Centro assistenza

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni di acquirenti all’ingrosso, fornitori e agenti commerciali.

Chi può creare un account su Amya.africa?

Amya.africa è esclusivamente un marketplace business-to-business (B2B). Gli account sono pensati per commercianti, importatori e dettaglianti che acquistano per i mercati africani, e per i produttori, gli esportatori e le società di trading che li riforniscono.

Come funziona la verifica dei fornitori?

I fornitori avanzano attraverso tre livelli: Contatto Verificato (e-mail e telefono aziendali confermati), Documenti Verificati (documenti aziendali esaminati dal nostro team) e Sede Verificata (visita in loco presso la sede del fornitore).

Amya applica commissioni sugli ordini all’ingrosso?

I buyer consultano il catalogo e contattano i fornitori gratuitamente. Fornitori e buyer possono sottoscrivere piani opzionali o acquistare posizionamenti sponsorizzati chiaramente contrassegnati.

Come posso annullare o modificare un piano di abbonamento?

I titolari dell’organizzazione possono modificare o disdire il piano in qualsiasi momento in Impostazioni organizzazione → Fatturazione. La cancellazione ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso.

Come segnalo una violazione o richiedo l’eliminazione dell’account?

Puoi segnalare inserzioni o comportamenti sospetti tramite la pagina Segnalazioni di Fiducia e Sicurezza, ed esportare i tuoi dati o eliminare definitivamente l’account dalla pagina Eliminazione account.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Contatta direttamente il nostro team di supporto commerciale e conformità tramite la pagina dei contatti.

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