اتفاقية المورّد

اتفاقية الموردين لدى Amya

تاريخ السريان: <bdi dir="ltr">31 أكتوبر 2026</bdi>

النسخة الإنجليزية هي المصدر والنسخة الحاكمة لاتفاقية الموردين هذه. فإذا اختلفت أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، سادت النسخة الإنجليزية.

1. هويتنا وكيف تتكامل هذه الاتفاقية

تُدار Amya من قبل AMYA AFRICA LTD، وهي شركة مسجَّلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة 17469906، ويقع مكتبها المسجَّل في <bdi dir="ltr">128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom</bdi> ("Amya" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا").

تنطبق اتفاقية الموردين هذه ("الاتفاقية") على كل منظمة تجارية تسجّل في Amya أو تستخدمها بوصفها موردًا ("المورد" أو "أنتم" أو "منظمتكم"). وهي تكمّل شروط استخدام Amya ("الشروط")، التي تظل سارية بالكامل وتُدرج شروط الفوترة وسياسة الاستخدام المقبول. ويوضح إشعار الخصوصية لدينا كيف تعالج Amya البيانات الشخصية. وتحمل المصطلحات المكتوبة بحرف استهلالي غير المعرَّفة هنا المعنى المحدد لها في الشروط.

ترتيب الأولوية: إذا تعارضت هذه الاتفاقية مع الشروط في مسألة تخص نشاطكم بوصفكم موردًا، تسود هذه الاتفاقية في تلك المسألة. وفيما يتعلق بالخطط والمدفوعات والضرائب والفواتير والإلغاء واسترداد المبالغ والتجديدات، تسود شروط الفوترة.
القبول: يجب على مستخدم مأذون في منظمتكم قبول النسخة السارية من هذه الاتفاقية نيابةً عن منظمتكم قبل أن تتمكن منظمتكم من بدء فترة تجريبية مجانية أو شراء خطة مدفوعة أو نشر إدراج منتج. ويُسجَّل القبول فرديًا للمستخدم مع المنظمة التي يمثّلها. وبالقبول، يُقرّ المستخدم ويضمن أنه يملك السلطة القانونية الكاملة لإلزام منظمتكم.
التواصل: <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi> للدعم العام والإشعارات والطعون؛ <bdi dir="ltr">billing@amya.africa</bdi> للخطط والمدفوعات والفواتير؛ <bdi dir="ltr">privacy@amya.africa</bdi> لمسائل البيانات الشخصية.

2. التعريفات

"المشتري" يعني منظمة مشترية على Amya: تاجرًا تجاريًا (تاجرًا أو مستوردًا أو بائع جملة أو بائع تجزئة) يشتري لإعادة البيع التجاري أو للاستخدام التجاري.
"بيانات المشتري" تعني أي بيانات شخصية تتعلق بمالكي المشتري أو موظفيه أو تجاره الأفراد أو ممثليه يحصل عليها منظمتكم عبر Amya، بما في ذلك الأسماء وبيانات الاتصال التجارية والرسائل والملاحظات الصوتية وطلبات عروض الأسعار والمستندات التجارية.
"الإدراج" يعني صفحة كتالوج منتج تنشئها منظمتكم على Amya، بما في ذلك عناوينها وأوصافها ومواصفاتها وصورها وفئات تسعيرها وخصائصها وأي ترجمات لها.
"طلب عرض السعر" يعني طلب عرض سعر ينشره أو يرسله المشتري.
"عرض السعر" يعني استجابة منظمتكم التجارية لطلب عرض سعر مقدَّم عبر ميزة عروض الأسعار في Amya، بما في ذلك أي نسخة معدَّلة منه.
"محتوى المورد" يعني جميع الإدراجات وتفاصيل ملف المنظمة والشهادات التجارية وعروض الأسعار والرسائل والمرفقات والملاحظات الصوتية والردود على التقييمات والمواد الأخرى التي تقدّمها منظمتكم أو تقدَّم نيابةً عنها (والتي تشكّل "محتوى المنظمة" بموجب الشروط).

3. دور Amya: وسيط، وليس طرفًا في بيعكم أبدًا

تربط Amya التجار الأفارقة مباشرةً بالمصنّعين والمصدّرين والموردين في سائر أنحاء العالم، ولا سيما في آسيا. وتوفر اكتشاف الموردين وكتالوجات المنتجات وطلبات عروض الأسعار وعروض الأسعار والمراسلة التجارية الآلية الترجمة ومؤشرات التحقق من المنظمات الاختيارية.

ليست طرفًا في أي عقد بيع: يُتفاوض على أي عقد لبيع البضائع ويُبرَم ويُنفَّذ حصرًا ومباشرةً بين منظمتكم والمشتري. ولا تبيع Amya أي بضائع أو تشتريها أو تصنعها أو تفحصها أو تخزنها أو تؤمّن عليها أو تشحنها أو تستوردها أو تصدّرها أو تحتفظ بملكيتها، ولا تعمل أبدًا بوصفها وكيلًا أو سمسارًا أو مزود خدمة ضمان أو معالج مدفوعات أو ضامنًا لأي من الطرفين.
لا مدفوعات بضائع ولا عمولات تداول: المدفوعات المُسدَّدة إلى Amya هي حصرًا رسوم مقابل خطط منصة Amya نفسها والإضافات الاختيارية للمنصة بموجب شروط الفوترة. ولا تعالج Amya أي مدفوعات مقابل البضائع ولا تتقاضى أي عمولة على التداولات بين المشترين والموردين.
لا تأييد: لا يُشكّل نشر إدراج أو تلقّي طلب عرض سعر أو حيازة شارة تحقق أو الظهور في نتائج البحث أو الاقتراحات المطابقة تأييدًا من Amya لمنظمتكم أو بضائعكم أو أي مشترٍ أو شهادة منها أو ضمانًا لها.

4. الأهلية والتزاماتكم العامة

بقبول هذه الاتفاقية، تُقرّ منظمتكم وتضمن وتتعهد في جميع الأوقات بما يلي:

أنها نشاط تجاري قائم بشكل صحيح يعمل كليًا في سياق تجارته التجارية، وأن كل فرد يستخدم Amya نيابةً عنها بالغ 18 عامًا على الأقل ومأذون على النحو الواجب لإلزامها؛
أنها تحوز جميع التراخيص والتسجيلات المؤسسية وتصاريح التصدير وشهادات المطابقة والتصاريح المطلوبة لتصنيع البضائع التي تدرجها وعرضها وبيعها وتصديرها وشحنها وتحافظ عليها سارية بالكامل، في كل من اختصاصها القضائي للتأسيس/المنشأ وأسواق الوجهة التي تخدمها؛
أن منظمتكم، وكذلك أي من مالكيها المستفيدين أو مديريها أو مسؤوليها أو مستخدميها المأذونين، ليست مدرجة في — ولا مملوكة أو مسيطرًا عليها من أي شخص مدرج في — أي قائمة من قوائم العقوبات التي تحتفظ بها المملكة المتحدة (OFSI) أو الاتحاد الأوروبي أو الأمم المتحدة أو الولايات المتحدة (OFAC)، وليست مؤسَّسة في أي إقليم خاضع لحظر شامل؛
أن جميع المعلومات المقدَّمة إلى Amya بشأن اسمكم القانوني ورقم تسجيلكم وعنوانكم التجاري وبلد تأسيسكم وبيانات الاتصال وصفتكم كمصنع/تاجر والملكية صادقة ودقيقة وكاملة ومحدَّثة فورًا؛ و
أنها ستمتثل للشروط وسياسة الاستخدام المقبول وجميع القوانين المعمول بها على بضائعها وتعاملاتها العابرة للحدود مع المشترين، بما في ذلك قوانين سلامة المنتجات والقياس والتوسيم والملكية الفكرية والجمارك وضوابط التصدير (بما في ذلك لوائح ضوابط التصدير والعناصر ثنائية الاستخدام الصينية والبريطانية والأوروبية والأمريكية المعمول بها) والعقوبات ومكافحة غسل الأموال ومكافحة العمل القسري ومكافحة الرشوة (بما في ذلك قانون الرشوة البريطاني لعام 2010).

الهوية القانونية المقفلة بعد التحقق: بمجرد أن تتحقق Amya من منظمتكم، لا يمكن تغيير اسمها القانوني المسجَّل وبلدها وعنوانها الرسمي مباشرةً في إعدادات الملف الشخصي؛ وأي تغيير يتطلب تقديم طلب رسمي لتغيير الهوية مع مستندات رسمية داعمة لمراجعته والموافقة عليه من موظفي Amya.

قابلية التتبع القانونية للتجار: حيثما يقتضي قانون إلزامي (بما في ذلك المادة 30 من قانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي حيثما تنطبق على العروض التي تصل إلى متلقين في الاتحاد الأوروبي) أن تجمع Amya سجلات قابلية تتبع التجار أو تتحقق منها أو تعرضها، أو بيانات حسابات الدفع، أو الشهادات الذاتية لامتثال المنتجات، يجب على منظمتكم تقديم تلك البيانات وصيانتها فورًا عند الطلب. ويجوز لـAmya حجب ظهور إدراجاتكم في الأقاليم المعنية أو تقييده إلى حين التحقق من جميع البيانات المطلوبة.

5. التحقق من المنظمة

التحقق من المنظمة اختياري ومجاني، ويعمل مؤشر ثقة مستنديًا للمشترين لا فئة مدفوعة.

المراجعة المستندية: نراجع شهادة التسجيل التجاري الرسمية لمنظمتكم وجواز سفر ممثلكم المأذون أو بطاقة هويته الوطنية، إلى جانب عمليات البحث الرسمية في السجل التجاري حيثما تتاح. ولا نستخدم أبدًا الصور الذاتية (selfies) أو التعرف على الوجه أو التحديد البيومتري.
الفحص المسبق الآلي: حيثما يُفعَّل، يفحص نموذج ذكاء اصطناعي مؤسسي (Google Gemini على Vertex AI) المستندات المرفوعة للتحقق المتبادل من الأسماء والتواريخ وبيانات التسجيل مقابل ملفكم وأي سجل في السجل التجاري. وإذا لم يُرصد أي تعارض، يحصل الطلب على الحالة المؤقتة "تم الفحص آليًا، والمراجعة قيد الانتظار". والحالة المؤقتة لا تُعد موافقة على التحقق، ولا تمنح أي شارة، ويجب ألا تُقدَّم أبدًا للمشترين على أنها موافقة.
قرار الموظفين البشر والطعون: لا يجوز إلا لموظفي Amya من البشر المأذونين الموافقة على التحقق من المنظمة أو رفضه. ويُبيّن أي رفض الأسباب، ويجوز لمنظمتكم الطعن فيه عبر المنصة (حيثما تتاح) أو بمراسلة <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi>.
حذف صور مستندات الهوية: على النحو المفصَّل في إشعار الخصوصية، تُحذف صورة مستند هوية الممثل نهائيًا وفورًا بعد أن يسجّل موظفو Amya قرار التحقق، ولا يُحتفظ إلا بالاسم الكامل للممثل ونوع المستند وبلد الإصدار وتاريخ الانتهاء وآخر أربعة أحرف من رقم المستند.
مستويات التحقق والشهادات والسحب: قد يعكس التحقق مستويات مميزة (مثل بيانات اتصال متحقَّق منها، ومستندات مؤسسية متحقَّق منها، وحيثما يُتاح، فحص موقع مصنع أو مستودع متحقَّق منه). ولا تُوسَم الشهادات التجارية أو شهادات الجودة المرفوعة إلى ملفكم بأنها مراجَعة إلا بعد فحص موظفي Amya. ويجب عليكم تقديم مستندات أصلية وسارية فقط، وإبلاغنا فورًا إذا انتهت صلاحية أي مستند أو شهادة أو سُحبت، أو إذا تغيّرت ملكيتكم أو سيطرتكم. ويجوز لـAmya خفض التحقق أو سحبه إذا انتهت صلاحية المستندات، أو تغيّرت الملكية دون إعادة التحقق، أو نشأت شكوك بشأن الامتثال أو الصحة.

6. الإدراجات والبضائع القانونية

6.1 إدراجات صادقة وكاملة

يجب أن يصف كل إدراج بدقة بضائع حقيقية تكون منظمتكم قادرة حاليًا على توريدها ومرخَّصة قانونيًا بتوريدها، بما في ذلك مواصفات صادقة ومواد وشهادات وبلد المنشأ والحد الأدنى لكميات الطلب (MOQs) وأسعار الوحدات والعملات وفئات الكميات ومدد الإنتاج/الشحن. وتُصاغ الإدراجات باللغة المصدر لمنظمتكم، ويجوز لـAmya ترجمتها آليًا إلى لغات أخرى (مع وسمها بأنها ترجمات آلية). وتظل منظمتكم وحدها مسؤولة عن دقة نصها المصدر وعن أي أوصاف أو صور استوديو مدعومة بالذكاء الاصطناعي تختار نشرها.

6.2 البضائع القانونية فقط

يجب ألا تدرجوا أو تقدموا عروض أسعار عن أو توردوا أبدًا بضائع مقلَّدة أو منسوخة أو مستنسخة أو مسروقة أو غير آمنة أو مستدعاة أو خاضعة للعقوبات أو محظورة، أو عناصر تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث، على النحو المفصَّل في سياسة الاستخدام المقبول. وأنتم وحدكم مسؤولون عن ضمان إمكانية تصدير بضائعكم قانونيًا من بلد منشئها واستيرادها إلى بلد وجهة المشتري.

6.3 الإشراف قبل النشر ومؤشرات الجودة

تخضع الإدراجات المقدَّمة أو المعدَّلة لفحص آلي للنصوص والصور قبل النشر. ويُنشر الإدراج الذي يجتاز الفحص؛ ويُحجب الإدراج المرفوض من الفحص الآلي عن النشر، وتتلقى منظمتكم بيان أسباب رسميًا مع حق الطعن أمام مراجع بشري (البند 10). ويجوز لـAmya أيضًا مراجعة أي إدراج أو إخفاؤه أو إزالته في أي وقت بعد تقرير أو فحص امتثال داخلي. وأي درجة جودة إدراج تُعرض في لوحة معلوماتكم هي دليل آلي على الاكتمال فقط، ولا تشهد أبدًا بالامتثال القانوني.

6.4 رخصة المحتوى

الرخصة العالمية غير الحصرية الخالية من الإتاوات التي تمنحها منظمتكم بموجب البند 6.2 من الشروط تنطبق على جميع محتوى المورد، وتُجيز لـAmya (ولمعالجيها السحابيين وCDN والذكاء الاصطناعي) استضافة إدراجاتكم وملف المورد الخاص بكم وفهرستها وترجمتها آليًا وتوليد صوت منها والإشراف عليها وعرضها للعموم.

7. طلبات عروض الأسعار وعروض الأسعار

تلقّي طلبات عروض الأسعار: يجوز للمشترين إرسال طلبات عروض الأسعار مباشرةً إلى منظمتكم، ويجوز لـAmya توجيه طلبات عروض الأسعار ذات الصلة إلى منظمتكم استنادًا إلى مطابقة الكتالوج (بما في ذلك المطابقة الدلالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي حيثما تكون مشمولة في خطتكم). ولا يُنشئ تلقّي طلب عرض سعر أي التزام بتقديم عرض سعر.
تقديم عروض الأسعار: يجوز لعرض السعر تحديد بنود وتسعيرات وكميات وأسعار وحدات وإجمالية وعملة وقاعدة Incoterms® (بما في ذلك الطبعة والميناء/المكان المسمَّى) ومدة التسليم وشروط الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية. وأنتم مسؤولون عن التحقق من جميع الأرقام وفحص أي ترجمة آلية قبل الإرسال.
التعديلات والسحب والانتهاء: يحل عرض السعر المعدَّل محل نسختكم السابقة عند تقديمه. ويجوز لكم سحب عرض سعر مفتوح قبل انتهائه، وتُوسَم عروض الأسعار منتهية الصلاحية تلقائيًا بعد تاريخ صلاحيتها المحدد.
لا قبول تعاقدي داخل المنصة: يجوز للمشتري إدراج عرض سعر في قائمة مختارة أو رفضه في فضاء العمل. ولا توفر Amya عمدًا زر إتمام دفع ملزمًا بعنوان "Accept Order": ولا يُشير إدراج عرض سعر في قائمة مختارة إلا إلى اهتمام تجاري، ولا يشكّل قبولًا تعاقديًا أو أمر شراء.
التعاقد المباشر بين المورد والمشتري: عروض الأسعار اتصالات بين منظمتكم والمشتري حصرًا. ويعتمد وجود عقد بيع ملزم وتوقيته حصرًا على الاتفاق المكتوب المبرم مباشرةً بين منظمتكم والمشتري وعلى القانون الحاكم لمعاملتهما (البند 5.2 من الشروط). ويُستخدم أي استبيان عن نتيجة صفقة يُقدَّم إلى Amya حصرًا لإحصاءات المنصة الداخلية ولا يثبت أي عقد بيع أو يعدّله أبدًا.

8. المراسلة والسلوك والتقييمات

8.1 المراسلة التجارية والترجمات

تُجرى جميع المحادثات على Amya بين منظمات تجارية. وحيثما تكون الترجمة الآلية للمحادثات مفعَّلة، تُوسَم الرسائل المترجمة بأنها مولَّدة آليًا مع الحفاظ على النص الأصلي. ويجب عليكم تأكيد جميع المواصفات والكميات والأسعار والعملات وتعليمات الدفع وشروط الشحن الملزمة مباشرةً مع المشتري قبل الاعتماد على أي ترجمة. ويجوز لأي من المنظمتين حظر الأخرى في أي وقت، مما يمنع الرسائل الجديدة وطلبات عروض الأسعار بينهما مع الحفاظ على سجلات المحادثات القائمة.

8.2 الإشراف الآلي على المراسلات

تُفحص النصوص المشتركة في الإدراجات والملفات وعروض الأسعار والردود على التقييمات، والصور المشتركة في الإدراجات والملفات ورسائل المحادثات، بأدوات سلامة آلية بحثًا عن انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول (بما في ذلك الاحتيال والبضائع غير القانونية وخطاب الكراهية والمضايقة والمحتوى الصريح والبريد المزعج). ولا تُفحص نصوص رسائل المحادثات الخاصة ونسخ الملاحظات الصوتية آليًا؛ بل يراجعها موظفونا عند الإبلاغ عنها. ويُحجب المحتوى المرفوض من الفحص الآلي أو يُزال مع بيان أسباب وحق الطعن أمام موظفين من البشر.

8.3 السلوك التجاري الصادق

يجب ألا تحتالوا أبدًا على أي مشترٍ أو تخدعوه أو ترغموه أو تضايقوه، ولا تنتحلوا شخصية مصنّع أو علامة تجارية أخرى، ولا تطلبوا التسوية إلى حساب مصرفي لا تملكه منظمتكم المتعاقدة ملكيةً مفيدة، ولا ترسلوا بريدًا مزعجًا غير مرغوب فيه.

8.4 تقييمات المشترين وردود الموردين

يجوز للمشتري تقديم تقييم واحد فقط لمنظمتكم بعد محادثة حقيقية ثنائية الاتجاه تبادل فيها الطرفان الرسائل. ويشرف موظفو Amya على التقييمات قبل نشرها. ويجوز لمالك منظمتكم أو مسؤولها الإداري نشر رد عام واحد على تقييم منشور (رهن الإزالة إذا انتهك الرد سياسة الاستخدام المقبول). ويجب ألا تلفّقوا أبدًا تقييمات، ولا تقيّموا منظمتكم أو منظمة منافس، ولا تقدموا حوافز مالية أو تجارية للتأثير في تقييم أو إزالته، ولا تنتقموا من مشترٍ لنشره تقييمًا صادقًا.

9. بيانات المشتري والتزامات حماية البيانات

متحكم مستقل في البيانات: تتلقى منظمتكم بيانات المشتري وتعالجها حصرًا بوصفها متحكمًا مستقلًا في البيانات (وليست أبدًا متحكمًا مشتركًا مع Amya ولا معالجًا لـAmya).
تقييد صارم للغرض: يجوز لكم معالجة بيانات المشتري حصرًا للرد على استفسار المشتري المعني أو طلبه أو محادثته، وللتفاوض على عقد بيع تجاري مع ذلك المشتري وتنفيذه والمحاسبة عنه، وللامتثال لالتزاماتكم القانونية الإلزامية. ويجب ألا تبيعوا بيانات المشتري أبدًا أو تؤجروها أو تتداولوها أو تفصحوا بها لأطراف ثالثة (إلا لناقلي الخدمات اللوجستية أو شركات التأمين أو وسطاء الجمارك أو وكالات الفحص حصرًا بالقدر الضروري لتنفيذ معاملة متفق عليها مع ذلك المشتري)، ولا تستخرجوا بيانات الملفات آليًا، ولا تضيفوا جهات اتصال المشتري إلى قوائم بريد تسويقي غير ذات صلة دون أساس قانوني صحيح بموجب قوانين الخصوصية والتسويق الإلكتروني المعمول بها.
الامتثال عبر الحدود والأمن: يجب عليكم الامتثال لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها على معالجتكم لبيانات المشتري (والتي قد تشمل UK GDPR وEU GDPR وقانون حماية المعلومات الشخصية الصيني (PIPL) وقوانين حماية البيانات الأفريقية المعمول بها مثل قانون NDPA النيجيري وقانون حماية البيانات الكيني وقانون POPIA في جنوب أفريقيا وقانون حماية البيانات الغاني وقانون PDPL المصري أو القانون المغربي 09-08). ويجب عليكم تطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة، والاحتفاظ ببيانات المشتري لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري، والاستجابة لطلبات أصحاب البيانات، والحفاظ على أي ضمانات نقل عابرة للحدود مطلوبة.
الإخطار بحادث أمني: إذا اكتشفتم أي وصول غير مأذون إلى بيانات المشتري المحصَّلة عبر Amya أو الكشف عنها (أو تلقّيتم إشعارًا تنظيميًا بشأنها) قد يؤثر في Amya أو مستخدميها، فيجب عليكم إبلاغ <bdi dir="ltr">privacy@amya.africa</bdi> دون تأخير غير مبرر.
بيانات ممثليكم: تضمن منظمتكم أنها أبلغت مالكيها وموظفيها وممثليها الذين تُقدَّم بياناتهم الشخصية أو مستندات هويتهم إلى Amya بـإشعار الخصوصية لدينا وحصلت على أي موافقة يقتضيها القانون المحلي (بما في ذلك نقلها عبر الحدود إلى Amya في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية).

10. الإشراف وبيانات الأسباب والطعون

ينظّم البند 10 من الشروط وسياسة الاستخدام المقبول الإشراف على المحتوى وبيانات الأسباب والطعون. وكلما رفضت Amya محتوى المورد أو أخفته أو أزالته، أو رفضت التحقق أو سحبته، أو أوقفت منظمتكم أو أنهتها، نوفر بيان أسباب واضحًا وفرصة لتقديم طعن داخلي (في غضون 180 يومًا داخل التطبيق، أو عبر <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi> بما في ذلك حيثما تنطبق نوافذ طعن قانونية أطول تصل إلى 6 أشهر تقويمية من الإشعار بموجب قانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي)، يراجعه موظفون مؤهلون لم يتخذوا القرار الأولي.

11. الخطط والفترات التجريبية والإضافات الاختيارية والرسوم

تخضع خطة اشتراك منظمتكم ومدفوعاتها وضرائبها وفواتيرها وإلغاؤها واسترداد مبالغها لـشروط الفوترة، وتُعرض مستويات الخطط الحالية ومخصصات الميزات (مثل مقاعد الفريق وحصص استخدام الذكاء الاصطناعي) والأسعار في صفحة خطط Amya وعند إتمام الدفع. وخلاصةً لما يلي:

تبدأ منظمات الموردين بخطة موردين أساسية مجانية؛
يجوز لمنظمات الموردين الجديدة المؤهلة الحصول على فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لمرة واحدة يبدأها مالك المنظمة دون بطاقة دفع (حصرًا فترة تجريبية واحدة لكل منظمة ولكل شخص)؛
تُشترى الخطط المدفوعة لفترات محددة مدتها 12 شهرًا تقويميًا أو 6 أشهر تقويمية، ولا تُجدَّد تلقائيًا أبدًا—فكل فترة تتطلب دفعة منفصلة يبدأها المورد؛
حيثما يكون العرض مفتوحًا، يوفر عرض الإطلاق محدود المدة خصمًا بنسبة 50% على أول 12 شهرًا من الفترات المدفوعة المشمولة للموردين المؤهلين الذين لم يدفعوا أبدًا بالسعر القياسي، على النحو المفصَّل في شروط الفوترة؛
حيثما تقدم Amya إضافات مدفوعة اختيارية لمرة واحدة (مثل مواضع المنتجات الترويجية أو أرصدة ذكاء اصطناعي إضافية)، تُعرض أسعارها ومدتها وقواعد مخصصاتها وشروط شرائها غير القابلة للاسترداد عند إتمام الدفع، ويُوسَم أي موضع مدفوع/ترويجي بوضوح بأنه ترويجي في السوق؛ و
عندما تنتهي فترة تجريبية أو فترة مدفوعة دون دفعة تجديد مؤكدة، تعود منظمتكم تلقائيًا إلى خطة الموردين الأساسية المجانية مع الحفاظ على إدراجاتها الحالية، رهنًا بحدود ميزات الخطة الأساسية.

12. الإيقاف والإنهاء وإغلاق المنظمة

من جانب Amya: يجوز لـAmya تحذير منظمتكم، أو تقييد إدراجاتها أو محتواها أو إزالته، أو الحد من الميزات، أو إيقاف وصول منظمتكم أو إنهائه وفقًا للأسباب وقواعد التناسب وضمانات الإشعار الواردة في البند 11 من الشروط. وفي أثناء الإيقاف، يُخفى ملف المورد العام وإدراجاته عن السوق.
الإغلاق الطوعي من منظمتكم: يجوز لمنظمتكم التوقف عن استخدام Amya في أي وقت وطلب الإغلاق النهائي للمنظمة عبر فضاء العمل (حيثما تتوفر الأهلية) أو عبر <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi> (ولا يمكن إتمام الإغلاق ذاتيًا ما دام أي دفع معلَّقًا/متنازعًا عليه أو ما دامت المنظمة موقوفة). وعند الإغلاق، تُزال صفحة المورد العامة وإدراجاته من الكتالوج، وتُسحَب عروض الأسعار المفتوحة، وتُلغى دعوات الفريق المعلَّقة، وتُلغى أي فترة مستقبلية مجدولة وفقًا لشروط الفوترة (تواصلوا مع <bdi dir="ltr">billing@amya.africa</bdi> قبل الإغلاق إذا كنتم تحوزون فترة مستقبلية مدفوعة مسبقًا لم تبدأ). وتبقى نسخ الأطراف المقابلة من المحادثات القائمة والتقييمات المنشورة والفواتير القانونية خاضعة لجدول الاحتفاظ في إشعار الخصوصية.
استمرار الأحكام: لا يؤثر الإيقاف أو الإنهاء أو الإغلاق في أي عقد بيع منفصل بين منظمتكم ومشترٍ، ولا يُفعّل أي رسم آلي، ويُبقي سارية البنود 3 و9 و13 و14 و15 من هذه الاتفاقية وجميع أحكام الشروط التي يُقصد أن تستمر.

13. المسؤولية عن البضائع وتعويض المورد

منظمتكم مسؤولة وحدها وحصريًا عن جميع البضائع التي تصنّعها أو تدرجها أو تقدّم عروض أسعار عنها أو تبيعها أو تشحنها، بما في ذلك تصميمها وجودتها وسلامتها ومطابقتها واختبارها وتوسيمها وتغليفها وتراخيص تصديرها/استيرادها وتسليمها، وعن جميع الضمانات ومطالبات مسؤولية المنتج وعمليات الاستدعاء أو الالتزامات الضريبية/الجمركية المستحقة لأي مشترٍ أو مستهلك أو جهة تنظيمية أو طرف ثالث.

وينطبق التعويض الوارد في البند 12.5 من الشروط بالكامل على منظمتكم بوصفها موردًا، ويمتد ليشمل جميع مطالبات الأطراف الثالثة والغرامات التنظيمية والدعاوى والخسائر والتعويضات والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن أو المتعلقة ببضائعكم أو محتوى المورد الخاص بكم، أو أي إخلال من منظمتكم بـالبند 4 أو 6 أو 8 أو 9 من هذه الاتفاقية، أو معالجتكم لبيانات المشتري أو إساءة استخدامكم لها.

14. تحديد المسؤولية

ينظّم البند 12 من الشروط (الضمانات واستبعادات المسؤولية وسقف المسؤولية المالية الإجمالي) مسؤولية Amya بموجب هذه الاتفاقية. وتخضع جميع المطالبات بموجب هذه الاتفاقية والشروط وشروط الفوترة مجتمعةً لـسقف مسؤولية إجمالي مجمَّع واحد يُحتسب وفقًا لـالبند 12.4 من الشروط:

بالنسبة لمورد مدفوع: 100% من إجمالي رسوم خطة الاشتراك التي دفعتها منظمتكم فعليًا إلى AMYA AFRICA LTD في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المطالبة؛ أو
بالنسبة لمورد على الخطة الأساسية المجانية أو في فترة تجريبية مجانية أو فترة مجانية لم يدفع أي رسوم خطة في تلك الفترة البالغة 12 شهرًا: 100 جنيه إسترليني (GBP) مجتمعةً.

ولا يستبعد أي حكم هنا ولا يقيّد أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا بموجب القانون الإنجليزي (البند 12.2 من الشروط).

15. التغييرات والأحكام العامة والقانون الحاكم

التغييرات وإعادة القبول: يجوز لـAmya تحديث هذه الاتفاقية بإشعار مسبق وفقًا لـالبند 13 من الشروط (بما في ذلك حق الاسترداد النسبي حيث يرفض مورد مدفوع تغييرًا جوهريًا ضارًا في منتصف المدة لا يقتضيه القانون أو الأمن ويغلق منظمته في غضون 30 يومًا). وحيثما تتطلب نسخة محدَّثة قبولًا متجددًا، تُقيَّد إجراءات النشر للمنتجات وبدء الفترات التجريبية وشراء الخطط وإجراءات الكتابة الأخرى إلى حين قبول مستخدم مأذون للاتفاقية المحدَّثة (دون تقييد وصول القراءة أو تصدير البيانات الشخصية أو حذف الحساب الشخصي أو التواصل مع <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi> لإغلاق المنظمة أو الإبلاغ عن محتوى غير قانوني أو تقديم طعن).
الأحكام العامة واللغة والقانون الحاكم: ينطبق البند 14 من الشروط (كامل الاتفاق وعدم الاعتماد، واستبعاد قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999، والقوة القاهرة، والإحالة، وقابلية الفصل، والتنازل) على هذه الاتفاقية. وتسود النسخة الإنجليزية على أي ترجمة. وتخضع هذه الاتفاقية وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) الناشئة عن أو المتعلقة بها لقوانين إنجلترا وويلز وتخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز في London.

16. بيانات الاتصال

AMYA AFRICA LTD (رقم الشركة 17469906) المكتب المسجَّل: <bdi dir="ltr">128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom</bdi>

الدعم والإشعارات والطعون والمساعدة في الإغلاق: <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi>
الخطط والمدفوعات والفواتير واسترداد المبالغ: <bdi dir="ltr">billing@amya.africa</bdi>
الخصوصية ومسائل البيانات الشخصية: <bdi dir="ltr">privacy@amya.africa</bdi>

</div>