Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Yürürlük tarihi: 31 Ekim 2026

İngilizce metin, bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının kaynak ve bağlayıcı sürümüdür. Herhangi bir çeviri İngilizce sürümden farklılık gösterirse, İngilizce sürüm geçerli olur.

1. Biz kimiz ve kapsam

Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ("Politika"), Birleşik Krallık'ta (İngiltere ve Galler'de) 17469906 şirket numarasıyla tescil edilmiş ve tescilli merkezi 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom adresinde bulunan AMYA AFRICA LTD ("Amya", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından yayımlanmıştır.

Amya, Afrikalı tacirleri (ticari pazarlar için satın alan tüccarları, ithalatçıları ve perakendecileri) dünyanın her yerindeki, özellikle Asya'daki üreticiler, ihracatçılar ve tedarikçilerle doğrudan buluşturan sınır ötesi bir işletmeler arası (B2B) pazaryeridir. Amya kesinlikle bir aracı platform olarak faaliyet gösterir: bir alıcı ile bir tedarikçi arasındaki hiçbir satış sözleşmesinin tarafı değildir ve malları satmaz, sevk etmez, denetlemez veya mülkiyetini elinde tutmaz.

Bu Politika, Amya Kullanım Koşullarının ("Koşullar") bir parçasını oluşturur ve onlara dahil edilmiştir. Amya'yı kullanan her ticari kuruluş ve onun her yetkili kullanıcısı ("siz") bakımından, tüm Amya web sitelerinde, Android uygulamasında ve ürün katalog kayıtları, kuruluş profilleri, teklif talepleri (RFQ), teklifler, mesajlar, sesli notlar, dosyalar, değerlendirmeler, değerlendirme yanıtları ile Amya'nın yapay zekâ araçları kullanılarak oluşturulan veya değiştirilen içerik dahil her platform özelliğinde geçerlidir. Burada tanımlanmamış büyük harfle başlayan terimler, Koşullarda verilen anlamı taşır.

Kuruluşunuz; kullanıcılarının davranışlarından ve yapay zekâ araçlarıyla taslak hâline getirilen, çevrilen veya oluşturulan içerik dahil olmak üzere sundukları tüm içerikten hukuken sorumludur.

İletişim:

Hukuka aykırı içerik bildirimleri, şikâyetler ve itirazlar (tek iletişim noktası): support@amya.africa
Gizlilik soruları: privacy@amya.africa
Faturalandırma soruları: billing@amya.africa

2. Yasaklı ve kısıtlı mallar

Menşe ülkesinin, herhangi bir transit ülkenin veya varış ülkesinin kanunları uyarınca üretimi, satışı, satın alınması, bulundurulması, ithalatı, ihracatı veya transit geçişi yasaklanmış ya da ilgili tarafın sahip olmadığı bir lisans, izin veya yetkilendirme gerektiren hiçbir mal veya hizmeti kataloglamamalı, teklif etmemelisiniz, talep etmemelisiniz, fiyat vermemelisiniz, reklamını yapmamalısınız veya tedarikini düzenlememelisiniz. Özellikle aşağıdakiler Amya'da kesinlikle yasaktır:

Silahlar ve askeri malzemeler: ateşli silahlar, mühimmat, patlayıcılar, askeri teçhizat, silah parçaları ve aksesuarları, askeri, polis veya paramiliter ekipman ve fiziksel zarar vermek için tasarlanmış öğeler.
Kontrole tabi uyuşturucular ve uyuşturucu aparatları: narkotikler, psikotrop maddeler, kontrole tabi öncüller, uyuşturucu aparatları ve yasa dışı veya psikoaktif ikame olarak pazarlanan ürünler.
Taklit ve hak ihlali içeren mallar: hak sahibinin yetkilendirmesi olmaksızın bir ticari marka, marka veya logo taşıyan mallar, markalı ürünlerin replikaları, taklitleri veya "kopyaları", korsan medya veya yazılım ve fikri mülkiyet haklarını başka şekilde ihlal eden mallar (bkz. Bölüm 4).
Çalıntı veya hukuka aykırı yollarla elde edilmiş mallar: hırsızlık, dolandırıcılık, zimmete para geçirme veya diğer hukuka aykırı yollarla elde edilen mallar.
Koruma altındaki yaban hayatı, flora ve doğal kaynaklar: CITES veya ulusal hukuk kapsamında yasaklanan türler, parçalar ve türevler (fildişi, gergedan boynuzu, pangolin pulları, koruma altındaki deniz canlıları ve kısıtlı kereste dahil) ya da geçerli hukuku ihlal ederek ticareti yapılan çatışma mineralleri.
Tehlikeli, geri çağrılmış ve güvensiz mallar: varış pazarında zorunlu ürün güvenliği veya uyum standartlarını karşılamayan mallar, güvenlik nedeniyle geri çağrılan mallar ve geçerli hukuku veya uluslararası sözleşmeleri (Basel, Rotterdam ve Stockholm Sözleşmeleri dahil) ihlal ederek ticareti yapılan tehlikeli kimyasallar, toksik atıklar, ozon tabakasını incelten maddeler veya tehlikeli mallar.
İnsan vücudu parçaları ve sıvıları: insan kalıntıları, organlar, dokular, kan veya vücut sıvıları.
Yaptırıma tabi, ambargolu ve kontrole tabi çift kullanımlı mallar: yaptırım uygulanan topraklardan gelen, bu topraklara gönderilen ya da bu toprakları veya yaptırım listesindeki kişileri ilgilendiren öğeler ya da gerekli ihracat kontrol lisansları olmaksızın ticareti yapılan çift kullanımlı mallar ve teknolojiler (bkz. Bölüm 3).
Cinsel hizmetler ve yetişkinlere yönelik materyal: pornografi, cinsel açıdan müstehcen içerik, cinsel hizmetler veya rıza dışı mahrem görüntüler.
Dolandırıcılık araçları ve sahte ticari belgeler: sahte veya tahrif edilmiş kimlik belgeleri, şirket sertifikaları, laboratuvar test raporları, menşe şahadetnameleri, konşimentolar, gümrük beyannameleri veya denetim sertifikaları; sahte para; çalıntı ödeme araçları; ya da dolandırıcılık için tasarlanmış ekipman.
Hukuka aykırı hizmetler ve insan sömürüsü: kara para aklama, terörün finansmanı, insan kaçakçılığı, çocuk sömürüsü ya da tamamen veya kısmen zorla çalıştırma, angarya, cezaevi veya hukuka aykırı çocuk işçiliği kullanılarak üretilen mallar.

Koşullu olarak kısıtlı mallar: Belirli ticari kategoriler, yalnızca tedarikçinin ve/veya alıcının geçerli kanuni lisanslara, tescillere, uygunluk sertifikalarına veya ithalat/ihracat izinlerine sahip olması hâlinde hukuka uygun olarak ticareti yapılabilir (ilaçlar, tıbbi cihazlar, veteriner ürünleri, gıda ve tarımsal emtia, kozmetikler, endüstriyel kimyasallar, gübreler, pestisitler, telekomünikasyon/radyo ekipmanı, Kimberley Süreci sertifikası gerektiren değerli metaller ve ham elmaslar, kültürel varlıklar ve düzenlemeye tabi ikinci el mallar dahil). Bu tür malları kataloglamanız, teklif etmeniz veya talep etmeniz hâlinde, ilgili yargı alanları için gerekli tüm yetkilendirmelere sahip olmalı ve talep üzerine Amya'ya belgesel kanıt sunmalısınız. Amya, yeterli yetkilendirme kanıtı sunulmayan herhangi bir katalog kaydını kaldırabilir veya yayımlamayabilir.

3. Yaptırımlar, ihracat kontrolleri ve gümrük uyumu

Kuruluşunuza ve işlemlerinize uygulanan tüm yaptırım, ihracat kontrolü, ithalat kontrolü ve gümrük kanunlarına her zaman uymalısınız; bu kanunlar Birleşik Krallık (OFSI dahil), Avrupa Birliği, Birleşmiş Milletler, Amerika Birleşik Devletleri (OFAC ve BIS dahil) ile menşe, transit ve varış yargı alanları tarafından uygulananları da kapsar. Özellikle Amya'yı şu amaçlarla kullanmamalısınız:

kuruluşunuz, gerçek faydalanıcılarından, yöneticilerinden, görevlilerinden veya yetkili kullanıcılarından herhangi biri ya da işlem karşı tarafınız herhangi bir Birleşik Krallık, AB, BM veya ABD yaptırım listesinde belirtilmişse — ya da bu listelerde belirtilen bir kişinin mülkiyetinde veya kontrolündeyse;
kapsamlı ticari yaptırımlara veya ambargoya tabi herhangi bir kişi veya toprakla ticaret yapmak, bu kişilerden tedarik etmek, bu topraklar üzerinden sevk etmek veya bu kişilere ya da topraklara menfaat sağlamak;
gerekli tüm ihracat ve ithalat lisanslarına sahip olmaksızın askeri mal, çift kullanımlı öğe, kısıtlı teknoloji veya yazılım tedarik etmek, edinmek veya aracılığını yapmak;
ürün tanımlarını, HS/tarife kodlarını, işlem değerlerini, menşe ülkesini veya son kullanıcı bilgilerini yanlış beyan etmek ya da yaptırımlardan, ihracat kontrollerinden, gümrük vergilerinden, dampinge karşı tarifelerden veya ticari kısıtlamalardan kaçınmak için bir işlemi yapılandırmak; veya
kara para aklama, terörün finansmanı, vergi kaçırma, rüşvet veya yolsuzlukta bulunmak ya da bunları kolaylaştırmak (2010 Birleşik Krallık Rüşvet Kanunu veya 2023 Birleşik Krallık Ekonomik Suç ve Kurumsal Şeffaflık Kanunu kapsamındaki herhangi bir suç dahil).

Alıcılar ve tedarikçiler; karşı taraflarını taramak, malları sınıflandırmak, lisansları almak ve gümrükten çekmek konusunda tek başına sorumludur. Amya, kullanıcı işlemleri için yaptırım taraması, gümrük aracılığı veya hukuki gümrük onayı sunmaz ve Amya'daki bir katalog kaydı ya da doğrulama rozeti, bir işlemin hukuka uygun olduğunu teyit etmez.

4. Fikri mülkiyet ve taklitçilikle mücadele

Yalnızca kuruluşunuzun sahip olduğu veya kullanmaya hukuken yetkili olduğu malları kataloglayabilir; yalnızca adları, logoları, fotoğrafları, açıklamaları ve belgeleri yükleyebilirsiniz. Şunları yapmamalısınız:

taklit mallar, replikalar veya yetkisiz taklitler teklif etmek ya da başka bir tarafın markasına atıfta bulunarak ürünleri "replica", "copy", "1:1", "AAA kalite", "oem klon" veya "orijinal kalite" gibi terimlerle tanımlamak;
bir üçüncü tarafın ticari markasını veya ticari adını ürün başlığında, açıklamasında, görselinde veya kuruluş profilinde, yanlış biçimde bayilik, sponsorluk, sertifika veya bağlantı izlenimi verecek şekilde kullanmak;
başka bir tedarikçinin ürün fotoğraflarını, katalog metnini veya teknik şartname sayfalarını yetkilendirme olmaksızın kopyalamak veya yeniden kullanmak; ya da
herhangi bir üçüncü tarafın patentini, tescilli veya tescilsiz tasarım hakkını, telif hakkını, veritabanı hakkını veya ticari sırrını ihlal eden ürünler veya materyaller teklif etmek.

Fikri mülkiyet ihlali bildirimleri: Hak sahipleri veya yetkili temsilcileri, iddia edilen fikri mülkiyet ihlallerini Bölüm 8'deki bildirim prosedürünü kullanarak (support@amya.africa adresine e-posta göndererek) bildirebilir; bildirimde dayanılan fikri mülkiyet hakkı (uygulanabildiği durumlarda tescil numarası ve yargı alanı dahil), ihlal eden katalog kaydının tam URL'si veya tanımlayıcısı ve sahiplik ile yetkiye ilişkin iyi niyet beyanı belirtilmelidir.

5. Dolandırıcılık, yanlış beyan ve ödeme güvenliği

Sınır ötesi B2B ticaret, kesin ticari dürüstlük gerektirir. Şunları yapmamalısınız:

İşinizi yanlış tanıtmak: kuruluşunuzun hukuki kimliği, tescil numarası, adresi, gerçek faydalanıcı yapısı, üretim kapasitesi, ticari sertifikaları veya fabrika mı yoksa ticari aracı mı olduğu konusunda yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek ya da değiştirilmiş veya sahte doğrulama belgeleri sunmak.
Doğrulama durumunu yanlış tanıtmak: Amya tarafından doğrulanmadığınız hâlde doğrulandığınızı iddia etmek, geçici bir belge kontrolünü ("otomatik olarak kontrol edildi, inceleme bekliyor") doğrulama onayı gibi göstermek ya da sahte veya süresi dolmuş bir rozet sergilemek.
Başkalarının kimliğine bürünmek: Amya, Amya personeli, bir finans kuruluşu, bir ödeme işlemcisi, bir nakliye aracısı, bir denetim kuruluşu, bir devlet makamı veya başka bir işletme gibi davranmak.
Aldatıcı ticari teklifler yayımlamak: tedarik etme imkânına veya niyetine sahip olmadığınız malların reklamını yapmak, ürünü sonradan değiştirmeye yönelik cazip fiyatlar (bait-and-switch) teklif etmek ya da ürün menşeini, malzemeleri veya denetim sonuçlarını tahrif etmek.
Ödeme dolandırıcılığı veya avans dolandırıcılığı yapmak: dolandırıcılık kastıyla depozito veya avans ödemesi talep etmek; uydurma faturalar, konşimentolar veya havale makbuzları göndermek; müzakere sırasında lehdar banka bilgilerini dolandırıcılık amacıyla ele geçirmek veya değiştirmek; sözleşme yapan tedarikçi kuruluşla ilgisi olmayan doğrulanmamış bir kişisel hesaba ödeme talep etmek; ya da oltalama (phishing) bağlantıları göndermek.
Değerlendirmeleri veya arama sıralamalarını manipüle etmek: uydurma değerlendirmeler yayımlamak, kendi kuruluşunuzu veya bağlantılı bir kuruluşu değerlendirmek, olumlu değerlendirmeler veya olumsuz değerlendirmelerin kaldırılması karşılığında parasal ya da ticari teşvik sunmak, bir değerlendirme yüzünden karşı tarafı tehdit etmek veya bu konuda şantaj yapmak ya da platform aramasını veya ölçütlerini manipüle etmek için birden fazla hesap işletmek.
Uygulama önlemlerini veya uygunluk sınırlarını atlatmak: bir askıya alma, moderasyon kısıtlaması ya da Faturalandırma Koşulları kapsamındaki ücretsiz denemeler ve tanıtım amaçlı lansman tekliflerine ilişkin tek seferlik uygunluk sınırlarını baypas etmek için yeni bir hesap veya kuruluş açmak.

Platform dışı ödeme güvenliği: Amya mallar için ödemeleri işleme almadığından, alıcılar ve tedarikçiler satış sözleşmelerini doğrudan Amya dışında sonuçlandırır. Kullanıcıları havale dolandırıcılığına karşı korumaya yardımcı olmak için, Amya'nın mesajlaşma arayüzü bir mesaj banka bilgileri (IBAN, SWIFT/BIC veya hesap numaraları gibi) veya harici bağlantılar içerdiğinde otomatik güvenlik uyarıları gösterir. Bu uyarılar meşru ticari ödeme görüşmelerini engellemez ve bir mesajın güvenli mi yoksa dolandırıcılık mı olduğunu teyit etmez. Herhangi bir para göndermeden önce, lehdar hesap bilgilerini her zaman güvenilir bir ikincil doğrulama yöntemiyle karşı tarafınızla bağımsız olarak doğrulayın ve işlem sırasında banka hesaplarını değiştirmeniz istenirse son derece dikkatli olun. Ödemeyle ilgili olarak karşı tarafı aldatmaya veya dolandırmaya yönelik iletişimler kesinlikle yasaktır ve derhal kaldırma ile hesap sonlandırmaya tabidir.

6. Yasaklı içerik ve platform davranışı

Amya'yı aşağıdaki nitelikleri taşıyan içerikleri yüklemek, iletmek veya göstermek ya da davranışlarda bulunmak için kullanamazsınız:

size, karşı tarafınıza veya Amya'ya uygulanan herhangi bir kanunu ihlal eden;
ırk, etnik köken, milliyet, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya yaşa dayalı olarak kişilere veya gruplara yönelik nefreti, ayrımcılığı veya insanlıktan çıkaran saldırıları teşvik eden;
herhangi bir kişiyi veya işletmeyi taciz eden, tehdit eden, şantaj yapan, takip eden, kişisel bilgilerini ifşa eden (doxxing) veya korkutan;
şiddeti veya fiziksel zararı yücelten, teşvik eden ya da bunlarla tehdit eden;
karalayıcı nitelikte olan veya bir işletmeye ya da kişiye zarar vermek amacıyla bilinen yanlışlıkları kötü niyetle yayan;
kişisel verileri hukuka aykırı biçimde açıklayan (örneğin bir kişinin özel telefon numarasını, ev adresini, kişisel e-postasını, pasaport/kimlik görüntüsünü veya kişisel banka bilgilerini kamuya açık katalog kayıtlarında veya değerlendirmelerde yayımlayan) ya da Amya'da elde edilen iş iletişim verilerini geçerli veri koruma hukukunu ihlal ederek istenmeyen üçüncü taraf pazarlaması için kötüye kullanan;
spam, toplu istenmeyen mesajlaşma, tekrarlayan ve konu dışı tanıtımlar, anahtar kelime doldurma veya gerçek ticari mal sunmayan yer tutucu katalog kayıtları niteliğinde olan;
alakasız veya aldatıcı ürün medyası yükleyen (örneğin teklif edilen gerçek malları göstermeyen katalog fotoğrafları ya da ağırlıklı olarak üzerine eklenmiş iletişim numaralarından veya filigranlardan oluşan görseller);
Amya'nın yapay zekâ asistanlarına, çeviri motorlarına veya otomatik moderasyon modellerine düşmanca talimatlar yerleştirmeye, bu sistemlerin güvenlik kısıtlarını aşmaya ya da bu sistemlere istem enjeksiyonu ("prompt injection") yapmaya çalışan;
platform güvenliğini veya istikrarını tehlikeye atan: kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod yerleştiren, altyapıyı yoklayan veya tarayan, sunucuları aşırı yükleyen, kimlik doğrulamayı, hız sınırlarını veya yasal yeniden kabul geçitlerini baypas eden ya da platform yazılımında tersine mühendislik yapan (emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde yapılanlar hariç); veya
platform verilerini kazıyan veya toplayan: tedarikçi dizinlerini, alıcı profillerini, ürün kataloglarını veya fiyat verilerini kopyalamak için botlar, örümcekler, tarayıcılar veya otomatik çıkarım araçları konuşlandıran ya da rakip bir hizmeti doldurmak için çıkarılan platform verilerini kullanan; ya da
bildirim, ihbar veya itiraz kanallarını kötüye kullanan: bilerek yanlış bildirimler sunan veya bir rakibi aksatmak için güvenlik mekanizmalarını kullanan.

7. İçerik tespiti ve moderasyon

7.1 Otomatik güvenlik kontrolleri

Güvenli bir B2B pazaryeri sürdürmek için Amya, içeriği sunulmadan önce veya sunulduktan kısa süre sonra taramak üzere kurumsal yapay zekâ modelleri (Vertex AI üzerinde Google Gemini) dahil otomatik moderasyon araçları kullanır:

Metin denetimi: Ürün katalog kayıtları, kuruluş profilleri, RFQ'lar, teklifler ve değerlendirme yanıtları, Bölüm 2, 5 ve 6'daki yasaklı kategorilere göre kontrol edilir (yasa dışı mallar, dolandırıcılık, nefret söylemi, taciz, cinsel içerik, şiddet, kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde kamuya açıklanması ve spam dahil). Yeni veya düzenlenen ürün katalog kayıtları yalnızca otomatik taramayı geçtikten sonra yayımlanır. Özel sohbet mesajları ve sesli not deşifre metinleri otomatik olarak taranmaz; bildirildiğinde personelimiz tarafından incelenir.
Görsel denetimi: Ürün fotoğrafları, profil medyası, yapay zekâ fotoğraf stüdyosu çıktıları ve sohbet görselleri, müstehcen içerik, şiddet, nefret sembolleri, açıkta kişisel kimlik belgeleri ve (kamuya açık ürün katalog kayıtları için) ürüne uygunluk bakımından taranır. Sohbet görselleri, alıcının bunları açabilmesinden önce taranır.
Ödeme ve bağlantı uyarıları: Sohbet mesajları, Bölüm 5'te açıklanan engellemeyen güvenlik hatırlatmalarını tetiklemek için ödeme tanımlayıcıları ve harici URL'ler bakımından taranır.

Otomatik bir kontrol içeriği reddettiğinde, öğe insan müdahalesi olmaksızın yayımlanmaktan alıkonur ya da gizlenir veya kaldırılır. Kuruluşunuz, eylemin otomatik yollarla gerçekleştirildiğini açıklayan ve bir insan inceleyiciye nasıl itiraz edileceğini (Bölüm 10) bildiren resmî bir gerekçe bildirimi alır. Otomatik kontroller kuruluş doğrulamasını reddetmek için hiçbir zaman kullanılmaz; doğrulamayı yalnızca insan personel reddedebilir.

7.2 İnsan moderasyonu

Amya'nın güven ve emniyet personeli kullanıcı ve üçüncü taraf bildirimlerini inceler, manuel uyum soruşturmaları yürütür, tüm kuruluş doğrulama kararlarını verir, alıcı değerlendirmelerini yayımlanmadan önce modere eder ve tüm iç itirazlar hakkında karar verir.

7.3 Genel izleme garantisi yoktur

Moderasyon bir güvenlik önlemidir; tüm platform faaliyetini izlemeye yönelik genel bir yükümlülük veya her katalog kaydının, mesajın ya da kullanıcının hukuka uygun olduğuna dair bir garanti oluşturmaz.

8. Hukuka aykırı içeriğin ve ihlallerin bildirilmesi (bildirim ve eylem)

Uygulama içi bildirim (oturum açmış kullanıcılar): Oturum açmış kullanıcılar, öğenin yanındaki yerleşik bildirim düğmesini kullanarak, ilgili nedeni seçip destekleyici bağlam ekleyerek bir ürün katalog kaydını, kuruluşu, kullanıcıyı, mesajı, değerlendirmeyi, değerlendirme yanıtını, RFQ'yu veya teklifi bildirebilir (kullanıcı başına öğe başına bir açık bildirim ve makul kötüye kullanım önleyici hız sınırlarına tabidir).
Herkes tarafından kamuya açık bildirim (hesap gerekmez): Amya hesabı olsun ya da olmasın herhangi bir gerçek veya tüzel kişi, şüpheli hukuka aykırı içeriği veya bu Politikanın ihlalini support@amya.africa adresine e-posta göndererek elektronik yolla bildirebilir (bu adres, kullanıcılar, üçüncü taraf bildirimciler ve yetkili makamlar için Amya'nın belirlediği tek iletişim noktasıdır; iletişimler İngilizce olarak sunulabilir). Özenli bir değerlendirmeyi mümkün kılmak için lütfen şunları ekleyin:

içeriğin neden hukuka aykırı olduğunun veya bu Politikayı ihlal ettiğinin iddia edildiğine dair yeterince gerekçelendirilmiş bir açıklama (biliniyorsa ilgili yargı alanı ve hukukun belirtilmesi);
içeriğin kesin elektronik konumu (URL, katalog kimliği veya mesaj kimliği gibi) ve onu bulmak için gerekli tüm ayrıntılar;
adınız ve e-posta adresiniz (geçerli mevzuatın belirli ağır suçların anonim olarak bildirilmesine izin verdiği durumlar hariç); ve
bildiriminizdeki bilgilerin ve iddiaların doğru ve eksiksiz olduğuna dair iyi niyetle inandığınızı teyit eden bir beyan.

Bildirimleri nasıl ele aldığımız: Bildirimleri zamanında, özenle, objektif ve keyfi olmayan bir biçimde değerlendiririz. İletişim bilgileri sağlandığında, e-posta bildirimlerinin alındığını teyit eder ve mevcut başvuru yolları hakkında bilgiyle birlikte kararımızı (eylem yapılıp yapılmadığı veya bildirimin reddedildiği) bildirimciye iletiriz.
Ağır suç tehditlerinin bildirilmesi: Amya, herhangi bir kişinin yaşamına veya fiziksel güvenliğine yakın bir tehdit içeren ağır bir suçun gerçekleştiği, gerçekleşmekte olduğu veya gerçekleşmesinin muhtemel olduğu şüphesini doğuran bilgilerden haberdar olduğunda, kanunen gerektiği şekilde yetkili kolluk veya yargı makamlarını derhal bilgilendirir.

9. Uygulama önlemleri

İçerik veya davranış bu Politikayı, Koşulları veya geçerli hukuku ihlal ettiğinde Amya, ciddiyeti, niteliği, kastı, zarar riskini ve önceki uyum geçmişini dikkate alarak aşağıdaki orantılı uygulama önlemlerinden bir veya birkaçını uygulayabilir:

Kuruluşa veya kullanıcıya resmî uyarı verme (e-posta veya platform bildirimi yoluyla).
İçeriği gizleme veya yayımdan kaldırma: bir ürün katalog kaydını duraklatma veya reddetme, kamuya açık kuruluş profil metnini gizleme ya da bir değerlendirmeyi veya değerlendirme yanıtını gizleme/reddetme.
İçeriği kaldırma: hukuka aykırı bir katalog kaydını arşivleme, yasaklı bir mesajı silme, bir RFQ'yu iptal etme veya bir teklifi geri çekme.
Kuruluşu askıya alma: kuruluşu salt okunur moda alma (kullanıcılar mevcut kayıtları görüntüleyebilir ve hesap/dışa aktarma haklarını kullanabilir, ancak yeni öğeler yayımlayamaz, düzenleyemez veya gönderemez; kamuya açık tedarikçi sayfaları/katalog kayıtları gizlenir).
Bireysel kullanıcı hesabını askıya alma: ihlalde bulunan kullanıcının etkin oturumlarını iptal etme ve oturum açmasını engelleme.
Kuruluş doğrulamasını reddetme veya iptal etme.
Kuruluşun veya kullanıcının Amya'ya erişimini, Koşulların 11. Bölümü uyarınca sonlandırma.
Hukuka aykırı faaliyeti yetkili kolluk veya düzenleyici makamlara bildirme.

Ciddi zararı, dolandırıcılığı, güvenlik ihlalini veya hukuka aykırı faaliyeti önlemek için derhal koruyucu önlem alınmasının gerekli olduğu (veya önceden bildirimin kanunen yasak olduğu) durumlar hariç, etkilenen kuruluşa sorunu bildirir ve kuruluşu askıya almadan veya sonlandırmadan önce giderilebilir bir ihlali düzeltmesi için makul bir fırsat tanırız.

Tekrarlanan kötüye kullanıma karşı önlemler: Amya, önceden bir uyarı verdikten sonra, sık sık açıkça hukuka aykırı içerik sunan kullanıcıların hesaplarını makul bir süre askıya alabilir ya da sık sık açıkça dayanaksız bildirimler veya şikâyetler sunan gerçek veya tüzel kişilerden gelen bildirim ve itirazların işlenmesini askıya alabilir; bu değerlendirme hacim, oran, ağırlık ve kast temelinde duruma göre yapılır.

10. Gerekçe bildirimleri, şikâyetler ve itirazlar

10.1 Gerekçe bildirimleri

İddia edilen hukuka aykırılık veya bu Politika ya da Koşulların ihlali nedeniyle içeriği kısıtladığımızda, kaldırdığımızda ya da bir kuruluşu veya kullanıcı hesabını askıya aldığımızda veya sonlandırdığımızda, kısıtlamanın yürürlüğe girdiği andan geç olmamak üzere (kanun veya yetkili bir makam tarafından yasaklanmadıkça), çalışma alanı bildirimi ve/veya e-posta yoluyla açık ve özel bir gerekçe bildirimi sunarız. Bildirim; alınan önlemi ve kapsamını, dayanılan olguları ve hukuki veya sözleşmesel gerekçeleri, otomatik tespit veya karar verme kullanılıp kullanılmadığını ve mevcut itiraz ve başvuru yollarını belirtir. Gerekçe bildirimleri 1.095 gün (3 yıl) boyunca saklanır.

10.2 İç itirazlar

Nasıl itiraz edilir: Etkilenen bir kuruluşun sahibi veya yöneticisi, karar başına bir iç itirazı 180 gün içinde doğrudan kuruluş çalışma alanında sunabilir. Emredici mevzuatın daha uzun bir itiraz süresi tanıdığı durumlarda (uygulanabildiği durumlarda AB Dijital Hizmetler Tüzüğü Madde 20 uyarınca bildirim tarihinden itibaren altı (6) takvim ayı dahil) ya da itiraz kişisel erişimi askıya alınan bir bireysel kullanıcı, bir doğrulama reddine itiraz eden bir kuruluş veya bir bildirime göre işlem yapılmaması kararına itiraz eden bir içerik bildirimcisi tarafından sunulduğunda, itiraz ilgili karar veya bildirim belirtilerek support@amya.africa adresine e-posta gönderilerek ücretsiz olarak sunulabilir.
İnsan incelemesi ve geri yükleme: Her itiraz, ilk karara dahil olmayan nitelikli insan personel tarafından (asla yalnızca otomatik araçlarla değil) zamanında, özenle ve keyfi olmayan bir biçimde incelenir. İtiraz sahibine gerekçeli sonucu bildiririz; karar geri alınırsa, etkilenen içerik veya erişim derhal geri getirilir. İtiraz kayıtları 1.095 gün (3 yıl) boyunca saklanır.

10.3 Harici başvuru yolları ve mahkeme hakları

AB Dijital Hizmetler Tüzüğü'nün uygulandığı durumlarda, uygun kullanıcılar ve bildirimciler moderasyon kararlarına ilişkin uyuşmazlıkları sertifikalı bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm organına da yönlendirebilir. İç itirazlar ücretsizdir ve herhangi bir zamanda yetkili bir mahkeme önünde yargısal başvuru yapma hakkınızı hiçbir zaman kısıtlamaz.

11. Tedarikçi izlenebilirliği

Tedarikçiler Amya'da her zaman doğru ve güncel hukuki kimlik, şirket tescil, adres, e-posta ve telefon kayıtlarını tutmalıdır. Emredici mevzuatın (uygulanabildiği durumlarda AB Dijital Hizmetler Tüzüğü tacir izlenebilirliği kuralları dahil) düzenlemeye tabi bölgelere yönelik teklifler için belirli tacir bilgilerinin, kimlik belgelerinin, ödeme hesabı bilgilerinin veya ürün uyum öz beyanlarının doğrulanmasını veya açıklanmasını gerektirdiği durumlarda, tedarikçi talep üzerine bu bilgileri derhal sağlamalı ve güncellemelidir; bu, o bölgelerde katalog kayıtları sunmanın bir koşuludur.

12. Makamlarla işbirliği ve hakların saklı tutulması

Kanunen veya hukuka uygun bir emir uyarınca ya da kişisel güvenliği korumak, dolandırıcılığı ve hukuka aykırı faaliyeti önlemek için makul ölçüde gerekli olduğunda, Gizlilik Bildirimimize uygun olarak kayıtları saklayabilir ve yetkili mahkemelere, düzenleyici kurumlara ve kolluk makamlarına açıklayabiliriz.

Amya'nın bu Politikayı herhangi bir durumda uygulamaması veya uygulamada gecikmesi, bu Politikayı daha sonra uygulama hakkımızdan feragat anlamına gelmez.

13. Bu Politikadaki değişiklikler ve iletişim

Bu Politikayı hukuki gelişmeleri, ortaya çıkan ticari veya güvenlik risklerini ya da moderasyon sistemlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz ve Koşulların 13. Bölümü uyarınca önceden bildirimde bulunuruz.

AMYA AFRICA LTD (Şirket No. 17469906) Tescilli merkez: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

Bildirimler, ihbarlar, şikâyetler ve itirazlar (tek iletişim noktası): support@amya.africa
Gizlilik: privacy@amya.africa · Faturalandırma: billing@amya.africa