서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 31일

영어가 본 이용약관의 원문이자 우선하는 버전입니다. 번역과 영어 버전이 상충하는 경우 영어 버전이 우선합니다.

1. 당사의 소개 및 적용 범위

Amya는 AMYA AFRICA LTD(회사 번호 17469906으로 잉글랜드 및 웨일스에 등록되었으며 등록 사무소는 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom)가 운영합니다.

본 이용약관("약관")에서 "Amya", "당사" 및 "당사의" 는 AMYA AFRICA LTD를 의미합니다. "귀하" 및 "귀하의" 는 권한 있는 사용자를 통해 Amya에 접속하거나 Amya를 이용하는 사업 조직(법인, 조합 또는 상업적 개인사업자 포함)을 의미합니다.

본 약관은 귀하의 조직이 Amya의 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 마켓플레이스 서비스에 접속하고 이용하는 것을 규율합니다. 본 약관은 당사의 청구 약관 및 이용 적정 정책을 원용하여 통합합니다. 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책은 당사가 개인정보 및 기기 저장소를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 본 약관은 구매자와 공급업체 간의 별도의 상품 매매계약을 규율하지 않습니다.

일반 문의는 support@amya.africa로, 청구 관련 문의는 billing@amya.africa로 연락하십시오.

2. Amya의 성격 및 당사의 엄격한 중개 역할

Amya는 아프리카의 상인(상업 시장을 위해 구매하는 무역업자, 수입업자 및 소매업자)을 전 세계, 특히 아시아의 제조업체, 수출업체 및 공급업체를 직접 연결하는 국경 간 기업 간(B2B) 마켓플레이스입니다.

Amya는 공급업체 검색, 제품 카탈로그, 견적 요청(RFQ), 견적서, 기계 번역 비즈니스 메시징 및 선택적 조직 인증 신호를 위한 온라인 공간을 제공합니다. 실시간 통역 통화는 현재 활성화되지 않았습니다.

Amya는 어떠한 매매 거래에도 결코 당사자가 되지 않습니다.

• 당사는 Amya에 광고된 어떠한 상품도 구매, 판매, 제조, 검사, 보관, 보험, 발송, 수입, 수출하거나 소유권을 보유하지 않습니다.
• 당사는 상품 판매와 관련하여 어떠한 구매자나 공급업체를 위해서도 대리인, 중개인, 에스크로 제공자, 결제 처리자 또는 보증인으로 행동하지 않습니다.
• 모든 매매계약은 참여 구매자 조직과 공급업체 조직 간에 엄격하고 직접적으로 체결되고 이행되며, 이들 조직은 모든 상업적, 대금, 운송, 통관 및 규제 조건에 합의하고 준수할 전적인 책임을 부담합니다.
• 제4조 및 청구 약관에 기재된 구독료는 엄격히 Amya 자체 소프트웨어 플랫폼 요금제에 대한 요금이며, 공급업체 상품에 대한 대금이 아닙니다.

3. 자격, 계정 및 조직 내 권한 — 사업 사용자 전용(만 18세 이상)

• 엄격히 B2B — 소비자 불가: Amya는 오로지 그 거래, 사업 또는 직업의 과정에서 활동하는 진정한 사업체, 상업 무역업자 및 법인에게만 이용이 제공됩니다. 개인적, 가족적 또는 가계 목적으로 소비자로서 활동하는 개인은 Amya에 등록하거나 Amya를 이용하는 것이 엄격히 금지됩니다.
• 최소 연령(만 18세 이상): 계정을 등록하거나 조직을 대신하여 Amya에 접속하는 모든 개인은 만 18세 이상이어야 하며 구속력 있는 상업 계약을 체결할 완전한 법적 능력을 갖추어야 합니다. 만 18세 미만자의 Amya 이용은 엄격히 금지됩니다.
• 개별 수락 및 구속 권한: 등록에는 본 약관의 현행 버전을 수락하고 개인정보 처리방침을 인지할 것이 요구됩니다. 수락은 각 사용자 계정별로 개별 기록되며, 한 동료의 수락이 다른 사용자의 개별 수락 요건을 대체하지 않습니다. 조직을 대신하여 본 약관을 수락함으로써, 각 사용자는 해당 조직을 본 약관에 구속할 완전한 법적 권한을 보유함을 진술하고 보증합니다. 그러한 권한이 없는 경우 Amya에 등록하거나 Amya를 이용해서는 안 됩니다.
• 계정 보안 및 정확성: 귀하는 귀하의 조직 및 사용자에 관한 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공해야 합니다. 귀하의 조직은 사용자 역할 관리 및 권한 있는 사용자의 계정을 통해 이루어지는 모든 활동에 법적 책임을 부담합니다. 로그인 자격 증명을 엄격히 기밀로 유지하고, 권한 없는 개인과 계정을 공유하지 않으며, 권한 없는 접속이 의심되는 경우 즉시 support@amya.africa로 통지하십시오.

4. 무료 구매자 및 유료 공급업체 요금제

요금제, 결제 방법, 세금, 청구서, 취소 및 환불에 관한 전체 운영 규칙은 유료 요금제에 대한 귀하와 Amya의 계약의 일부를 구성하는 청구 약관에 규정되어 있습니다.

4.1 구매자는 항상 무료

구매자 조직은 인증 여부와 관계없이 Amya를 무료로 이용합니다. 조직 인증은 유료 구매자 등급을 창출하지 않습니다.

4.2 유료 공급업체 요금제 및 별도의 공급업체 계약

공급업체 조직은 무료 기본 공급업체 요금제로 시작하며, 요금제 페이지 및 결제 시 표시되는 가격으로 1년(12개월) 또는 6개월(6개월) 의 고정 기간 동안 세 가지 유료 공급업체 요금제 중 하나를 구매할 수 있습니다. 결제는 GBP, EUR 또는 USD로 AMYA AFRICA LTD의 영국 Stripe 계정을 통해 결제 카드 또는 Stripe 호스팅 은행 송금(제공되는 경우), 또는 결제 증빙 업로드를 동반한 수동 은행 송금(제공되는 경우, 송금 시가 아닌 재무 승인 시에만 효력 발생)으로 처리됩니다.

무료 체험을 시작하고, 유료 요금제를 구매하거나 제품을 게시하기 전에, 권한 있는 공급업체 사용자는 공급업체 계약도 별도로 수락해야 합니다.

4.3 수동 갱신만 — 자동 청구 없음

유료 요금제는 절대 자동으로 갱신되지 않습니다. 각 유료 기간은 공급업체가 개시하는 유효한 결제를 요구하는 독립적인 구매입니다. 귀하의 조치 없이는 청구되는 것이 없습니다.

갱신 기간이 이미 구매되어 예정된 경우를 제외하고, Amya는 유료 기간 종료 7일 전 및 1일 전에 조직의 활성 소유자 및 관리자에게 알림을 보내고, 종료 시 최종 통지를 보냅니다. 유료 기간이 갱신 결제 확인 없이 만료되는 경우, 공급업체 조직은 자동으로 무료 기본 공급업체 요금제로 전환되며, 기존 제품 등록정보는 기본 요금제 기능 및 허용 한도의 적용을 받으면서 플랫폼에 그대로 유지됩니다.

4.4 신규 공급업체 무료 체험

제공되는 경우, 적격한 신규 공급업체 조직은 조직 소유자가 결제 카드 없이 개시하는 14일 동안의 일회성 무료 체험을 이용할 수 있습니다. 적격성은 조직당 1회 체험 및 개시하는 개인당 1회 체험으로 엄격히 제한됩니다. 이전에 요금제 대금을 지불한 조직은 적격하지 않으며, 조직을 폐쇄하여 다른 조직을 생성하더라도 두 번째 체험이 부여되지 않습니다.

활성 체험 중에 확인된 유료 요금제는 남은 체험 기간이 보존되도록 체험 종료 시 즉시 시작되도록 예정됩니다. 확인된 유료 요금제가 없는 경우, 조직은 체험 만료 시 등록정보를 유지한 채 무료 기본 공급업체 요금제로 전환됩니다.

4.5 기간 한정 출시 프로모션

시행되는 경우, 출시 프로모션은 이전에 표준 가격으로 요금제 대금을 지불한 적이 없는 공급업체 조직에게 대상 유료 기간의 첫 12개월 동안 표준 요금제 가격에서 50% 할인(12개월 유료 기간 1회 또는 첫 6개월 유료 기간 2회 중 하나)을 제공합니다(무료 체험 또는 무상 제공은 조직의 적격성을 상실시키지 않으나, 조직을 폐쇄하고 동일한 사업, 계열사 또는 본인을 위해 새로운 조직을 생성하더라도 새로운 적격성은 창출되지 않습니다).

첫 할인 기간은 프로모션이 시행되는 동안 요금제 페이지 및 결제 시 표시되는 종료일 이전에 구매해야 합니다. 프로모션 종료 전에 참여한 공급업체는 프로모션이 신규 참여자에게 종료된 후에 구매하더라도 남은 대상 기간(즉, 연속되는 두 번째 6개월 기간)에 대해 50% 할인을 유지합니다. 이후의 모든 수동 갱신은 현행 표준 가격으로 청구됩니다.

5. 등록정보, RFQ, 견적서 및 귀하의 매매계약

5.1 귀하의 조직의 콘텐츠 의무

귀하의 조직은 AI 도구를 사용하여 작성되거나 번역된 콘텐츠를 포함하여 그 사용자가 제출하는 모든 등록정보, 카탈로그, RFQ, 견적서, 메시지 및 파일에 대해 전적인 책임을 부담합니다. 모든 상업 정보는 진실하고 정확하며 최신이고 적법하며 오해를 유발하지 않아야 합니다. 귀하는 제품 사양, 최소 주문 수량, 단가, 통화 및 상업 조건을 명확히 명시해야 하며, 공급할 법적 권리나 권한이 없는 상품을 절대 제공해서는 안 됩니다.

5.2 상업적 협상 및 인코텀즈®

Amya에서 교환되는 등록정보, RFQ 및 견적서는 사업체 간의 상업적 커뮤니케이션입니다(거래 당사자가 법적 구속을 받기로 서면으로 명시적으로 합의하지 않는 한 청약의 유인으로 기능합니다). 구속력 있는 매매계약이 성립하는지 여부 및 시점은 구매자와 공급업체 간의 합의 및 그들의 거래를 규율하는 법률에 엄격히 따릅니다.

구매자 및 공급업체는 제품 사양, 품질 검사, 가격, 결제 보안, 운송 일정, 보증, 구제 수단, 수출입 허가, 통관, 관세, 세금, 준거 언어, 준거법 및 분쟁 해결을 포함하는 자체 서면 매매계약을 협상하고 문서화할 전적인 책임을 부담합니다. 귀하가 인코텀즈® 규칙을 통합하는 경우, 선택한 규칙, 판(예: 인코텀즈® 2020) 및 지정된 항구 또는 장소를 명시적으로 지정하고, 인코텀즈®가 소유권 이전, 결제 방식, 제품 보증 또는 분쟁 해결을 규율하지 않는다는 점에 유의하십시오.

5.3 Amya의 거래 보증 없음

등록정보, RFQ, 견적서, 메시지 또는 인증 배지는 Amya의 보증, 인증 또는 보장을 구성하지 않습니다. Amya는 어떠한 거래 상대방의 신용도, 지급 능력, 권한, 제품 품질, 안전성, 지식재산권 준수, 통관 적격성 또는 계약상 이행을 검증하거나 보증하지 않습니다. 자금을 지불하거나 상품을 발송하기 전에 항상 독립적인 상업적 및 법적 실사를 수행하십시오.

6. 지식재산권 및 콘텐츠 라이선스

6.1 Amya의 지식재산권

Amya 플랫폼, 소프트웨어, 알고리즘, 인터페이스 디자인, 데이터베이스, 문서, 로고 및 "Amya" 명칭과 상표에 관한 모든 지식재산권은 AMYA AFRICA LTD 또는 그 라이선서에게 독점적으로 귀속됩니다. 본 약관에 따라 플랫폼에 접속하고 이용할 제한적인 권리를 제외하고, 어떠한 권리, 소유권 또는 이익도 귀하에게 이전되지 않습니다. 귀하는 Amya로부터 디렉터리, 구매자, 공급업체 또는 카탈로그 데이터를 추출하기 위해 복제, 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 프레이밍, 스크래핑, 크롤링을 하거나 자동화된 봇 또는 데이터 수집 도구를 사용해서는 안 됩니다(강행법이 리버스 엔지니어링 제한을 금지하는 범위를 제외).

6.2 귀하의 콘텐츠 및 Amya에 대한 라이선스

귀하와 Amya 간에, 귀하의 조직은 귀하가 제출하는 카탈로그 사진, 제품 설명, 상표, 문서 및 메시지("조직 콘텐츠")에 관한 지식재산권의 소유권을 보유합니다.

Amya에 조직 콘텐츠를 제출함으로써, 귀하의 조직은 AMYA AFRICA LTD에 조직 콘텐츠를 Amya 플랫폼 서비스를 운영, 보호, 홍보(공개 공급업체 등록정보와 관련하여) 및 제공하기 위해 합리적으로 필요한 범위로 호스팅, 저장, 캐시, 복제, 색인, 포맷, 기계 번역, 합성 음성 생성, 콘텐츠 심의, 표시 및 배포할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상, 양도 가능한 라이선스(당사의 클라우드, CDN, 콘텐츠 심의 및 AI 서비스 제공업체에게만 엄격히 재실시할 권리를 포함)를 부여합니다. 본 라이선스는 관련 조직 콘텐츠가 플랫폼에서 삭제될 때까지 계속되며, 개인정보 처리방침에 기재된 바와 같이 거래 상대방 대화 기록, 백업, 법률 준수 또는 분쟁 방어를 위해 보관이 요구되거나 허용되는 범위는 예외입니다. 귀하는 귀하의 조직이 제3자의 권리를 침해하지 않고 본 라이선스를 부여하기 위해 필요한 모든 권리 및 라이선스를 소유하거나 보유함을 보증합니다.

7. 조직 인증 및 배지

• 인증 확인: 이용 가능한 경우, 조직 인증은 구매자와 공급업체 모두에게 무료입니다. 인증은 조직의 공식 사업자 등록 서류 및 권한 있는 대표자의 여권 또는 국가 신분증을 심사하며(셀피나 얼굴 인식 없이), 지원되는 경우 기업 등록 조회를 함께 실시합니다.
• 잠정 사전 확인 대 직원 결정: 자동 AI 서류 사전 확인이 활성화된 경우, 서류는 "자동 확인 완료, 심사 대기" 의 잠정 상태를 받을 수 있습니다. 잠정 상태는 인증 승인이 아니며 어떠한 배지도 부여하지 않습니다. 최종 승인 또는 거절은 Amya의 사람인 직원이 결정하며, 모든 거절은 명시된 사유 및 플랫폼 또는 support@amya.africa를 통한 이의신청 기회를 포함합니다.
• 배지의 범위 및 한계: 인증 배지는 조직이 평가 당시 Amya의 서류 심사를 통과했다는 것만을 나타냅니다. 귀하는 잠정 상태를 승인으로 허위 표시하거나, 배지를 위조하거나, 배지를 귀하의 상품, 라이선스, 재무 상태 또는 거래에 대한 Amya의 보증으로 표시해서는 안 됩니다. 서류가 만료되거나, 재인증 없이 소유권이 변경되거나, 진위 또는 준수에 관한 우려가 발생하는 경우 Amya는 인증을 취소할 수 있습니다.

8. AI 지원 기능 및 투명성

8.1 사용 시점의 투명성

Amya가 AI 기반 기능을 제공하는 경우, 이는 사용 시점에 명확히 공개됩니다.

• AI 어시스턴트: 사용자는 상호작용 시작 전 또는 시작 시에 인간이 아닌 AI 시스템과 소통하고 있음을 통지받습니다.
• 기계 번역 및 합성 콘텐츠: 기계 번역된 메시지, 합성된 "내 언어로 듣기" 음성, 및 AI가 생성한 카탈로그 텍스트 또는 이미지는 AI 생성으로 표시되며 원본 사용자 콘텐츠와 구별 가능하게 유지됩니다.
• 실시간 통화 AI 통역(현재 비활성화): 향후 실시간 통역 통화가 활성화되는 경우, 참여자는 통화 연결 전에 통역이 AI에 의해 수행됨을 통지받습니다.
• 자동 사전 확인: 자동 인증 사전 확인은 최종 사람인 직원의 승인과 명확히 구별됩니다.

귀하는 플랫폼상의 AI 공개 또는 표시를 제거, 은폐 또는 위조해서는 안 됩니다.

8.2 의존 전 필수 인간 검토

AI 번역, 요약, 통역 및 어시스턴트 출력은 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 기술적 또는 수치적 거래 사양을 잘못 번역할 수 있습니다. 귀하의 조직은 AI가 생성하거나 번역한 모든 콘텐츠를 독립적으로 검토하고 검증해야 하며, 이에 의존하거나 어떠한 약속을 하기 전에 중요한 수량, 사양, 가격, 통화 및 납품 조건을 거래 상대방과 직접 확인해야 합니다. AI 출력은 결코 법률, 세무, 통관 또는 재무 자문이 아니며, 귀하의 조직은 귀하가 전송하기로 선택한 커뮤니케이션 및 제안에 대해 법적 책임을 부담합니다.

향후 실시간 통역 통화가 활성화되는 경우, Amya는 통화 오디오를 녹음하지 않으며, 통역된 텍스트/번역은 모든 참여자가 보관에 명시적으로 동의하는 경우에만(AI 통역 사용의 인지와 별도로) 통화 구간으로 저장됩니다.

9. 금지 콘텐츠, 제재 및 무역 준수

귀하는 항상 본 약관 및 당사의 이용 적정 정책을 준수해야 합니다. 귀하는 Amya를 다음과 같은 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

• 불법, 위조, 해적판, 도난, 위험, 수출 금지 또는 안전하지 않은 상품, 또는 원산지, 경유지 또는 목적지 관할권에서 판매, 수입 또는 수출이 금지된 상품을 등록, 요청, 제공 또는 거래하는 행위
• 허위 또는 기만적인 상업적 주장을 게시하고, 어떠한 개인이나 사업체를 사칭하고, 위조된 등록 또는 신분증명서를 제출하거나, 귀하의 권한 또는 인증 상태를 허위 표시하는 행위
• 저작권, 상표권, 특허권, 영업비밀, 데이터베이스권, 개인정보 권리 또는 기타 제3자의 법적 권리를 침해하거나 개인정보를 불법적으로 공개하는 행위
• 어떠한 개인을 괴롭히고, 협박하고, 명예훼손하거나 기망하는 행위, 또는 불법적, 남용적 또는 유해한 자료를 전송하는 행위
• 악성코드를 업로드하고, 플랫폼 보안을 탐색하거나 침해하고, 인프라를 교란하고, 플랫폼 데이터를 스크래핑하거나, 접속 또는 재수락 통제를 우회하는 행위, 또는
• 고의로 허위 신고를 제출하거나 신고, 불만 제기 또는 이의신청 메커니즘을 남용하는 행위

제재, 수출 통제 및 반부패: 귀하의 조직은 귀하의 조직 자체, 그 실질 소유자, 이사 또는 권한 있는 사용자 중 누구도 영국(OFSI), 유럽연합, 국제연합 또는 미국(OFAC)이 유지하는 제재 목록에 등재되어 있지 않고, 그러한 목록에 등재된 자에 의해 소유되거나 지배되지 않으며, 포괄적 금수 조치 대상 영역에 설립되어 있지 않음을 진술하고, 보증하며, 약속합니다. 귀하는 적용 가능한 모든 제재, 수출 통제, 통관, 자금세탁 방지, 반부패(2010년 영국 뇌물방지법 포함) 및 사기 방지 법률을 준수해야 하며, 무역 제한을 회피하기 위해 Amya를 사용해서는 안 됩니다.

10. 통지, 콘텐츠 심의, 불만 및 추적 가능성

10.1 통지 및 조치(불법 콘텐츠 또는 위반 신고)

단일 연락 창구: support@amya.africa는 사용자, 제3자 신고자 및 규제 당국(EU 디지털서비스법 및 2023년 영국 온라인안전법에 따른 경우 포함)을 위한 Amya의 지정된 단일 연락 창구로 기능합니다. 통신은 영어로 제출할 수 있습니다.

로그인한 사용자는 앱 내 신고 도구를 사용하여 제품, 조직, 메시지, 리뷰, 리뷰 답변 또는 사용자를 직접 신고할 수 있습니다. 어떠한 개인이나 단체도 로그인하거나 계정을 보유하지 않고도 다음을 포함하여 support@amya.africa로 이메일을 보내 불법으로 의심되는 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.

1. 해당 콘텐츠가 불법이라고 주장되는 이유에 대한 충분히 입증된 설명(알려진 경우 관련 관할권 및 법률을 명시한 것)
2. 해당 콘텐츠의 정확한 전자적 위치(예: URL, 등록 ID 또는 메시지 ID) 및 이를 식별하는 데 필요한 세부 정보
3. 귀하의 성명 및 이메일 주소(적용 법률이 특정 중대 범죄에 대해 익명 신고를 허용하는 경우 제외), 및
4. 신고에 포함된 정보 및 주장이 정확하고 완전하다는 귀하의 선의의 신념을 확인하는 진술

당사는 신고를 적시에, 성실하게, 객관적이고 비자의적인 방식으로 검토합니다. 당사의 신고 채널을 통해 연락처 정보가 제공된 경우(또는 적용 법률이 요구하는 경우), 당사는 부당한 지체 없이 수신을 확인하고 신고자에게 당사의 결정 및 이용 가능한 구제 수단을 통지합니다. 신고 제출은 삭제를 보장하지 않으며 구매자와 공급업체 간의 상업 계약 분쟁을 판정하지도 않습니다.

10.2 사유 설명서

당사가 불법으로 의심되는 콘텐츠 또는 당사 약관 위반을 이유로 콘텐츠 가시성을 제한하고, 콘텐츠를 삭제하고, 접속을 정지 또는 종료하거나 플랫폼 기능을 제한하는 경우, 당사는 제한이 효력을 발생하는 때까지(법률 또는 법 집행 지시에 의해 금지된 경우 제외) 영향을 받는 수신자에게 제한의 범위, 의존한 사실 및 법적 또는 계약상 근거, 자동화된 탐지/결정 도구의 사용 여부, 및 이용 가능한 구제 경로를 기재한 명확하고 구체적인 사유 설명서를 제공합니다.

10.3 내부 불만 및 이의신청

• 앱 내 조직 이의신청: 콘텐츠 심의 또는 인증 결정으로 영향을 받는 조직의 권한 있는 사용자는 결정으로부터 180일 이내에 앱 내에서 결정당 1회의 내부 이의신청을 제출하여 결정이 번복되어야 하는 이유를 설명하고 증거 자료를 첨부할 수 있습니다.
• 확장된 법정 및 신고자 이의신청: 강행법(해당되는 경우 EU 디지털서비스법 제20조, 또는 영국 온라인안전법 불만 규칙 포함)이 영향을 받는 수신자 또는 콘텐츠 신고자에게 불만을 제기할 권리를 부여하는 경우(결정을 통지받은 날로부터 6개월 이내의 제출, 또는 신고에 대해 조치하지 않기로 한 결정에 대한 제출 포함), 불만은 관련 신고 또는 결정을 명시하여 support@amya.africa로 전자적으로 무료 제출할 수 있습니다.
• 인간의 검토 및 외부 구제: 이의신청은 최초 결정에 관여하지 않은 자격 있는 사람인 직원이 적시에, 성실하고, 비자의적인 방식으로 검토합니다(자동화된 수단만으로 검토되지 않습니다). 결정이 번복되는 경우 영향을 받은 콘텐츠 또는 접속은 신속히 복원됩니다. EU 디지털서비스법이 적용되는 경우, 적격한 사용자 및 신고자는 분쟁을 인증된 법정 외 분쟁 해결 기관에 회부할 수도 있으며, 언제든지 관할 법원에 사법적 구제를 구할 권리를 항상 보유합니다.

10.4 공급업체 준수 및 법정 추적 가능성

공급업체는 항상 Amya에서 정확한 사업자 신원 및 연락처 기록을 유지해야 합니다. 강행법이 특정 영역과 관련하여 추가적인 사업자 추적 가능성 인증 또는 공개 사업자 정보 공개를 요구하는 경우, 공급업체는 해당 영역에서 등록정보를 제공하는 조건으로 요청 시 필요한 인증 세부 정보를 신속히 제공하고 갱신해야 합니다.

11. 정지, 종료 및 조직 폐쇄

• Amya에 의한 집행: 당사는 본 약관 또는 이용 적정 정책의 중대하거나 반복적인 위반, 사기 혐의, 제재/AML 위험, 중대한 보안 또는 안전 위협, 또는 법적 요건을 해결하기 위해 합리적으로 필요한 경우 경고를 발하고, 특정 등록정보 또는 콘텐츠를 삭제하거나 제한하고, 플랫폼 기능을 제한하거나, 사용자 또는 조직의 접속을 정지 또는 종료할 수 있습니다. 조치는 비례적으로 적용됩니다. 중대한 피해, 사기, 보안 침해 또는 불법 행위를 방지하기 위해 즉각적인 조치가 필요한 경우(또는 통지가 법적으로 금지된 경우)를 제외하고, 당사는 귀하에게 우려 사항을 통지하고 조직을 정지 또는 종료하기 전에 시정 가능한 위반을 시정할 합리적인 기회를 제공합니다. 명백히 불법적인 콘텐츠 또는 명백히 근거 없는 신고/이의신청의 빈번한 제출은 사전 경고 및 사안별 비례성 평가 이후에만 다루어집니다.
• 자발적 폐쇄와 개인 계정 삭제: 귀하의 조직은 언제든지 Amya 이용을 중단하고 플랫폼(적격한 경우) 또는 support@amya.africa를 통해 조직 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 조직 폐쇄와 개인 계정 삭제는 별개의 절차입니다.
• 정지된 조직 또는 미납 또는 분쟁 중인 청구 잔액이 있는 조직은 셀프서비스 폐쇄를 이용할 수 없고 support@amya.africa 또는 billing@amya.africa로 연락해야 합니다.
• 조직의 유일한 활성 소유자인 개인은 셀프서비스 개인 계정 삭제를 이용하기 전에 소유권을 이전하거나 조직을 폐쇄해야 합니다(직원 및 영업대표 계정도 지원 폐쇄가 필요합니다).
• 접속 종료의 결과: 종료 또는 폐쇄는 청구 약관 및 개인정보 처리방침에 기재된 바와 같이 플랫폼 접속을 종료하며, 구매자와 공급업체 간의 별도 매매계약을 취소하거나 변경하지 않고, 자동 갱신 청구를 초래하지 않으며, 그 성질상 존속하도록 의도된 모든 조항(제2조, 제5.2조, 제5.3조, 제6조, 제12조, 제14조 및 발생한 지급 의무 포함)을 그대로 유지합니다. 환불 및 미사용 유료 기간은 청구 약관 및 아래 제13조에 의해 규율됩니다.

12. 보증, 책임 배분 및 면책

12.1 서비스 수준 및 묵시적 보증의 배제

당사는 합리적인 주의와 기술로 Amya의 플랫폼 서비스를 제공합니다. 본 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 플랫폼, 디렉터리, 인증 신호 및 AI 도구는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 당사는 접속이 중단되지 않거나 오류가 없을 것, 귀하가 상업적 매출, 소싱 성과 또는 비용 절감을 달성할 것, 또는 어떠한 거래 상대방이 그 의무를 이행할 것을 보증하지 않습니다. 영국법이 허용하는 최대 한도 내에서, 법령, 관습법 또는 상관습에 의해 묵시되는 기타 모든 보증, 조건, 진술 및 조항(특정 목적에의 적합성, 만족스러운 품질 또는 권리 비침해에 관한 묵시적 조항 포함)은 명시적으로 배제됩니다.

12.2 결코 배제 또는 제한되지 않는 책임

본 약관의 어떠한 조항도 다음에 대한 어느 일방의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

1. 과실로 인한 사망 또는 신체 상해
2. 사기 또는 사기적 허위 진술, 또는
3. 적용 법률에 따라 합법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임, 법정 의무 또는 강행적 법적 구제(배제할 수 없는 개인정보 보호 책임 포함)

12.3 특정 상업적 및 결과적 손실의 배제

항상 제12.2조의 적용을 받되, AMYA AFRICA LTD는 어떠한 상황에서도 다음에 대해 귀하에게 책임을 부담하지 않습니다(계약, 과실을 포함한 불법행위, 법정 의무 위반, 부당이득 또는 그 밖의 근거에 의하는지를 불문합니다).

1. 이익, 수익 또는 수수료의 손실(직접적 또는 간접적 여부를 불문합니다)
2. 매출, 사업, 상업 계약 또는 거래 기회의 손실(구매자-공급업체 매매계약, 결함 있는 또는 미인도 상품, 거래 상대방의 미지급, 통관 압류, 또는 AI 번역이나 인증 신호에 대한 의존으로 인해 발생하는 손실 포함, 직접적 또는 간접적 여부를 불문합니다)
3. 예상 절감액의 손실(직접적 또는 간접적 여부를 불문합니다)
4. 영업권 또는 사업 평판의 손실 또는 훼손(직접적 또는 간접적 여부를 불문합니다)
5. 데이터 또는 콘텐츠의 손실 또는 손상(당사의 예정된 백업을 유지하기 위한 합리적인 주의를 기울이는 것을 넘어서는 것), 또는
6. 모든 간접적, 특별 또는 결과적 손실 또는 손해

12.4 금전적 책임의 총액 상한

항상 제12.2조 및 제12.3조의 적용을 받되, AMYA AFRICA LTD가 귀하의 조직(및 그를 대신하여 행동하는 모든 사용자를 합한 것)에 대해 본 약관 또는 플랫폼 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 관하여 어떠한 12개월 기간 동안 부담하는 책임의 총액은, 계약, 불법행위(과실 포함), 법정 의무 위반 또는 그 밖의 근거에 의하는지를 불문하고, 모든 상황에서 다음 중 큰 금액으로 엄격히 제한됩니다.

1. 유료 공급업체 조직의 경우: 청구를 발생시킨 사건 직전 12개월 동안 귀하의 조직이 AMYA AFRICA LTD에 실제로 지급한 구독 요금제 요금 총액의 100%, 또는
2. 무료 구매자 조직 또는 해당 기간에 요금제 요금을 지급하지 않은 기본 요금제 조직의 경우: 총 100 GBP.

귀하는 구매자가 Amya를 무료로 이용하고, 공급업체 구독료가 거래 가치가 아닌 소프트웨어 접속을 반영하며, Amya가 구매자-공급업체 거래에 대해 수수료를 부과하지 않고, 거래 당사자가 자체 플랫폼 외 계약 및 위험 보호를 관리한다는 점을 고려할 때 이러한 위험 배분이 공정하고 합리적임을 인정합니다.

12.5 귀하의 조직의 Amya에 대한 면책

귀하의 조직은 다음으로부터 직접 발생하거나 이와 관련된 모든 제3자 청구, 규제상 벌금, 소송, 책임, 손해, 손실 및 합리적인 법률 비용에 대해 AMYA AFRICA LTD, 그 이사, 임원 및 직원을 면책하고, 방어하며, 보호해야 합니다.

1. 조직 콘텐츠(제품 등록정보, 이미지, 브랜드 또는 문서 포함)가 제3자의 지식재산권, 개인정보 권리 또는 기타 재산적 권리를 침해한다는 주장
2. 귀하의 조직의 위조, 불법, 안전하지 않은, 제재 대상 또는 제한된 상품의 제공, 공급, 구매, 수입 또는 수출, 또는 제9조(제재, 수출 통제 또는 통관 법률 포함)의 위반
3. 귀하의 조직과 다른 마켓플레이스 참여자 간의 매매계약 또는 협상으로부터 발생하는 상업적 분쟁, 미지급, 제조물 책임 청구 또는 위반, 또는
4. 귀하의 조직의 플랫폼상 제3자 개인정보의 불법적 제출 또는 공개

Amya는 그러한 제3자 청구를 귀하에게 신속히 통지하고, 그 방어에 합리적인 범위에서 참여할 기회를 귀하에게 부여하며(Amya가 그 규제상 지위 및 평판을 보호할 권리의 적용을 받음), 귀하의 동의 없이(부당하게 거부하거나 지연해서는 안 됨) 귀하에게 금전적 책임을 부과하는 어떠한 청구도 합의하지 않습니다.

13. 본 약관의 변경 및 재수락

당사는 법률, 규제 요건, 보안 또는 플랫폼 기능의 변경을 반영하기 위해 본 약관(또는 통합된 정책)을 갱신할 수 있습니다. 당사는 갱신된 버전을 새로운 시행일과 함께 게시하고, 중대한 변경을 강조하며, 최소 15일 전의 사전 전자 통지를 제공합니다(법률, 법원/규제 명령, 또는 긴급한 사이버보안 또는 사기 방지 위험에 의해 더 짧은 기간 또는 즉각적인 시행이 엄격히 요구되는 경우 제외).

• 개별 재수락 메커니즘: 본 약관, 개인정보 처리방침, 공급업체 계약 또는 대표자 계약의 갱신된 버전이 재수락을 요구하는 것으로 지정된 경우, 각 권한 있는 사용자는 자신의 계정에 수락을 기록해야 합니다. 수락할 때까지 플랫폼 데이터를 생성, 수정 또는 삭제하는 로그인 후 작업은 제한되며, 다만 사용자는 갱신된 약관을 수락할 것을 요구받지 않고 여전히 로그인하고, 기존 기록을 열람하고, 개인정보를 내보내고, 비밀번호, 세션 및 알림 설정을 관리하고, 개인 계정 삭제를 시작하거나, support@amya.africa로 연락하여 조직을 폐쇄하고, 불법 콘텐츠 신고를 제출하거나 이의신청을 할 수 있습니다.
• 유효한 선불 기간 중의 보호: 갱신은 결코 자동 갱신을 허용하거나 소급 청구를 부과하지 않습니다. 당사가 유효한 선불 공급업체 기간 중에 합의된 유료 요금제 기능을 실질적으로 감소시키거나 귀하의 상업적 의무를 귀하에게 불리하게 실질적으로 변경하는 중대한 변경을 도입하고(적용 법률 또는 긴급한 보안 의무에 의해 요구되는 변경 제외), 귀하의 조직이 갱신을 거부하고 당사의 통지로부터 30일 이내에 billing@amya.africa를 통해 조직 폐쇄를 요청하는 경우, 귀하는 해당 기간에 남은 미사용 전체 월에 대한 선불 요금제 요금의 비례 환불을 받습니다.

14. 일반 법적 조항, 준거법 및 관할

• 완전 합의 및 비의존: 본 약관(청구 약관, 이용 적정 정책 및 해당되는 경우 공급업체 계약 또는 대표자 계약과 함께)은 플랫폼 접속에 관하여 귀하의 조직과 Amya 간의 완전한 합의를 구성하며, 모든 이전 논의 또는 양해를 대체합니다. 각 당사자는 본 약관을 체결함에 있어 본 약관에 명시적으로 규정되지 않은 어떠한 진술, 표시, 보장 또는 보증에도 의존하지 않으며, 이에 관한 구제 수단을 갖지 않음을 인정합니다(사기에 대한 책임을 제한하지 않습니다).
• 제3자 수익자 없음: 본 약관의 당사자가 아닌 자는 1999년 계약(제3자 권리)법에 따라 본 약관의 어떠한 조항도 집행할 권리가 없습니다.
• 불가항력: Amya는 인터넷, 통신 또는 해저 케이블 중단, 클라우드 제공업체 또는 결제 네트워크 장애, 사이버 공격, 천재지변, 전쟁, 내란, 정부 명령 또는 제재 변경을 포함하여 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 본 약관의 위반 또는 그 의무 이행의 지연이나 불이행에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
• 양도, 분리가능성 및 권리 포기: 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 또는 의무를 양도하거나 이전할 수 없습니다. Amya는 귀하에게 통지함으로써 계열사에게, 또는 합병, 조직 개편 또는 사업 자산 매각과 관련하여 그 권리 및 의무를 양도할 수 있습니다. 어떠한 조항이 법원에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 유효하게 하기 위해 필요한 최소한으로 수정(또는 분리)되며, 나머지 조항에는 영향을 미치지 않습니다. 권리 행사의 지연 또는 불이행은 해당 권리의 포기가 아닙니다.
• 영어 버전 우선: 번역은 편의를 위해서만 제공됩니다. 영어 버전과 번역 간에 상충이 있는 경우, 영어 버전이 본 플랫폼 약관을 규율합니다(구매자와 공급업체가 그들의 별도 매매계약을 위해 선택한 계약 언어를 정하지는 않습니다).
• 준거법 및 전속 관할: 본 약관 및 본 약관 또는 그 대상 사항이나 체결로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 또는 청구 포함)는 잉글랜드 및 웨일스의 법률에 의하여 규율되고 이에 따라 해석됩니다. 각 당사자는 본 약관으로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구를 해결하기 위해 London에 소재한 잉글랜드 및 웨일스 법원이 전속 관할권을 갖는다는 점에 취소 불가능하게 동의합니다. support@amya.africa를 통한 비공식적 해결의 추구는 선택 사항이며 법원 접근 또는 강행적인 법정 불만 제기 채널을 제한하지 않습니다.

15. 연락처

AMYA AFRICA LTD(회사 번호 17469906) 등록 사무소: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

• 일반 지원, 콘텐츠 신고, 불만, 이의신청 및 폐쇄 지원: support@amya.africa
• 청구, 청구서 발행, 취소 및 환불 문의: billing@amya.africa
• 개인정보 및 개인정보 권리: 개인정보 처리방침을 참조하거나 support@amya.africa로 연락하십시오.