الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
Amya.africa — الانتقال إلى الصفحة الرئيسية

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الأسئلة الشائعة لمشتري الجملة والموردين والممثلين التجاريين.

من يمكنه إنشاء حساب على Amya.africa؟

Amya.africa سوق للتعاملات بين الشركات (B2B) حصرًا. الحسابات مخصّصة للتجار والمستوردين وتجار التجزئة الذين يشترون للأسواق الأفريقية، وللمصنّعين والمصدّرين وشركات التجارة الذين يزوّدونهم.

كيف يعمل نظام توثيق المورّدين؟

يتدرّج المورّدون عبر ثلاث مراتب توثيق: توثيق الاتصال (تأكيد البريد والهاتف التجاري)، توثيق المستندات (مراجعة مستندات الشركة المرفوعة من قِبل فريقنا)، والتوثيق الميداني (زيارة ميدانية لمقر المنشأة).

هل تتقاضى Amya عمولة على طلبات الجملة؟

يتصفّح المشترون الكتالوج ويتواصلون مع المورّدين مجاناً. ويمكن للمورّدين والمشترين الاشتراك في باقات عضوية اختيارية أو شراء مواضع إعلانية مُعلَنة بوضوح ("مُموَّل") لزيادة الظهور.

كيف يمكنني إلغاء باقة الاشتراك أو تغييرها؟

يمكن لمالكي المؤسسات ترقية الباقة أو تخفيضها أو إلغاؤها في أي وقت من إعدادات المؤسسة ← الفوترة. ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية.

كيف أبلّغ عن مخالفة أو أطلب حذف الحساب؟

يمكنك الإبلاغ عن العروض أو الممارسات المخالفة عبر صفحة الإبلاغ عن المخالفات، كما يمكنك تصدير بياناتك أو حذف حسابك نهائياً من صفحة حذف الحساب.

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل مباشرةً مع فريق الدعم التجاري والامتثال عبر صفحة الاتصال.