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Centre d’aide

Questions fréquemment posées

Réponses aux questions courantes des acheteurs en gros, des fournisseurs et des représentants commerciaux.

Qui peut créer un compte sur Amya.africa ?

Amya.africa est exclusivement une place de marché interentreprises (B2B). Les comptes s’adressent aux commerçants, négociants, importateurs et détaillants qui achètent pour les marchés africains, ainsi qu’aux fabricants, exportateurs et sociétés de négoce qui les fournissent.

Comment fonctionne la vérification des fournisseurs ?

Les fournisseurs progressent selon trois niveaux : Contact vérifié (adresse e-mail et téléphone confirmés), Documents vérifiés (documents d’entreprise examinés par notre équipe) et Site vérifié (visite sur site des installations).

Amya prélève-t-elle une commission sur les commandes en gros ?

Les acheteurs consultent le catalogue et contactent les fournisseurs gratuitement. Fournisseurs et acheteurs peuvent souscrire à des abonnements optionnels ou acheter des emplacements sponsorisés clairement signalés.

Comment résilier ou modifier un abonnement ?

Les propriétaires d’organisation peuvent modifier ou résilier leur formule à tout moment dans Paramètres de l’organisation → Facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Comment signaler une infraction ou demander la suppression de mon compte ?

Vous pouvez signaler tout contenu suspect sur notre page Confiance et sécurité, et exporter vos données ou supprimer définitivement votre compte depuis la page Suppression de compte.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

Contactez directement notre équipe de support commercial et de conformité via la page de contact.