 sayılı (AB) Tüzüğü) 50. Maddesi uyarınca:
- İnsana yönelik yapay zekâ etkileşimleri: Yapay zekâ asistanları ve gelecekteki herhangi bir canlı arama tercümanı, kullanıcıların bir insanla değil makine zekâsıyla etkileşimde bulunduklarını her zaman bilmeleri için yapay zekâ sistemleri olarak açıkça tanımlanır.
- Sentetik ve çevrilmiş çıktıların etiketlenmesi: Makine çevirileri, sentezlenmiş konuşma sesi, yapay zekâ görüşme özetleri ve yapay zekâ ile iyileştirilmiş veya oluşturulmuş stüdyo görselleri, sunuldukları arayüzlerde yapay zekâ ile oluşturulmuş olarak etiketlenir ve stüdyo görsellerinde altta yatan model tarafından sağlandığı durumlarda makine tarafından okunabilir kaynak üst verileri korunur.
- Otomatik moderasyonun açıklanması: Moderasyon gerekçe bildirimleri, bir kısıtlamanın otomatik araçlarla tetiklendiğini veya uygulandığını açıkça belirtir ve etkilenen her kullanıcı, karara itiraz ederek insan incelemesi elde etme hakkına sahiptir.
Hiçbir yapay zekâ etiketini, filigranını veya kaynak üst verisini asla kaldırmamalı, gizlememeli veya tahrif etmemeli ya da yapay zekâ ile oluşturulan içeriği insan tarafından doğrulanmış bir sertifika gibi yanlış biçimde sunmamalısınız. Amya yapay zekâyı biyometrik sınıflandırma, duygu tanıma veya sosyal puanlama için hiçbir zaman kullanmaz.
7. Yapay zekâ özelliklerinin kabul edilebilir kullanımı
Amya'nın yapay zekâ araçlarını kullanırken şunları yapmamalısınız:
- güvenlik filtrelerini atlatmaya veya mesajlara, katalog kayıtlarına ya da yüklenen belgelere gömülü düşmanca istemler ("prompt injection" veya jailbreak) aracılığıyla model davranışını manipüle etmeye çalışmak;
- mallarınızın niteliği, menşei, sertifikası veya ticari koşulları konusunda bir karşı tarafı aldatmak için yapay zekâ çevirilerini, taslaklarını veya stüdyo görsellerini kullanmak;
- yetkisiz verileri yoklamak veya platform içeriğini kazımak için yapay zekâ araçlarını kullanmak; veya
- işleme hukuki hakkınız olmayan üçüncü taraf kişisel verilerini veya gizli materyalleri yüklemek.
8. Bu Yapay Zekâ Politikasındaki değişiklikler ve iletişim
Yapay zekâ özelliklerini sunduğumuzda veya değiştirdiğimizde, yapay zekâ işlemcilerini değiştirdiğimizde veya yeni hukuki standartları yansıttığımızda bu Yapay Zekâ Politikasını güncelleriz ve güncellenen sürümü Kullanım Koşullarına uygun olarak yeni bir yürürlük tarihiyle yayımlarız.
AMYA AFRICA LTD (Şirket No. 17469906) Tescilli merkez: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
- Yapay zekâ özellikleri ve genel destek: support@amya.africa
- Gizlilik ve kişisel veri hakları: privacy@amya.africa