시행일: 2026년 10월 31일
영어가 본 이용 적정 정책의 원문이자 우선하는 버전입니다. 번역과 영어 버전이 상충하는 경우 영어 버전이 우선합니다.
1. 당사의 소개 및 적용 범위
본 이용 적정 정책("정책")은 AMYA AFRICA LTD(회사 번호 17469906으로 잉글랜드 및 웨일스에 등록되었으며 등록 사무소는 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom)("Amya", "당사" 또는 "당사의")가 발행합니다.
Amya는 아프리카 상인(상업 시장을 위해 구매하는 무역업자, 수입업자 및 소매업자)와 전 세계, 특히 아시아의 제조업체, 수출업체 및 공급업체를 직접 연결하는 국경 간 기업 간(B2B) 마켓플레이스입니다. Amya는 중개 플랫폼으로서만 운영됩니다. 즉, 구매자와 공급업체 간의 어떠한 매매계약의 당사자도 아니며, 상품을 판매, 발송, 검사하거나 소유권을 보유하지 않습니다.
본 정책은 Amya 이용약관("약관")의 일부를 구성하며 이에 통합됩니다. 본 정책은 Amya를 이용하는 모든 사업 조직 및 그 각 권한 있는 사용자("귀하")에게 모든 Amya 웹사이트, Android 애플리케이션 및 모든 플랫폼 기능(제품 등록정보, 조직 프로필, 견적 요청(RFQ), 견적서, 메시지, 음성 메모, 파일, 리뷰, 리뷰 답변 및 Amya의 AI 도구를 사용하여 생성되거나 수정된 콘텐츠 포함) 전반에 걸쳐 적용됩니다. 본 정책에서 정의되지 않은 대문자 용어는 약관에 규정된 의미를 갖습니다.
귀하의 조직은 그 사용자의 행위 및 그들이 제출하는 모든 콘텐츠(AI 도구로 작성, 번역 또는 생성된 콘텐츠 포함)에 법적 책임을 부담합니다.
연락처:
- 불법 콘텐츠 신고, 불만 및 이의신청(단일 연락 창구): support@amya.africa
- 개인정보 문의: privacy@amya.africa
- 청구 관련 문의: billing@amya.africa
2. 금지 및 제한 상품
귀하는 원산지 국가, 경유 국가 또는 목적지 국가의 법률에 따라 제조, 판매, 구매, 소지, 수입, 수출 또는 경유가 금지되거나, 관련 당사자가 보유하지 않은 허가, 면허 또는 권한을 요구하는 어떠한 상품 또는 서비스도 등록, 제공, 요청, 견적, 광고하거나 공급을 주선해서는 안 됩니다. 특히 다음은 Amya에서 엄격히 금지됩니다.
- 무기 및 군수품: 총기, 탄약, 폭발물, 군수품, 무기 부품 및 액세서리, 군사, 경찰 또는 준군사 장비, 및 신체적 위해를 가할 목적으로 설계된 물품.
- 규제 약물 및 관련 용품: 마약, 향정신성 물질, 규제 전구체, 약물 관련 용품, 및 불법 또는 향정신성 대체물로 판매되는 제품.
- 위조 및 권리 침해 상품: 권리자의 승인 없이 상표, 브랜드 또는 로고를 부착한 상품, 브랜드 상품의 복제품, 모방품 또는 "카피"품, 해적판 미디어 또는 소프트웨어, 및 그 밖에 지식재산권을 침해하는 상품(제4조 참조).
- 도난 또는 불법 취득 상품: 절도, 사기, 횡령 또는 기타 불법적인 수단으로 취득한 재산.
- 보호 야생동물, 식물상 및 천연자원: CITES 또는 국내법에 의해 금지된 종, 그 부위 및 파생물(상아, 코뿔소 뿔, 천산갑 비늘, 보호 해양생물 및 제한 목재 포함), 또는 적용 법률을 위반하여 거래되는 분쟁 광물.
- 위험, 리콜 및 안전하지 않은 상품: 목적 시장의 강행적 제품 안전 또는 준수 기준을 충족하지 못하는 상품, 안전상의 이유로 리콜된 상품, 및 적용 법률 또는 국제 협약(바젤, 로테르담 및 스톡홀름 협약 포함)을 위반하여 거래되는 위험 화학물질, 유독 폐기물, 오존층 파괴물질 또는 위험물.
- 인체 부위 및 체액: 인체 유해, 장기, 조직, 혈액 또는 체액.
- 제재, 금수 및 규제 이중용도 상품: 제재 대상 영역 또는 인물에서 유래하거나, 이를 목적지로 하거나, 이를 포함하는 물품, 또는 필요한 수출 통제 허가 없이 거래되는 이중용도 상품 및 기술(제3조 참조).
- 성적 서비스 및 성인물: 음란물, 성적으로 노골적인 콘텐츠, 성적 서비스, 또는 비동의 친밀 이미지.
- 사기 수단 및 위조 무역 서류: 위조 또는 변조된 신분증명서, 법인 증명서, 실험실 시험 성적서, 원산지 증명서, 선하증권, 통관 신고서 또는 검사 증명서; 위조 화폐; 도난 결제 수단; 또는 사기를 목적으로 설계된 장비.
- 불법 서비스 및 인적 착취: 자금세탁, 테러 자금 조달, 인신매매, 아동 착취, 또는 강제 노동, 의무 노동, 수형자 노동 또는 불법 아동 노동을 전부 또는 일부 사용하여 제조된 상품.
조건부 제한 상품: 특정 상업 범주는 공급업체 및/또는 구매자가 유효한 법정 허가, 등록, 적합성 증명서 또는 수출입 허가를 보유하는 경우에만 적법하게 거래될 수 있습니다(의약품, 의료기기, 동물용 의약품, 식품 및 농산물, 화장품, 산업용 화학물질, 비료, 살충제, 통신/무선 장비, 킴벌리 프로세스 인증이 필요한 귀금속 및 원석 다이아몬드, 문화재 및 규제 중고품 포함). 귀하가 그러한 상품을 등록, 제공 또는 요청하는 경우, 귀하는 관련 관할권에 필요한 모든 권한을 보유해야 하며 요청 시 Amya에 서류상 증거를 제공해야 합니다. 충분한 권한 증거가 제공되지 않는 경우 Amya는 등록정보를 삭제하거나 게시를 보류할 수 있습니다.
3. 제재, 수출 통제 및 통관 준수
귀하는 항상 귀하의 조직 및 거래에 적용되는 모든 제재, 수출 통제, 수입 통제 및 통관 법률(영국(OFSI 포함), 유럽연합, 국제연합, 미국(OFAC 및 BIS 포함) 및 원산지, 경유지 및 목적지 관할권에 의해 시행되는 것 포함)을 준수해야 합니다. 특히 귀하는 다음의 목적으로 Amya를 사용해서는 안 됩니다.
- 귀하의 조직, 그 실질 소유자, 이사, 임원 또는 권한 있는 사용자, 또는 귀하의 거래 상대방이 영국, EU, UN 또는 미국의 어떠한 제재 목록에 등재되어 있거나, 그러한 목록에 등재된 자에 의해 소유되거나 지배되는 경우
- 포괄적 무역 제재 또는 금수 조치의 대상인 어떠한 인물 또는 영역과 거래하고, 그로부터 조달하고, 그를 경유하여 발송하고, 또는 그에 이익을 제공하려는 경우
- 필요한 모든 수출 및 수입 허가를 보유하지 않고 군수품, 이중용도 물품, 제한된 기술 또는 소프트웨어를 공급, 조달 또는 중개하려는 경우
- 제품 설명, HS/관세 코드, 거래 금액, 원산지 또는 최종 사용자 세부 정보를 허위 신고하거나, 제재, 수출 통제, 관세, 반덤핑 관세 또는 무역 제한을 회피하기 위해 거래를 구성하려는 경우, 또는
- 자금세탁, 테러 자금 조달, 탈세, 뇌물 또는 부패(2010년 영국 뇌물방지법 또는 2023년 영국 경제범죄 및 기업투명성법에 따른 범죄 포함)에 가담하거나 이를 촉진하려는 경우
구매자 및 공급업체는 거래 상대방 심사, 상품 분류, 허가 취득 및 통관에 대해 전적인 책임을 부담합니다. Amya는 사용자 거래에 대해 제재 심사, 통관 중개 또는 법적 허가를 제공하지 않으며, Amya의 등록정보 또는 인증 배지는 거래가 적법함을 확인하지 않습니다.
4. 지식재산권 및 위조품 방지
귀하는 귀하의 조직이 소유하거나 적법하게 사용할 권한이 있는 상품만 등록하고, 명칭, 로고, 사진, 설명 및 문서만 업로드할 수 있습니다. 귀하는 다음을 해서는 안 됩니다.
- 위조품, 복제품 또는 무단 모방품을 제공하거나, 타인의 브랜드와 관련하여 "레플리카", "카피", "1:1", "AAA 품질", "OEM 클론" 또는 "정품 품질" 과 같은 용어를 사용하여 제품을 설명하는 행위
- 대리점, 후원, 인증 또는 제휴를 허위로 암시하는 방식으로 제품 제목, 설명, 이미지 또는 조직 프로필에 제3자의 상표 또는 상호를 사용하는 행위
- 승인 없이 다른 공급업체의 제품 사진, 카탈로그 문구 또는 기술 사양서를 복제하거나 재사용하는 행위, 또는
- 제3자의 특허, 등록 또는 미등록 디자인권, 저작권, 데이터베이스권 또는 영업비밀을 침해하는 제품 또는 자료를 제공하는 행위
지식재산권 침해 통지: 권리자 또는 그 권한 있는 대리인은 제8조의 통지 절차(support@amya.africa로 이메일 발송)를 사용하여 지식재산권 침해 혐의를 신고할 수 있으며, 의존하는 지식재산권(해당되는 경우 등록 번호 및 관할권 포함), 침해 등록정보의 정확한 URL 또는 식별자, 및 소유권 및 권한에 관한 선의의 선언을 명시해야 합니다.
5. 사기, 허위 표시 및 결제 안전
국경 간 B2B 무역은 엄격한 상업적 정직성을 요구합니다. 귀하는 다음을 해서는 안 됩니다.
- 귀하의 사업을 허위 표시하는 행위: 귀하의 조직의 법적 신원, 등록 번호, 주소, 실질 소유권, 제조 능력, 무역 인증서, 또는 공장인지 무역 중개업체인지의 지위에 관하여 허위 또는 오해를 유발하는 정보를 제공하거나, 변조 또는 위조된 인증 서류를 제출하는 행위
- 인증 상태를 허위 표시하는 행위: Amya에 의해 인증되지 않았음에도 인증되었다고 주장하거나, 잠정적 서류 확인("자동 확인 완료, 심사 대기")을 인증 승인으로 표시하거나, 위조 또는 만료된 배지를 표시하는 행위
- 타인 사칭: Amya, Amya 직원, 금융기관, 결제 처리자, 운송 주선업자, 검사 기관, 정부 당국 또는 다른 사업체를 사칭하는 행위
- 기만적 상업 제안 게시: 공급할 능력이나 의사가 없는 상품을 광고하거나, 미끼 상술 가격을 제시하거나, 제품 원산지, 재료 또는 검사 결과를 위조하는 행위
- 결제 또는 선불금 사기: 사기적 의도로 보증금 또는 선불금을 요구하고, 조작된 청구서, 선하증권 또는 송금 영수증을 보내고, 협상 도중 수익자 은행 정보를 사기적으로 가로채거나 변경하고, 계약하는 공급업체 조직과 무관한 미검증 개인 계좌로 결제를 요청하거나, 피싱 링크를 보내는 행위
- 리뷰 또는 검색 순위 조작: 조작된 리뷰를 게시하고, 자체 조직 또는 계열사를 리뷰하고, 긍정적 리뷰 작성 또는 부정적 리뷰 삭제에 대한 대가로 금전적 또는 상업적 유인을 제공하고, 리뷰와 관련하여 거래 상대방을 강탈하거나 협박하거나, 플랫폼 검색 또는 지표를 조작하기 위해 여러 계정을 운영하는 행위
- 집행 또는 적격성 제한 우회: 정지, 콘텐츠 심의 제한, 또는 청구 약관에 따른 무료 체험 및 프로모션 출시 오퍼의 일회성 적격성 제한을 우회하기 위해 새로운 계정 또는 조직을 개설하는 행위
플랫폼 외 결제 안전: Amya는 상품 대금을 처리하지 않으므로, 구매자 및 공급업체는 Amya 외부에서 직접 매매계약을 결제합니다. 송금 사기로부터 사용자를 보호하기 위해, Amya의 메시징 인터페이스는 메시지에 은행 정보(예: IBAN, SWIFT/BIC 또는 계좌 번호) 또는 외부 링크가 포함된 경우 자동 안전 경고를 표시합니다. 이러한 경고는 정당한 상업적 결제 협의를 차단하지 않으며 메시지가 안전한지 사기인지 인증하지도 않습니다. 자금을 송금하기 전에 항상 신뢰할 수 있는 2차 확인 방법을 통해 거래 상대방과 수익자 계좌 정보를 독립적으로 확인하고, 거래 도중 은행 계좌 변경을 요청받은 경우 극도의 주의를 기울이십시오. 결제와 관련하여 거래 상대방을 기만하거나 사기치도록 설계된 커뮤니케이션은 엄격히 금지되며 즉각적인 삭제 및 계정 종료의 대상이 됩니다.
6. 금지 콘텐츠 및 플랫폼상의 행위
귀하는 다음에 해당하는 콘텐츠를 업로드, 전송 또는 표시하거나, 다음에 해당하는 행위를 하기 위해 Amya를 사용해서는 안 됩니다.
- 귀하, 귀하의 거래 상대방 또는 Amya에 적용되는 어떠한 법률도 위반하는 행위
- 인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성적 지향, 장애 또는 연령을 이유로 개인 또는 집단에 대한 증오, 차별 또는 비인간화 공격을 조장하는 행위
- 어떠한 개인 또는 사업체를 괴롭히고, 위협하고, 협박하고, 스토킹하고, 신상 털기(doxxing)를 하는 행위
- 폭력 또는 신체적 위해를 미화, 선동 또는 위협하는 행위
- 명예훼손적이거나, 사업체 또는 개인에게 손해를 입히기 위해 알려진 허위 사실을 악의적으로 유포하는 행위
- 개인정보를 불법적으로 공개하거나(예: 공개 카탈로그 등록정보 또는 리뷰에 개인의 사적 전화번호, 거주지 주소, 개인 이메일, 여권/신분증 이미지 또는 개인 은행 정보 게시), 적용되는 개인정보 보호법을 위반하여 Amya에서 획득한 업무 연락처 데이터를 미요청 제3자 마케팅에 악용하는 행위
- 스팸, 대량 미요청 메시지, 반복적인 주제 이탈 프로모션, 키워드 남용, 또는 진정한 상업 상품을 제공하지 않는 자리표시자 등록정보를 구성하는 행위
- 관련 없거나 기만적인 제품 미디어(제공하는 실제 상품을 묘사하지 않는 카탈로그 사진, 또는 주로 연락처 번호나 워터마크를 겹쳐 놓은 이미지 등)를 업로드하는 행위
- Amya의 AI 어시스턴트, 번역 엔진 또는 자동 콘텐츠 심의 모델을 조작하고, 탈옥(jailbreak)하거나, 적대적 지시("프롬프트 인젝션")를 주입하려는 행위
- 플랫폼 보안 또는 안정성을 훼손하는 행위: 악성코드, 바이러스 또는 기타 악성 코드를 유입하고, 인프라를 탐색하거나 스캔하고, 서버에 과부하를 주고, 인증, 속도 제한 또는 법적 재수락 게이트를 우회하거나, 플랫폼 소프트웨어를 리버스 엔지니어링하는 행위(강행법이 허용하는 범위 제외)
- 플랫폼 데이터를 스크래핑하거나 수집하는 행위: 봇, 스파이더, 크롤러 또는 자동 추출 도구를 배치하여 공급업체 디렉터리, 구매자 프로필, 제품 카탈로그 또는 가격 데이터를 복제하거나, 추출한 플랫폼 데이터로 경쟁 서비스를 구축하는 데 사용하는 행위, 또는
- 고의로 허위 신고를 제출하거나 경쟁업체를 방해하기 위해 안전 메커니즘을 사용함으로써 통지, 신고 또는 이의신청 채널을 남용하는 행위
7. 콘텐츠 탐지 및 콘텐츠 심의
7.1 자동 안전 검사
안전한 B2B 마켓플레이스를 유지하기 위해 Amya는 자동 콘텐츠 심의 도구(엔터프라이즈 AI 모델(Vertex AI의 Google Gemini) 포함)를 사용하여 제출 전 또는 제출 직후 콘텐츠를 검사합니다.
- 텍스트 콘텐츠 심의: 제품 등록정보, 조직 프로필, RFQ, 견적서 및 리뷰 답변은 제2조, 제5조 및 제6조의 금지 범주(불법 상품, 사기, 혐오 발언, 괴롭힘, 성적 콘텐츠, 폭력, 개인정보의 불법 공개 및 스팸 포함)에 비추어 검사됩니다. 신규 또는 편집된 제품 등록정보는 자동 스크리닝을 통과한 후에만 게시됩니다. 비공개 채팅 메시지 및 음성 메모 스크립트는 자동으로 스크리닝되지 않으며, 신고된 경우 당사 직원이 검토합니다.
- 이미지 콘텐츠 심의: 제품 사진, 프로필 미디어, AI 포토 스튜디오 출력물 및 채팅 이미지는 노골적 콘텐츠, 폭력, 증오 상징, 노출된 개인 신분증명서 및 (공개 제품 등록정보의 경우) 제품 관련성에 비추어 스크리닝됩니다. 채팅 이미지는 수신자가 열기 전에 스크리닝됩니다.
- 결제 및 링크 경고: 채팅 메시지는 제5조에 기재된 차단하지 않는 안전 리마인더를 작동시키기 위해 결제 식별자 및 외부 URL에 대해 스캔됩니다.
자동 검사가 콘텐츠를 거부하는 경우, 해당 항목은 사전 인간 개입 없이 게시가 차단되거나, 숨겨지거나, 삭제됩니다. 귀하의 조직은 해당 조치가 자동화된 수단에 의해 취해졌음을 공개하고 인간 검토자에게 이의신청하는 방법을 설명하는 공식 사유 설명서를 받습니다(제10조). 자동 검사는 조직 인증을 거절하는 데 결코 사용되지 않으며, 인증을 거절할 수 있는 것은 사람인 직원뿐입니다.
7.2 인간 콘텐츠 심의
Amya의 신뢰 및 안전 담당 직원은 사용자 및 제3자의 신고를 검토하고, 수동 준수 조사를 수행하고, 모든 조직 인증 결정을 내리고, 게시 전 구매자 리뷰를 심의하며, 모든 내부 이의신청을 결정합니다.
7.3 일반 모니터링 보증 없음
콘텐츠 심의는 안전 조치이며 모든 플랫폼 활동을 모니터링할 일반적 의무 또는 모든 등록정보, 메시지 또는 사용자가 적법하다는 보장을 구성하지 않습니다.
8. 불법 콘텐츠 및 위반 신고(통지 및 조치)
- 앱 내 신고(로그인한 사용자): 로그인한 사용자는 항목 옆의 내장 신고 버튼을 사용하여 제품 등록정보, 조직, 사용자, 메시지, 리뷰, 리뷰 답변, RFQ 또는 견적서를 신고하고, 관련 사유를 선택하고 증거 맥락을 추가할 수 있습니다(사용자 및 항목당 1건의 미처리 신고 및 합리적인 남용 방지 속도 제한의 적용을 받습니다).
- 누구나 가능한 공개 신고(계정 불필요): Amya 계정 유무와 관계없이 어떠한 개인이나 단체도 support@amya.africa로 이메일을 보내 불법으로 의심되는 콘텐츠 또는 본 정책 위반을 전자적으로 신고할 수 있습니다(Amya가 사용자, 제3자 신고자 및 당국을 위해 지정한 단일 연락 창구이며, 통신은 영어로 제출할 수 있습니다). 성실한 평가를 가능하게 하기 위해 다음을 포함하십시오.
- 해당 콘텐츠가 불법이거나 본 정책을 위반한다고 주장되는 이유에 대한 충분히 입증된 설명(알려진 경우 관련 관할권 및 법률을 명시한 것)
- 해당 콘텐츠의 정확한 전자적 위치(예: URL, 등록 ID 또는 메시지 ID) 및 이를 찾는 데 필요한 세부 정보
- 귀하의 성명 및 이메일 주소(적용 법률이 특정 중대 범죄에 대해 익명 신고를 허용하는 경우 제외), 및
- 귀하의 신고에 포함된 정보 및 주장이 정확하고 완전하다는 귀하의 선의의 신념을 확인하는 진술
- 당사의 신고 처리 방식: 당사는 신고를 적시에, 성실하게, 객관적이고 비자의적인 방식으로 평가합니다. 연락처 정보가 제공된 경우, 당사는 이메일 신고의 수신을 확인하고 당사의 결정(조치가 취해졌는지 또는 신고가 기각되었는지 여부)을 이용 가능한 구제 수단에 관한 정보와 함께 신고자에게 통지합니다.
- 중대한 범죄 위협 신고: Amya가 어떠한 사람의 생명 또는 신체 안전에 대한 임박한 위협을 수반하는 중대한 범죄가 발생했거나, 발생하고 있거나, 발생할 가능성이 높다는 의심을 일으키는 정보를 인지하게 되는 경우, 당사는 법률에서 요구하는 바에 따라 권한 있는 법 집행 또는 사법 당국에 신속히 통지합니다.
9. 집행 조치
콘텐츠 또는 행위가 본 정책, 약관 또는 적용 법률을 위반하는 경우, Amya는 심각성, 성격, 의도, 피해 위험 및 이전 준수 이력을 고려하여 다음과 같은 비례적 집행 조치 중 하나 이상을 취할 수 있습니다.
- 조직 또는 사용자에 대한 공식 경고 발행(이메일 또는 플랫폼 알림).
- 콘텐츠 숨김 또는 게시 취소: 제품 등록정보 일시 중지 또는 거절, 공개 조직 프로필 텍스트 숨김, 또는 리뷰나 리뷰 답변 숨김/거절.
- 콘텐츠 삭제: 불법 등록정보 보관 처리, 금지된 메시지 삭제, RFQ 취소 또는 견적서 철회.
- 조직 정지: 조직을 읽기 전용 모드로 전환(사용자는 기존 기록을 열람하고 계정/내보내기 권리를 행사할 수 있으나, 게시, 편집 또는 새로운 항목 전송은 불가하며, 공개 공급업체 페이지/등록정보는 숨겨집니다).
- 개별 사용자 계정 정지: 위반한 사용자의 활성 세션을 취소하고 로그인을 차단.
- 조직 인증 거절 또는 취소.
- 약관 제11조에 따른 조직 또는 사용자의 Amya 접속 종료.
- 불법 활동을 권한 있는 법 집행 또는 규제 당국에 회부.
중대한 피해, 사기, 보안 침해 또는 불법 활동을 방지하기 위해 즉각적인 보호 조치가 필요한 경우(또는 사전 통지가 법률에 의해 금지된 경우)를 제외하고, 당사는 영향을 받는 조직에 우려 사항을 통지하고 조직을 정지 또는 종료하기 전에 시정 가능한 위반을 시정할 합리적인 기회를 제공합니다.
반복 남용에 대한 조치: 사전 경고를 발한 후, Amya는 명백히 불법적인 콘텐츠를 빈번히 제출하는 사용자의 계정을 합리적인 기간 동안 정지하거나, 명백히 근거 없는 신고나 불만을 빈번히 제출하는 개인 또는 단체의 신고 및 이의신청 처리를 정지할 수 있으며, 이는 양, 비율, 중대성 및 의도에 따라 사안별로 평가됩니다.
10. 사유 설명서, 불만 및 이의신청
10.1 사유 설명서
당사가 불법성 혐의 또는 본 정책이나 약관의 위반을 이유로 콘텐츠를 제한 또는 삭제하거나 조직 또는 사용자 계정을 정지 또는 종료하는 경우, 당사는 제한이 효력을 발생하는 때까지(법률 또는 권한 있는 당국에 의해 금지된 경우 제외) 워크스페이스 알림 및/또는 이메일을 통해 명확하고 구체적인 사유 설명서를 제공합니다. 사유 설명서는 취해진 조치 및 그 범위, 의존한 사실 및 법적 또는 계약상 근거, 자동화된 탐지 또는 의사결정이 사용되었는지 여부, 및 이용 가능한 이의신청 및 구제 수단을 명시합니다. 사유 설명서는 1,095일(3년) 동안 보관됩니다.
10.2 내부 이의신청
- 이의신청 방법: 영향을 받는 조직의 소유자 또는 관리자는 결정으로부터 180일 이내에 조직 워크스페이스에서 직접 결정당 1회의 내부 이의신청을 제출할 수 있습니다. 강행법이 더 긴 이의신청 기간(해당되는 경우 EU 디지털서비스법 제20조에 따라 통지일로부터 6개월 포함)을 부여하는 경우, 또는 개인의 접속이 정지된 개별 사용자, 인증 거절에 대해 이의신청하는 조직, 또는 신고에 대해 조치하지 않기로 한 결정에 대해 이의신청하는 콘텐츠 신고자에 의해 이의신청이 제출되는 경우, 이의신청은 관련 결정 또는 신고를 명시하여 support@amya.africa로 이메일을 보내 무료로 제출할 수 있습니다.
- 인간의 검토 및 복원: 모든 이의신청은 최초 결정에 관여하지 않은 자격 있는 사람인 직원이 적시에, 성실하고, 비자의적인 방식으로 검토합니다(자동화된 수단만으로 검토되지 않습니다). 당사는 이의신청자에게 이유가 기재된 결과를 통지하며, 결정이 번복되는 경우 영향을 받은 콘텐츠 또는 접속은 신속히 복원됩니다. 이의신청 기록은 1,095일(3년) 동안 보관됩니다.
10.3 외부 구제 및 법원 권리
EU 디지털서비스법이 적용되는 경우, 적격한 사용자 및 신고자는 콘텐츠 심의 결정에 관한 분쟁을 인증된 법정 외 분쟁 해결 기관에 회부할 수도 있습니다. 내부 이의신청은 무료이며 언제든지 관할 법원에 소송을 제기할 귀하의 권리를 결코 제한하지 않습니다.
11. 공급업체 추적 가능성
공급업체는 항상 Amya에서 정확하고 최신의 법적 신원, 법인 등록, 주소, 이메일 및 전화 기록을 유지해야 합니다. 강행법(해당되는 경우 EU 디지털서비스법의 사업자 추적 가능성 규칙 포함)이 규제 영역으로 향하는 제안에 대해 특정 사업자 세부 정보, 신분증명서, 결제 계좌 정보 또는 제품 준수 자기 증명의 인증 또는 공개를 요구하는 경우, 공급업체는 해당 영역에서 등록정보를 제공하는 조건으로 요청 시 해당 세부 정보를 신속히 제공하고 갱신해야 합니다.
12. 당국 협조 및 권리 유보
당사는 법률 또는 적법한 명령에 의해 요구되거나, 개인의 안전을 보호하거나 사기 및 불법 활동을 방지하기 위해 합리적으로 필요한 경우, 당사의 개인정보 처리방침에 따라 권한 있는 법원, 규제기관 및 법 집행 당국에 기록을 보존하고 공개할 수 있습니다.
Amya가 어떠한 경우에도 본 정책을 집행하지 않거나 집행을 지연하더라도, 이후 본 정책을 집행할 당사의 권리의 포기를 구성하지 않습니다.
13. 본 정책의 변경 및 연락처
당사는 법률의 발전, 새로 대두되는 무역 또는 안전 위험, 또는 콘텐츠 심의 시스템의 변경을 반영하기 위해 본 정책을 갱신할 수 있으며, 약관 제13조에 따라 사전 통지를 제공합니다.
AMYA AFRICA LTD(회사 번호 17469906) 등록 사무소: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
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