سياسة ملفات تعريف الارتباط

<div dir="rtl" lang="ar">

سياسة Cookie لدى Amya

تاريخ السريان: <bdi dir="ltr">31 أكتوبر 2026</bdi>

النسخة الإنجليزية هي المصدر والنسخة الحاكمة لسياسة Cookie هذه. فإذا اختلفت أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، سادت النسخة الإنجليزية إلى أقصى مدى يسمح به القانون المعمول به. ولا يقيّد أي حكم في هذه القاعدة حقوقك القانونية الإلزامية في الخصوصية أو الاتصالات الإلكترونية.

1. هويتنا ونطاق هذه السياسة

تتولى AMYA AFRICA LTD، وهي شركة مسجَّلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة 17469906، ويقع مكتبها المسجَّل في <bdi dir="ltr">128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom</bdi> ("Amya" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، تشغيل سوق Amya العابر للحدود بين الشركات (B2B) الذي يربط التجار الأفارقة مباشرةً بالمصنّعين والمصدّرين والموردين في سائر أنحاء العالم، ولا سيما في آسيا.

توضح سياسة Cookie هذه أي Cookie وأي تخزين آخر على الجهاز تضعه مواقع Amya الإلكترونية وتطبيق Amya لنظام Android على جهازكم أو تقرؤه منه، وسبب استخدامنا لها، ومدة بقائها، وكيفية التحكم فيها. وتشمل:

• الموقع الإلكتروني العام وفضاء عمل المشترين على amya.africa؛
• لوحة معلومات الموردين على supplier.amya.africa؛
• بوابة مندوبي المبيعات على rep.amya.africa؛
• بوابة الإدارة المخصصة للموظفين على admin.amya.africa (يستخدمها موظفو Amya المأذونون فقط)؛ و
• تطبيق Amya لنظام Android (وضعا المشتري والمورد).

تغطي هذه السياسة تخزين الأجهزة فقط. أما كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية بوجه أعم، ومن يتلقاها، ولأي مدة، فيوضحها إشعار الخصوصية. وترد قواعد استخدام Amya في شروط الاستخدام لدينا.

التواصل:

• استفسارات Cookie والاستفسارات العامة: <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi>
• استفسارات الخصوصية: <bdi dir="ltr">privacy@amya.africa</bdi>

2. ما هي Cookie وتخزين الأجهزة

Cookie هو ملف نصي صغير يطلب موقع إلكتروني من متصفحكم تخزينه وإرساله مرة أخرى في الطلبات اللاحقة. ويحتفظ التخزين المحلي (مثل localStorage في المتصفح) وتخزين التطبيقات (مثل التخزين داخل تطبيق Android) بعناصر صغيرة مماثلة على جهازكم دون إرسالها مع كل طلب.

وتنطبق لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية البريطانية لعام 2003 (PECR)، وتوجيه الخصوصية الإلكترونية الأوروبي حيثما ينطبق، على جميع هذه التقنيات على قدم المساواة: فالمهم هو ما إذا كانت المعلومات مخزَّنة على جهازكم أو مقروءة منه، لا الآلية التقنية المستخدمة. وفي هذه السياسة، يشمل مصطلح "Cookie" جميع أشكال تخزين الأجهزة هذه ما لم يُنص على خلاف ذلك.

تُعيَّن Cookie الطرف الأول بواسطة الموقع الإلكتروني الذي تزورونه، وتُعيَّن Cookie الطرف الثالث بواسطة نطاق جهة أخرى. ولا تعيّن Amya إلا Cookie وتخزينًا من الطرف الأول (إلى جانب Cookie ضرورية للغاية للأمن الشبكي تُعيَّن على نطاقاتنا من قبل مزود الأمن لدينا Cloudflare حيثما تُفعَّل الحماية من الروبوتات أو التحكم في الوصول).

3. نهجنا: التخزين الضروري للغاية فقط

• ضروري للغاية فقط: يُستخدم كل Cookie وعنصر تخزين تعيّنه Amya حصرًا لتقديم خدمة أو وظيفة إلكترونية طلبتموها صراحةً: إبقاؤكم مسجَّلين الدخول وبآمان، وحماية المنصة من الهجمات الآلية، وتذكّر المنظمة التي تتصرفون نيابةً عنها، وتذكّر اللغة وتفضيلات العرض التي اخترتموها بنشاط، وعرض نتيجة إجراء قمتم به للتوّ، وتمكين تطبيق Android من العمل بموثوقية ودون اتصال.
• لا إعلانات ولا تتبع ولا تحليلات من أطراف ثالثة: لا نستخدم Cookie إعلانية أو تتبعًا عابرًا للمواقع أو بكسلات لوسائل التواصل الاجتماعي أو Cookie تحليلية من أطراف ثالثة أو أي أداة تتبع تسويقي أخرى تابعة لأطراف ثالثة على مواقع Amya الإلكترونية. ولا يتضمن تطبيق Android أي حزمة تطوير (SDK) للإعلانات أو التحليلات التسويقية.
• الأساس القانوني بموجب PECR وتوجيه الخصوصية الإلكترونية: بموجب المادة 6(4) من PECR (والقاعدة المكافئة في توجيه الخصوصية الإلكترونية الأوروبي)، لا تُشترط موافقة مسبقة للتخزين الضروري للغاية لتقديم خدمة مجتمع معلوماتية طلبها المستخدم صراحةً، أو الذي يُستخدم حصرًا لتنفيذ نقل اتصال أو تسهيله. ولأن Amya لا تعيّن إلا ذلك التخزين الضروري للغاية، فإننا لا نعرض لافتة موافقة على Cookie.
• التخزين غير الضروري مستقبلًا: إذا استحدثنا يومًا أي Cookie غير ضروري أو بكسل قياس أو إعلان، أو محتوى مضمَّن من طرف ثالث يعيّن Cookie غير ضرورية، أو سكربت تتبع من طرف ثالث، فسنحدّث هذه السياسة أولًا، ونطلب موافقتكم المسبقة قبل تعيينه، ونوفر طريقة رفض يسيرة بالقدر نفسه، ونسمح لكم بسحب الموافقة في أي وقت.

4. Cookie والتخزين على مواقع Amya الإلكترونية

جميع العناصر المدرجة أدناه ضرورية للغاية لتشغيل المنصة أو أمنها أو للتفضيلات التي يطلبها المستخدم.

4.1 الموقع الإلكتروني العام وفضاء عمل المشترين ولوحة معلومات الموردين وبوابة المندوبين

| الاسم | النوع والنطاق | الغرض | المدة | | :--- | :--- | :--- | :--- | | __Secure-amya_session | Cookie؛ Domain=amya.africa (مشترك بين amya.africa وsupplier.amya.africa وrep.amya.africa)؛ HttpOnly، Secure، SameSite=Lax | يبقيكم مسجَّلين الدخول. ويحمل رمز جلستكم الصادر عند تسجيل الدخول على amya.africa بحيث يعمل تسجيل الدخول الواحد عبر فضاء عمل المشترين ولوحة معلومات الموردين وبوابة المندوبين. ولا تستطيع سكربتات الصفحة على جانب العميل قراءته. | إلى حين انتهاء جلستكم (30 يومًا للجلسات الإلكترونية) أو تسجيل خروجكم، أيهما أسبق | | amya_org | Cookie؛ مقتصر على المضيف في amya.africa؛ HttpOnly، Secure، SameSite=Lax | يتذكر المنظمة (أو فضاء العمل الشخصي) التي تتصرفون نيابةً عنها في فضاء عمل المشترين. | 30 يومًا، أو إلى حين تسجيل خروجكم | | amya_locale | Cookie؛ يُعيَّن على موقع أو نطاق Amya الذي تختارون فيه اللغة؛ SameSite=Lax | يتذكر لغة الواجهة التي اخترتموها لتُفتح الصفحات بتلك اللغة. | سنة واحدة | | sidebar_state | Cookie؛ فضاء عمل المشترين | يتذكر ما إذا كنتم قد تركتم شريط التنقل الجانبي مفتوحًا أو مطويًا. | 7 أيام | | amya-sales-banner | Cookie؛ لوحة معلومات الموردين؛ SameSite=Lax | يحمل رسالة التأكيد أو الخطأ الخاصة بإجراء بيع قمتم بتقديمه للتوّ إلى تحميل الصفحة التالي حتى تُعرض عليكم ملاحظة التغذية الراجعة. | 60 ثانية | | theme | localStorage في المتصفح؛ فضاء عمل المشترين | يتذكر المظهر الفاتح أو الداكن الذي اخترتموه. ولا يُرسل أبدًا إلى خوادمنا. | إلى حين تغييره أو مسح تخزين متصفحكم | | Cookie الأمن لدى Cloudflare (مثل __cf_bm، cf_clearance) | Cookie؛ نطاق الطرف الأول؛ HttpOnly، Secure (حيثما تُفعَّل بقواعد الأمن الشبكي) | يميّز المستخدمين من البشر عن حركة الروبوتات الآلية ويسجل إكمال تحدٍّ أمني لحماية المنصة من إساءة الاستخدام وهجمات DDoS. | عادةً 30 دقيقة (__cf_bm) أو ما يصل إلى 24 ساعة (cf_clearance) |

وعند تسجيل خروجكم، نحذف Cookie __Secure-amya_session وCookie amya_org. وتبقى خياراتكم المتعلقة باللغة والمظهر على جهازكم إلى حين انتهائها أو مسحكم لها.

4.2 بوابة الإدارة المخصصة للموظفين (موظفو Amya فقط)

تقتصر بوابة الإدارة على admin.amya.africa على موظفي Amya المأذونين. وهي لا تقرأ Cookie __Secure-amya_session ولا تكتب فيه، وتستخدم Cookie خاصة بها ضرورية للغاية ومقفلة على ذلك المضيف بواسطة السابقة __Host- (إلى جانب Cookie مصادقة Cloudflare Access مثل CF_Authorization حيثما تُهيَّأ):

| الاسم | النوع والنطاق | الغرض | المدة | | :--- | :--- | :--- | :--- | | __Host-amya_admin_session | Cookie؛ مقتصر على المضيف؛ HttpOnly، Secure، SameSite=Strict | يبقي موظفًا مأذونًا مسجَّل الدخول إلى بوابة الإدارة. | إلى حين انتهاء جلسة الموظف أو تسجيله الخروج | | __Host-amya_admin_profile | Cookie؛ مقتصر على المضيف؛ HttpOnly، Secure، SameSite=Strict | يحمل عنوان البريد الإلكتروني واسم العرض للموظف المسجَّل الدخول لواجهة البوابة. | مثل جلسة الموظف | | __Host-amya_admin_in_flight | Cookie؛ مقتصر على المضيف؛ HttpOnly، Secure، SameSite=Strict | يسجّل حتى ثلاثة طلبات إدارية معلَّقة حتى يمكن إكمال طلب قاطعه خطأ في الشبكة بأمان دون تنفيذ مكرر. | دقيقتان؛ يُمسح عند تسجيل الخروج | | amya_locale، sidebar_state، theme | Cookie وlocalStorage | يتذكر اللغة التي اختارها الموظف (سنة واحدة)، وتخطيط الشريط الجانبي (7 أيام) وتفضيل المظهر (دائم إلى أن يُمسح). | على النحو المبين |

5. التخزين في تطبيق Amya لنظام Android

لا يستخدم تطبيق Android Cookie المتصفح. ويستخدم عناصر التخزين التالية على الجهاز، وكلها ضرورية للغاية لتقديم وظائف التطبيق التي تستخدمونها:

| العنصر | مكان الاحتفاظ به | الغرض | المدة | | :--- | :--- | :--- | :--- | | amya.session.token | تخزين آمن مشفَّر (Android Keystore عبر التخزين الآمن لنظام التشغيل) | يبقيكم مسجَّلين الدخول بأمان. | إلى حين تسجيل خروجكم أو انتهاء جلستكم أو حذف حسابكم | | amya.preferences.v1 | تخزين التطبيق (AsyncStorage) | يتذكر لغة واجهتكم ومظهرها (فاتح أو داكن أو حسب النظام) ووضع المشتري أو المورد النشط والمنظمة المختارة في كل وضع. | إلى حين تغييره أو مسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيت التطبيق (تبقى اللغة والمظهر بعد تسجيل الخروج؛ وتُمسح خيارات المنظمة والوضع عند تسجيل الخروج) | | amya.cache.v1.… | تخزين التطبيق (AsyncStorage)، مقسَّم لكل حساب ومنظمة | يخزّن نسخة دون اتصال من الشاشات الحديثة ليبقى التطبيق صالحًا للاستخدام أثناء انقطاع الاتصال المتقطع، إضافةً إلى رسائل وضع الموردين التي تنتظر في قائمة الانتظار أثناء عدم الاتصال. | يُحذف عند تسجيل خروجكم أو تبديل المنظمة أو انتهاء جلستكم أو حذف حسابكم | | amya.buyer.outbox.v1.… | تخزين التطبيق (AsyncStorage)، مقسَّم لكل حساب ومنظمة | يحمل رسائل المحادثة المرسلة في وضع المشتري أثناء عدم الاتصال حتى تُسلَّم تلقائيًا عند عودة الاتصال. | إلى حين تسليمها؛ ويُحذف عند تسجيل خروجكم أو انتهاء جلستكم أو حذف حسابكم | | amya.buyer.recent-searches.v1 | تخزين التطبيق (AsyncStorage) | يخزّن عمليات البحث الحديثة في وضع المشتري على جهازكم لعرض اقتراحات البحث المحلية. ولا يُرسل إلى خوادمنا كملف سجل بحث. | يُحذف عند تسجيل خروجكم أو انتهاء جلستكم أو حذف حسابكم | | معرّفات الإشعارات الفورية | تُخزَّن على الجهاز بواسطة Google Firebase Cloud Messaging | تُمكِّن تسليم الإشعارات الفورية التي تفعّلونها. ويسجّل التطبيق رمز جهاز لدى خوادمنا في حين يحتفظ Firebase بمعرّف تثبيت على الجهاز. | إلى حين تعطيلكم الإشعارات أو مسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيت التطبيق |

وحيثما يكون إصدار من التطبيق قد فعّل الإبلاغ عن الأعطال، تُرسل تشخيصات الأخطاء والأعطال إلى Sentry، وهي جهة المعالجة لدينا، مع تنقية البيانات الشخصية، على النحو الموصوف في إشعار الخصوصية؛ ولا يضع ذلك أي معرّفات إعلانية أو تتبع عابر للتطبيقات على جهازكم.

ولا تُطلب أذونات الجهاز (مثل الكاميرا والميكروفون والوصول إلى الملفات والإشعارات) إلا عند استخدامكم للميزة المعنية، ويمكن إلغاؤها في أي وقت من إعدادات نظام Android.

6. تحليلات الكتالوج دون Cookie

لفهم الطلب في السوق وتحسين البحث في الكتالوج، ترسل صفحات Amya أحداث تفاعل من الطرف الأول إلى خوادمنا الخاصة (مثلًا عند عرض صفحة منتج أو مورد، أو استخدام زر اتصال، أو عندما لا يعيد البحث أي نتائج). ولا يعيّن هذا القياس أي Cookie ولا يخزّن أي معرّف على جهازكم.

ويحتسب خادمنا مرجعًا مؤقتًا للعارض حصرًا على جانب الخادم بتطبيق تجزئة تشفيرية بمفتاح (HMAC) على عنوان IP الطلب الوارد وuser-agent المتصفح باستخدام مفتاح سري يتغيّر يوميًا، ما يمنع التتبع يومًا بيوم عبر الجلسات. ويسجّل الحدث العنصر المعروض أو المبحوث عنه والبلد واللغة، وإذا كنتم مسجَّلين الدخول، مرجعًا داخليًا لحسابكم. ولا نستخدم هذه السجلات أبدًا للإعلانات من أطراف ثالثة، ولا نبيعها أبدًا، ولا ندمجها أبدًا مع ملفات تعريف خارجية. ويوضح إشعار الخصوصية الاحتفاظ بالبيانات وأساس مصالحنا المشروعة وحقكم في الاعتراض.

7. كيفية التحكم في Cookie والتخزين

• في متصفحكم الإلكتروني: تتيح لكم جميع المتصفحات الرئيسية فحص Cookie وبيانات الموقع المحلية وحظرها وحذفها (من الإعدادات أو الخصوصية أو بيانات الموقع). ولأن كل Cookie في Amya ضروري للغاية، فقد يؤدي حظره أو حذفه إلى تسجيل خروجكم أو إعادة تعيين منظمتكم النشطة أو لغتكم، أو منع إحدى الميزات المطلوبة من العمل. وحذف theme أو sidebar_state يعيد ببساطة تعيين تفضيل التخطيط.
• في تطبيق Android: يؤدي تسجيل الخروج إلى حذف رمز جلستكم وذاكرات التخزين المؤقت الخاصة بالحساب الموصوفة في البند 5. ويمكنكم محو كل التخزين المحلي للتطبيق في أي وقت بمسح تخزين التطبيق من إعدادات نظام Android أو بإلغاء تثبيت التطبيق.
• حقوقكم في الخصوصية: يجوز لكم التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في البند 1 وممارسة جميع الحقوق القانونية المنصوص عليها في إشعار الخصوصية، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ICO) أو، حيثما ينطبق قانون الاتحاد الأوروبي، إلى جهة الإشراف المحلية المختصة بحماية البيانات.

8. مزودو الخدمة

لا يقرأ Cookie وتخزين الطرف الأول إلا مواقع Amya الإلكترونية وتطبيقها للهواتف المحمولة وخوادمها الخلفية. ويعالج مزودو الاستضافة السحابية والأمن الشبكي وتوصيل المحتوى لدينا (بما في ذلك Google Cloud Platform التي تستضيف خوادمنا الأساسية وقاعدة بياناتنا في هولندا، europe-west4، وCloudflare) حركة الويب نيابةً عنا بموجب شروط ملزمة لمعالجة البيانات، ولا يستخدمون Cookie الخاصة بـAmya أبدًا لإعلاناتهم الخاصة. وترد التفاصيل الكاملة عن مزودي الخدمة لدينا وضمانات نقل البيانات الدولية في إشعار الخصوصية.

9. التغييرات على سياسة Cookie هذه

سنحدّث سياسة Cookie هذه كلما تغيّرت Cookie أو التخزين المحلي الذي نستخدمه، أو تغيّر القانون المعمول به، أو تغيّر مزودو البنية التحتية لدينا. ويشير تاريخ السريان في الأعلى إلى النسخة الحالية. وإذا اقتضى أي تغيير مستقبلي موافقة مسبقة بموجب PECR أو قواعد الخصوصية الإلكترونية، فسنحصل على موافقتكم قبل تعيين التخزين الجديد.

وتقدم سياسة Cookie هذه معلومات قانونية عن تخزين الأجهزة، ولا تشكّل في حد ذاتها عقدًا تجاريًا. ويُحكم استخدامكم لـAmya بشروط الاستخدام لدينا (بما في ذلك قوانين إنجلترا وويلز).

AMYA AFRICA LTD (رقم الشركة 17469906)، <bdi dir="ltr">128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom</bdi>. <bdi dir="ltr">support@amya.africa</bdi> · <bdi dir="ltr">privacy@amya.africa</bdi> </div>