サプライヤー規約

発効日： 2026年10月31日

英語が本サプライヤー契約の原文であり、優先する版です。翻訳と英語版の間に相違がある場合には、英語版が優先します。

1. 当社の概要および本契約の位置づけ

Amya は、会社番号 17469906 によりイングランドおよびウェールズにおいて登記され、128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom に登記上の事務所を置く AMYA AFRICA LTD（以下「Amya」、「当社」または「当社の」といいます）によって運営されています。

本サプライヤー契約（以下「本契約」といいます）は、サプライヤーとして Amya に登録し、または Amya を利用するすべての事業組織（以下「サプライヤー」、「お客様」または「お客様の」といいます）に適用されます。本契約は Amya 利用規約（以下「本規約」といいます）を補足するものであり、本規約は引き続き全面的に適用され、請求条件および利用適正ポリシーを組み込んでいます。当社のプライバシー通知は、Amya が個人データをどのように処理するかを説明します。本契約で定義されていない大文字で始まる用語は、本規約に定められた意味を有します。

優先順位： 本契約と本規約がサプライヤーとしてのお客様の活動に固有の事項について抵触する場合、当該事項については本契約が優先します。プラン、支払い、税金、請求書、キャンセル、返金および更新については、請求条件が優先します。
承諾： お客様の組織が無料トライアルを開始し、有料プランを購入し、または製品掲載情報を公開する前に、お客様の組織の権限を有するユーザーが、お客様の組織を代表して本契約の現行版を承諾する必要があります。承諾は、当該ユーザーおよびその代表する組織ごとに個別に記録されます。承諾することにより、当該ユーザーは、お客様の組織を拘束する完全な法的権限を有することを表明し、保証します。
連絡先： 一般サポート、通知および不服申立てについては support@amya.africa、プラン、支払いおよび請求書については billing@amya.africa、個人データに関する事項については privacy@amya.africa までご連絡ください。

2. 定義

「買い手」 とは、Amya 上の買い手組織、すなわち事業用の再販または商業利用のために購入する商業事業者（商社、輸入業者、卸売業者または小売業者）を意味します。
「買い手データ」 とは、お客様の組織が Amya を通じて受領する、買い手のオーナー、従業員、個人事業主または代表者に関する個人データ（氏名、業務上の連絡先情報、メッセージ、ボイスメモ、RFQ および商業文書を含みます）を意味します。
「掲載情報」 とは、お客様の組織が Amya 上で作成する製品カタログページ（そのタイトル、説明、仕様、画像、価格帯、属性およびその翻訳を含みます）を意味します。
「RFQ」 とは、買い手が公開または送信する見積依頼を意味します。
「見積書」 とは、Amya の見積機能を通じて提出された RFQ に対するお客様の組織の商業的な回答（その改訂版を含みます）を意味します。
「サプライヤーコンテンツ」 とは、お客様の組織が、またはお客様の組織を代表して提出するすべての掲載情報、組織プロフィールの詳細、業者証明書、見積書、メッセージ、添付ファイル、ボイスメモ、レビューへの返信およびその他の資料（本規約に基づく「組織コンテンツ」を構成します）を意味します。

3. Amya の役割：仲介者であり、お客様の売買の当事者となることは決してない

Amya は、アフリカの商業事業者と、世界各地、とりわけアジアの製造業者、輸出業者およびサプライヤーとを直接つなぎます。Amya は、サプライヤーの発見、製品カタログ、RFQ、見積書、機械翻訳によるビジネスメッセージングおよび任意の組織認証シグナルを提供します。

いかなる売買契約の当事者でもない： 商品の売買に関するいかなる契約も、お客様の組織と買い手との間で厳格かつ直接に交渉され、成立し、履行されます。Amya は、いかなる商品も購入、販売、製造、検査、倉庫保管、保険付保、発送、輸入、輸出または所有権の保有を行わず、いずれの当事者のために、代理人、仲買人、エスクロー提供者、支払処理者または保証人として行動することも決してありません。
商品の支払いまたは取引手数料はなし： Amya に対して行われる支払いは、請求条件に基づく Amya 自身のプラットフォームプランおよび任意のプラットフォームアドオンの料金のみです。Amya は商品の支払いを一切処理せず、買い手とサプライヤー間の取引に対して手数料を一切請求しません。
推奨はなし： 掲載情報の公開、RFQ の受領、認証バッジの保有、または検索結果もしくはマッチング提案への表示は、お客様の組織、お客様の商品またはいずれかの買い手についての Amya による推奨、証明または保証を構成するものではありません。

4. 適格性およびお客様の一般的な義務

本契約を承諾することにより、お客様の組織は、常に以下であることを表明し、保証し、約束します。

有効に存続する事業者であり、もっぱらその商業取引の過程で行動しており、お客様の組織を代表して Amya を利用するすべての個人が少なくとも18歳であり、お客様の組織を拘束する適法な権限を有していること
お客様の組織が掲載する商品を製造、提供、販売、輸出および発送するために必要なすべての許可、法人登記、輸出許可、適合証明書および権限を、その設立国／原産国の管轄区域およびお客様の組織が対象とする仕向市場の双方において、保有し、完全な効力をもって維持していること
お客様の組織も、その受益所有者、取締役、役員または権限を有するユーザーのいずれも、英国（OFSI）、欧州連合、国際連合または米国（OFAC）が維持するいずれかの制裁リストに記載されておらず、かかるリストに記載された者により所有もしくは支配されておらず、また全面的な禁輸措置の対象となる領域に設立されていないこと
お客様の法的名称、登記番号、事業所所在地、設立国、連絡先の詳細、工場／商社の別および所有関係について Amya に提供するすべての情報が、真実かつ正確で、完全であり、速やかに更新されること、および
本規約、利用適正ポリシーならびに、お客様の商品および買い手とのクロスボーダー取引に適用されるすべての法律（製品安全、計量、表示、知的財産、通関、輸出管理（該当する中国、英国、EU および米国の輸出管理およびデュアルユースに関する規則を含みます）、制裁、マネーロンダリング防止、強制労働の防止ならびに贈賄防止に関する法律（2010年英国贈賄防止法を含みます）を含みます）を遵守すること

認証後の法律上の身元の固定： お客様の組織が Amya により認証されると、その登記された法的名称、国および公式の住所は、プロフィール設定において直接変更することができません。変更するには、公式の裏付け書類を添えた正式な身元変更の請求を提出し、Amya スタッフによる審査および承認を受ける必要があります。

法定の事業者トレーサビリティ： 強行法（欧州連合の受領者に到達する申込みに該当する場合の EU デジタルサービス法第30条を含みます）が、Amya に対し、事業者トレーサビリティの記録、支払口座の詳細または製品遵守の自己証明の収集、検証または表示を求める場合、お客様の組織は、要求に応じて当該情報を速やかに提供し、維持しなければなりません。Amya は、求められるすべての情報が検証されるまで、関連する領域におけるお客様の掲載情報の可視性を保留または制限することができます。

5. 組織の認証

組織の認証は任意かつ無料であり、有料の階層ではなく、買い手に対する書類上の信頼性シグナルとして機能します。

書類審査： 当社は、お客様の組織の公式な事業登記証明書および権限を有する代表者のパスポートまたは国民身分証明書を審査し、利用可能な場合には公式の企業登記の照会によって補完します。当社は、自撮り写真、顔認識または生体識別を決して使用しません。
自動事前チェック： 有効な場合、エンタープライズ向け AI モデル（Vertex AI 上の Google Gemini）がアップロードされた書類を検査し、氏名、日付および登記情報をお客様のプロフィールおよび登記記録と照合します。相違が検出されない場合、提出物は「自動チェック済み、審査待ち」という暫定的なステータスを受けます。暫定的なステータスは認証の承認ではなく、いかなるバッジも付与せず、買い手に対して承認であると表示してはなりません。
人的な担当者による決定および不服申立て： 組織の認証を承認または拒否できるのは、Amya の権限を有する人的な担当者のみです。拒否には理由が明示され、お客様の組織は、プラットフォーム（利用可能な場合）を通じて、または support@amya.africa へのメール送信により不服申立てを行うことができます。
身分証明書画像の削除： プライバシー通知に詳述されているとおり、代表者の身分証明書の画像は、Amya スタッフが認証の決定を記録した後、速やかに永久に削除され、代表者の氏名、書類の種類、発行国、有効期限および書類番号の下4桁のみが保持されます。
認証の段階、証明書および取消し： 認証は、別個の段階（連絡先の確認、法人書類の確認、および提供される場合には工場または倉庫の実地検査の確認など）を反映する場合があります。お客様のプロフィールにアップロードされた業者証明書または品質証明書は、Amya スタッフの検査後にのみ審査済みとして表示されます。お客様は、真正かつ有効な書類のみを提出し、いずれかの書類もしくは証明書が失効または取消された場合、またはお客様の所有関係もしくは支配関係が変更した場合には、速やかに当社に通知しなければなりません。Amya は、書類が失効した場合、再認証なしに所有関係が変更した場合、または遵守もしくは真正性に関する懸念が生じた場合には、認証を格下げし、または取り消すことがあります。

6. 掲載情報および適法な商品

6.1 真実かつ完全な掲載情報

すべての掲載情報は、お客様の組織が現に供給する能力および法的権限を有する真正な商品を正確に説明するものでなければならず、真実の仕様、素材、証明書、原産国、最低注文数量（MOQ）、単価、通貨、数量別の価格帯ならびに生産／発送リードタイムを含まなければなりません。掲載情報はお客様の組織の原言語で作成され、Amya により他の言語に機械翻訳される場合があります（機械翻訳である旨の表示が付されます）。お客様の組織は、その原言語のテキストの正確性、ならびに公開することを選択した AI 支援による説明またはスタジオ画像について、引き続き単独の責任を負います。

6.2 適法な商品のみ

お客様は、利用適正ポリシーに詳述されているとおり、偽造品、海賊版、レプリカ、盗品、安全でない商品、リコール対象の商品、制裁対象の商品もしくは禁止された商品、または第三者の知的財産権を侵害する物品を、決して掲載、見積りまたは供給してはなりません。お客様の商品が原産国から適法に輸出され、買い手の仕向国に輸入され得ることを確実にすることは、お客様が単独で責任を負います。

6.3 公開前のモデレーションおよび品質指標

提出または編集された掲載情報は、公開前に自動のテキストおよび画像のスクリーニングを受けます。合格した掲載情報は公開されます。自動スクリーニングにより拒否された掲載情報は公開が差し控えられ、お客様の組織は、人的な審査者への不服申立ての権利を伴う正式な理由の説明を受け取ります（第10条）。Amya はまた、通報または内部のコンプライアンス確認の後、いつでもいずれかの掲載情報を審査し、非表示にし、または削除することがあります。お客様のダッシュボードに表示される掲載品質スコアは、自動化された完成度の目安にすぎず、法令遵守を証明するものでは決してありません。

6.4 コンテンツのライセンス

お客様の組織が本規約第6.2条に基づき付与する、全世界にわたる、非独占的、無償のライセンスは、すべてのサプライヤーコンテンツに適用され、Amya（およびそのクラウド、CDN および AI の処理者）に対し、お客様の掲載情報およびサプライヤープロフィールをホスト、インデックス化、機械翻訳、音声生成、モデレーションおよび公開表示する権限を付与します。

7. RFQ および見積書

RFQ の受領： 買い手は RFQ をお客様の組織に直接送信することができ、Amya は、カタログのマッチング（お客様のプランに含まれる場合には AI 支援による意味的マッチングを含みます）に基づき、関連する RFQ をお客様の組織に振り分ける場合があります。RFQ の受領は、見積書の提出義務を生じさせるものではありません。
見積書の提出： 見積書には、明細項目、数量、単価および合計価格、通貨、インコタームズ®の規則（版および指定の港／場所を含みます）、リードタイム、支払条件ならびに有効期限を記載することができます。お客様は、送信前にすべての数値を検証し、機械翻訳を確認する責任を負います。
改訂、撤回および失効： 見積書を改訂して提出すると、従前の版を置き換えます。お客様は、有効期限内の見積書を失効前に撤回することができ、見積書は記載された有効期限の経過後に自動的に失効として表示されます。
プラットフォーム上での契約の承諾はなし： 買い手は、ワークスペースで見積書を候補に加え、または辞退することができます。Amya は、拘束力のある「注文を承諾」するチェックアウトボタンを意図的に提供していません。見積書を候補に加えることは、商業的な関心を示すのみであり、契約上の承諾または発注を構成するものではありません。
サプライヤーと買い手間の直接の契約： 見積書は、お客様の組織と買い手との間のみの通信です。拘束力のある売買契約が成立するか否か、およびその時期は、お客様の組織と買い手との間で直接締結される書面による合意およびその取引を規律する法律に厳格に依存します（本規約第5.2条）。Amya に提出された取引結果のアンケートは、プラットフォームの内部統計のみに使用され、売買契約を証明し、または変更するものでは決してありません。

8. メッセージング、行為およびレビュー

8.1 ビジネスメッセージングおよび翻訳

Amya 上のすべての会話は事業組織間で行われます。チャットの機械翻訳が有効な場合、翻訳されたメッセージは、原文を保持したまま、機械生成である旨の表示が付されます。お客様は、翻訳に依拠する前に、すべての拘束力のある仕様、数量、価格、通貨、支払指図および発送条件を買い手と直接確認しなければなりません。いずれの組織も、いつでも相手方をブロックすることができ、これにより既存の会話記録を保持したまま、両者間の新たなメッセージおよび RFQ ができなくなります。

8.2 通信の自動モデレーション

掲載情報、プロフィール、見積書およびレビューへの返信で共有されるテキスト、ならびに掲載情報、プロフィールおよびチャットメッセージで共有される画像は、利用適正ポリシー違反（詐欺、違法な商品、ヘイトスピーチ、嫌がらせ、露骨なコンテンツおよびスパムを含みます）に照らして、自動の安全ツールによりスクリーニングされます。非公開メッセージのテキストおよびボイスメモの文字起こしは自動的にはスクリーニングされず、通報された場合に当社のスタッフによって審査されます。自動スクリーニングにより拒否されたコンテンツは、理由の説明および人的なスタッフへの不服申立ての権利とともに、公開が差し控えられ、または削除されます。

8.3 誠実な商業上の行為

お客様は、いかなる買い手に対しても詐欺を働き、欺き、強要し、または嫌がらせを行ってはならず、別の製造業者またはブランドになりすまし、契約する組織が実質的に所有しない銀行口座への決済を要求し、または未承諾のスパムを送信してはなりません。

8.4 買い手のレビューおよびサプライヤーの返信

買い手は、両組織がメッセージを交換した真正な双方向の会話の後にのみ、お客様の組織につき1件のレビューを提出することができます。レビューは、公開前に Amya スタッフによりモデレーションされます。お客様の組織のオーナーまたは管理者は、公開されたレビューに対して1件の公開返信を掲載することができます（当該返信が利用適正ポリシーに違反する場合には削除の対象となります）。お客様は、レビューを捏造し、自らの組織または競合他社の組織をレビューし、レビューに影響を与え、またはレビューを削除するために金銭的もしくは商業的な誘因を提供し、または正直なレビューを投稿した買い手に対して報復してはなりません。

9. 買い手データおよびデータ保護に関する義務

独立したデータ管理者： お客様の組織は、買い手データを厳格に独立したデータ管理者として受領および処理します（Amya との共同管理者として、または Amya の処理者として処理することは決してありません）。
厳格な目的の制限： お客様は、特定の買い手の問い合わせ、RFQ もしくは会話に回答すること、当該買い手との商業的な売買契約を交渉、履行および会計処理すること、ならびにお客様の強行的な法的義務を遵守することのみを目的として買い手データを処理することができます。お客様は、買い手データを第三者（当該買い手との合意された取引を履行するために厳格に必要な範囲で、物流業者、保険会社、通関業者または検査機関に提供する場合を除きます）に販売、賃貸、取引または開示し、プラットフォームのプロフィールをスクレイピングし、または適用されるプライバシーおよび電子マーケティングに関する法律に基づく有効な法的根拠なしに買い手の連絡先を無関係なマーケティング用メーリングリストに追加しては決してなりません。
クロスボーダーの遵守およびセキュリティ： お客様は、買い手データの取扱いに適用されるすべてのデータ保護法（英国 GDPR、EU GDPR、中国の個人情報保護法（PIPL）、およびナイジェリアの NDPA、ケニアの DPA、南アフリカの POPIA、ガーナの DPA、エジプトの PDPL またはモロッコの法律09-08 などの適用されるアフリカのデータ保護法を含む場合があります）を遵守しなければなりません。お客様は、適切な技術的および組織的なセキュリティ措置を実施し、買い手データを必要以上に長く保持せず、データ主体の権利請求に応じ、求められるクロスボーダー移転の保護措置を維持しなければなりません。
セキュリティインシデントの通知： Amya を通じて取得した買い手データへの不正なアクセスまたは開示（またはそれに関する規制当局からの通知の受領）であって、Amya またはそのユーザーに影響を及ぼす可能性のあるものを発見した場合、お客様は、不当な遅滞なく privacy@amya.africa に通知しなければなりません。
お客様の代表者のデータ： お客様の組織は、個人データまたは身分証明書が Amya に提出されるそのオーナー、従業員および代表者に対し、当社のプライバシー通知を周知し、現地法により求められる同意（英国および欧州経済領域の Amya へのクロスボーダー送信に関する同意を含みます）を取得したことを保証します。

10. モデレーション、理由の説明および不服申立て

本規約第10条および利用適正ポリシーが、コンテンツのモデレーション、理由の説明および不服申立てを規律します。Amya がサプライヤーコンテンツを拒否、非表示または削除し、認証を拒否もしくは取り消し、またはお客様の組織を停止もしくは終了する場合には、当社は、明確な理由の説明および内部不服申立てを提出する機会（アプリ内で180日以内、または EU デジタルサービス法に基づき通知から最大6暦月のより長い法定の不服申立て期間が適用される場合にはそれを含めて support@amya.africa を通じて）を提供し、当初の決定に関与しなかった資格を有する人的なスタッフにより審査されます。

11. プラン、トライアル、任意のアドオンおよび料金

お客様の組織のサブスクリプションプラン、支払い、税金、請求書、キャンセルおよび返金は請求条件によって規律され、現在のプランの階層、機能の許容量（チームの席数および AI 利用の割り当てなど）および価格は、Amya のプランページおよびチェックアウトに表示されます。要約すると以下のとおりです。

サプライヤー組織は無料のベーシックサプライヤープランから開始します。
適格な新規サプライヤー組織は、組織のオーナーが支払カードなしで開始する一度限りの14日間の無料トライアルを利用することができます（厳格に組織あたり1回、および個人あたり1回）。
有料プランは、12暦月または6暦月の固定期間で購入され、自動的に更新されることは決してありません。各期間は、サプライヤーが開始する別個の支払いを必要とします。
実施されている場合、期間限定のローンチオファーは、標準価格で一度も支払ったことのない適格なサプライヤーに対し、請求条件に詳述されているとおり、対象の有料期間の最初の12か月間について50%の割引を付与します。
Amya が任意の一度限りの有料アドオン（プロモーション用の製品掲載枠または追加の AI クレジットなど）を提供する場合、その価格、期間、許容量の規則および返金不可の購入条件はチェックアウトに表示され、有料／プロモーションの掲載枠はマーケットプレイス上でプロモーションである旨が明確に表示されます。
トライアルまたは有料期間が、更新支払いの確認なしに満了した場合、お客様の組織は、既存の掲載情報を保持したまま、ベーシックプランの機能制限を条件として、自動的に無料のベーシックサプライヤープランに戻ります。

12. 停止、終了および組織の閉鎖

Amya による措置： Amya は、本規約第11条の根拠、比例性の規則および通知に関する保護措置に従い、お客様の組織に警告を発し、掲載情報またはコンテンツを制限もしくは削除し、機能を制限し、またはお客様の組織のアクセスを停止もしくは終了することができます。停止中は、お客様の公開サプライヤープロフィールおよび掲載情報はマーケットプレイスから非表示になります。
お客様の組織による任意の閉鎖： お客様の組織は、いつでも Amya の利用を停止し、ワークスペース（適格な場合）または support@amya.africa を通じて組織の恒久的な閉鎖を請求することができます（支払いが保留中／係争中である間、または組織が停止されている間は、セルフサービスで閉鎖を完了することはできません）。閉鎖に際し、お客様の公開サプライヤーページおよび掲載情報はカタログから削除され、未処理の見積書は撤回され、保留中のチームへの招待は取り消され、予定されている将来の期間は請求条件に従ってキャンセルされます（開始されていない前払いの将来の期間を保有している場合には、閉鎖の前に billing@amya.africa にご連絡ください）。既存の会話の取引相手側の写し、公開されたレビューおよび法定の請求書は、プライバシー通知の保持スケジュールに引き続き服します。
存続： 停止、終了または閉鎖は、お客様の組織と買い手との間の別個の売買契約に影響を与えず、自動的な請求を引き起こすこともなく、本契約の第3条、第9条、第13条、第14条および第15条ならびに存続することが意図されている本規約のすべての条項をそのまま維持します。

13. 商品に関する責任およびサプライヤーによる補償

お客様の組織は、その製造、掲載、見積り、販売または発送するすべての商品について、その設計、品質、安全性、適合性、試験、表示、包装、輸出入の許可および納品を含め、ならびに買い手、消費者、規制当局または第三者に対して負うすべての保証、製造物責任の請求、リコールまたは税／通関に関する義務について、単独かつ排他的に責任を負います。

本規約第12.5条の補償は、サプライヤーとしてのお客様の組織に全面的に適用され、お客様の商品、お客様のサプライヤーコンテンツ、お客様の組織による本契約第4条、第6条、第8条または第9条の違反、またはお客様による買い手データの処理もしくは濫用から生じ、またはこれらに関連するすべての第三者の請求、規制上の罰金、訴訟、損失、損害および合理的な弁護士費用に及びます。

14. 責任の制限

本規約第12条（保証、責任の排除および金銭的責任の総額の上限）が、本契約に基づく Amya の責任を規律します。本契約、本規約および請求条件に基づくすべての請求を合わせたものは、本規約第12.4条に基づき計算される単一の合算された責任の総額の上限に服します。

有料のサプライヤーの場合： 請求を生じさせた事象の直前の12か月間に、お客様の組織が AMYA AFRICA LTD に実際に支払ったサブスクリプションプラン料金の総額の100%、または
無料のベーシックプラン、無料トライアルまたは無償期間を利用し、当該12か月間にプラン料金を支払っていないサプライヤーの場合： 合計100 GBP。

英国法の下で適法に排除または制限することのできないいかなる責任も、排除または制限されません（本規約第12.2条）。

15. 変更、一般条項および準拠法

変更および再承諾： Amya は、本規約第13条に従った事前の通知により本契約を更新することができます（法律またはセキュリティにより求められない重大かつ不利な期間途中の変更を有料のサプライヤーが拒否し、30日以内に組織を閉鎖した場合の比例配分による返金の権利を含みます）。更新された版が新たな承諾を要求する場合、権限を有するユーザーが更新された本契約を承諾するまで、製品の公開、トライアルの開始、プランの購入その他の書き込み操作は制限されます（読み取りアクセス、個人データのエクスポート、個人アカウントの削除、または support@amya.africa への連絡による組織の閉鎖、違法コンテンツの通報もしくは不服申立ては制限されません）。
一般条項、言語および準拠法： 本規約第14条（完全合意および非依拠、1999年契約（第三者の権利）法の排除、不可抗力、譲渡、可分性および権利放棄）が本契約に適用されます。英語版が翻訳に優先します。本契約ならびにこれから生じ、またはこれに関連するいかなる紛争もしくは請求（非契約上の紛争または請求を含みます）は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、London に所在するイングランドおよびウェールズの裁判所の専属的管轄権に服します。

16. 連絡先の詳細

AMYA AFRICA LTD（会社番号 17469906）登記上の事務所：128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

サポート、通知、不服申立ておよび閉鎖の支援： support@amya.africa
プラン、支払い、請求書および返金： billing@amya.africa
プライバシーおよび個人データに関する事項： privacy@amya.africa